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21日，哈爾濱市松北區(qū)政府透露，松北區(qū)“天價(jià)魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組已完成對相關(guān)問題的調(diào)查，認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照，對店主罰款50萬元等處罰決定，同時(shí)啟動(dòng)對相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問責(zé)程序。

>>通報(bào)

“嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益”

2月12日，游客陳某以網(wǎng)名為“jack光頭”發(fā)布微博稱，春節(jié)期間在哈爾濱市松北區(qū)“北岸野生漁村”（實(shí)際名稱為哈爾濱市松北區(qū)北岸漁村飯店）吃飯時(shí)“被宰”，引發(fā)網(wǎng)民熱議，被輿論稱為“天價(jià)魚”事件。

2月14日，哈爾濱市松北區(qū)政府成立專項(xiàng)調(diào)查組開展調(diào)查。15日，調(diào)查組公布了階段性調(diào)查進(jìn)展情況，引起公眾質(zhì)疑。16日，哈爾濱市政府召開會(huì)議，專題研究部署“天價(jià)魚”事件調(diào)查工作，責(zé)成市相關(guān)部門立即介入指導(dǎo)，要求松北區(qū)政府充實(shí)加強(qiáng)調(diào)查力量，依法、公正、客觀地開展調(diào)查取證，盡快完成調(diào)查處理工作。

調(diào)查組經(jīng)進(jìn)一步深入調(diào)查，認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件。調(diào)查確認(rèn)：“北岸野生漁村”把人工養(yǎng)殖鰉魚當(dāng)野生鰉魚售賣，欺詐消費(fèi)者；《餐飲服務(wù)許可證》到期未按時(shí)申請延續(xù)，無證經(jīng)營；證照與牌匾名稱不符，不以真實(shí)名稱提供服務(wù)；點(diǎn)菜單上簽字系飯店服務(wù)員所簽；雙方發(fā)生過肢體沖突，陳某被打情況屬實(shí)；民警張某某出警存在不規(guī)范、不文明執(zhí)法行為。

鑒于“北岸野生漁村”存在欺詐消費(fèi)者、餐飲服務(wù)許可到期后仍擅自經(jīng)營等問題，松北區(qū)市場監(jiān)督管理局已于2月17日責(zé)令其停止違法經(jīng)營活動(dòng)。日前，松北區(qū)市場監(jiān)督管理局依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)一步做出處罰決定，吊銷涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照，對店主馬某某罰款50萬元。

問責(zé)城管公安等

松北區(qū)已對松北區(qū)市場監(jiān)督管理局、松北區(qū)城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員啟動(dòng)問責(zé)程序，將按有關(guān)規(guī)定和程序做出嚴(yán)肅處理。

哈爾濱市政府認(rèn)為，“天價(jià)魚”事件侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，損害了哈爾濱城市形象，暴露出有關(guān)部門存在監(jiān)管缺失、工作不深入和執(zhí)法不規(guī)范等問題，要以此為鑒，深刻反思，切實(shí)加強(qiáng)餐飲等消費(fèi)市場管理，為廣大消費(fèi)者提供放心的消費(fèi)環(huán)境。目前，哈爾濱市已開展餐飲業(yè)專項(xiàng)整治工作，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)處一起，舉報(bào)一起追究一起，絕不姑息，絕不護(hù)短。

哈爾濱市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對涉事飯店給消費(fèi)者帶來的損害表示歉意，對消費(fèi)者的中肯批評表示感謝，對新聞媒體和社會(huì)各界提供的有益調(diào)查線索和工作建議表示感謝，歡迎社會(huì)各界繼續(xù)監(jiān)督。

>>焦點(diǎn)

鰉魚進(jìn)價(jià)30元/斤

事件中，十斤四兩和十四斤四兩哪個(gè)準(zhǔn)確？

調(diào)查組負(fù)責(zé)人、松北區(qū)副區(qū)長丁偉：陳巖與飯店雙方各執(zhí)一詞。陳巖一方的表述是10.4斤，調(diào)查組核實(shí)之后的結(jié)果仍然是14.4斤。確認(rèn)單上的“陳”字不是陳巖本人所簽，應(yīng)該是服務(wù)員簽，但是陳巖有沒有同意讓服務(wù)員簽，這個(gè)不掌握。

