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文/趙展慧

自己的一畝三分地，即使承包給別人種了，是否也應該過問一下種的是小麥還是大麻？打的藥、施的肥是否適量？畢竟地是自己的，應當考慮到許多長遠問題

近日，百度對“變賣血友病吧”事件做出正式道歉，并宣布病種類吧全面停止商業合作，只對權威公益組織開放。因為關乎生命安全，百度貼吧事件引來了眾多指責。但也有一些聲音認為，百度知錯就改善莫大焉，在互聯網商業時代，有些領域的紅線并不清晰，加強監督的同時應該給予企業更大的糾錯空間。

各種觀點的背后，多少涉及一個老問題——企業的商業利益和社會責任如何平衡？

追求利潤最大化是企業的“天性”。作為現代社會運轉最主要的組件之一，企業盈利能力也代表著自身乃至整個國家的競爭力。企業逐利天經地義，但這不應該成為唯一的排他的目標。當企業產生負外部性的時候，如果企業不承擔相應的責任，等于將成本轉移給了社會。

在互聯網時代，企業、社會、個人的互動前所未有地充分。尤其是像BAT這樣的互聯網巨頭，在行業內占據壟斷地位，無論是產生正外部性還是負外部性，都可能被放大到難以想象的地步：既能讓天下沒有難做的生意，也會一不小心讓假貨橫行；既可以讓千里訊息一線牽，也可以讓謠言鋪天蓋地。在人人都是“低頭族”“拇指族”的今天，大型互聯網企業應當承擔更大的社會責任。

那么企業利益與責任的邊界在哪里？有企業把不作惡作為底線。如今看來，這個底線還不夠高。無論是百度，還是阿里，他們的成功都源于借助互聯網補上了傳統產業信息不對稱的短板。換言之，信息的真實性、集納信息的開放性與包容性、發布信息的透明度與共享度，恰恰是互聯網行業安身立命的基礎。或許互聯網平臺自身沒有“坑蒙拐騙”，但容忍這樣的行為存在，并為其提供空間，甚至從中漁利，就會動搖互聯網行業的根基。基礎不牢，談何發展？覆巢之下，焉有完卵？打個不一定恰當的比方，自己的一畝三分地，即使承包給別人種了，是否也應該過問一下種的是小麥還是大麻？打的藥、施的肥是否適量？畢竟地是自己的，應當考慮到許多長遠問題。

特別是BAT這樣的領頭羊企業，自己不作惡還不夠，還要引導全社會排斥惡、多向善。大企業不僅指產值大、利潤大，更指其社會影響力大。影響力也是競爭力。雖然履行企業社會責任的效益在短期內難以顯現和量化，但由此贏來消費者的忠誠度，長期看也能轉化為實實在在的利潤。隨著中國企業越來越多地參與國際競爭，躋身世界強企，也得有好口碑，必須參與到包含企業社會責任在內的高層次競爭中去，而不僅圍繞著成本等展開低層次競爭。

當然，企業履行社會責任，難免有動力不足的時候，這就需要健全外部環境，讓承擔合理的社會責任轉化為企業自身的理性選擇。這種外部動力可以是輿論監督，還應該有政府對制度和規則的完善和創新，對履行社會責任的企業給予合理的鼓勵。愿大企業率先垂范，讓履行社會責任更快地成為企業界共識。