誰先動(dòng)手打的人？

丁偉：通過我們調(diào)取錄像和現(xiàn)場核實(shí)，雙方發(fā)生了互相推搡這么一個(gè)過程，一個(gè)同時(shí)在飯店吃飯的姓邵的人先動(dòng)手，他是其他在這吃飯的消費(fèi)者。另外，在陳巖和出警的民警看錄像時(shí)，飯店的老板馬某某打了陳巖頭部一下，有這么一個(gè)現(xiàn)場影像。

魚本身有沒有價(jià)格欺詐問題？

丁偉：通過調(diào)取進(jìn)貨單，了解魚的進(jìn)貨渠道，魚的進(jìn)價(jià)是30元/斤左右。魚是人工養(yǎng)殖的，非野生。此前，飯店給媒體出具的進(jìn)貨單，標(biāo)著鰉魚的價(jià)格190元/斤，通過我們核實(shí)這個(gè)進(jìn)貨單是偽造的。價(jià)格方面，有市場指導(dǎo)價(jià)、有國家定價(jià)，同時(shí)應(yīng)該通過市場來調(diào)節(jié)，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該說有點(diǎn)虛高。從《價(jià)格法》角度來說，沒有明確的表述。但是，把養(yǎng)殖的鰉魚當(dāng)成野生鰉魚來賣，是一種欺詐行為。

可以確認(rèn)民警有不規(guī)范執(zhí)行公務(wù)情況嗎？

丁偉：通過我們調(diào)查，存在這種現(xiàn)象，因?yàn)榫煸谡{(diào)解過程中，沒形成調(diào)解協(xié)議書，同時(shí)在出警過程中有語言不規(guī)范和抽煙的行為。按照《中華人民共和國警察管理?xiàng)l例》內(nèi)部條例，屬于不規(guī)范執(zhí)法，相應(yīng)承擔(dān)一部分責(zé)任。

>>回應(yīng)

首個(gè)調(diào)查存在工作失誤

專項(xiàng)調(diào)查組曾在本月15日發(fā)布調(diào)查通告，稱：“涉事飯店的經(jīng)營合法，同時(shí)確認(rèn)消費(fèi)魚14.4斤，也未見民警到現(xiàn)場后，雙方有肢體沖突行為。”在消費(fèi)者一方“缺席”的情況下得出調(diào)查結(jié)論，引發(fā)公眾的質(zhì)疑。為什么兩次的調(diào)查結(jié)論會(huì)有這么大的出入？

丁偉：13日陳巖發(fā)了一篇微博，14日是我們工作的第一日，在接到微博（舉報(bào)）之后，我們抽調(diào)一些專職人員核實(shí)這個(gè)問題，這項(xiàng)工作我們開展得應(yīng)該說比較及時(shí)，但是由于陳巖給我們留下的聯(lián)絡(luò)方式都聯(lián)系不上，在這種情況下進(jìn)行了單方取證，同時(shí)包括公安部門也取證，對當(dāng)時(shí)收集到的資料，形成了一個(gè)初步的調(diào)查報(bào)告。當(dāng)時(shí)是為了積極（回應(yīng)）社會(huì)媒體關(guān)注，把這個(gè)對外發(fā)布。

飯店核定名稱不準(zhǔn)確等問題當(dāng)時(shí)為什么沒查出？

丁偉：這個(gè)應(yīng)該是工作中，我們存在一些失誤。針對一些工作人員在工作中存在的一些失誤情況，松北區(qū)委、區(qū)政府已對負(fù)有相關(guān)責(zé)任的松北區(qū)市場管理局、松北區(qū)城管局和公安分局部分人員進(jìn)行行政問責(zé)。

上海、浙江游客也反映了類似情況，核實(shí)了嗎？

丁偉：我們也正在核實(shí)中。等結(jié)果出來之后，再參照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理。

是否有導(dǎo)游、出租車司機(jī)拿回扣，把游客騙過來？

丁偉：通過我們調(diào)查，包括對飯店經(jīng)營者的取證，這個(gè)飯店曾經(jīng)存在過對導(dǎo)游給予回扣的行為，但是，陳巖之行沒有發(fā)生這種現(xiàn)象。

據(jù)新華社《東方時(shí)空》

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