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虎嗅注：原文來(lái)自 Fortune，作者 Vivienne Walt，攝影 Benjamin Lowy。本文由虎嗅編譯。

在一個(gè)烈日炎炎的下午，一群人擠在哥凡迪（Govandi）一條狹窄的小巷里，位于印度孟買東部邊緣這塊地方，是亞洲最貧困、最龐大的貧民窟之一。在這個(gè)散發(fā)著惡臭的空間里，100萬(wàn)人口與牛羊共處，街道上滿是垃圾，兩旁是坍塌的建筑。許多人家都沒(méi)有廁所，有成千上百的人以到附近的垃圾場(chǎng)撿取食物為生。然而就在這一天，小巷里一家店鋪前人頭攢動(dòng)，他們都要來(lái)體驗(yàn)下平生都沒(méi)有見(jiàn)識(shí)的一樣?xùn)|西——網(wǎng)購(gòu)。在店鋪門口，一名男子在向路人散發(fā)傳單，向顧客解釋他們可以通過(guò)店主的電腦購(gòu)買成千上萬(wàn)的物品，而這些物品都可以在幾天之內(nèi)送到這家店鋪。“我買了一部手機(jī)，”24歲的Ansari Jameel剛從店鋪里擠出來(lái)，他對(duì)交易速度如此之快感到驚訝，為了買手機(jī)，他把他在菜市場(chǎng)靠給蔬菜裝箱掙來(lái)的錢全都搭進(jìn)去了。“價(jià)錢很實(shí)惠，我還看到了許多其他地方看不到的東西，像一副、鞋子還有手表。”

Jameel并不知道，他已經(jīng)參與到了科技界巨頭亞馬遜的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中來(lái)。網(wǎng)購(gòu)能帶給他驚喜，對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是像找到了期待已久的寶貝一樣，因?yàn)楦鶕?jù)亞馬遜CEO 杰夫·貝佐斯的估計(jì)，印度市場(chǎng)將成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。

可以說(shuō)，這一野心還相當(dāng)稚嫩，但也沒(méi)有關(guān)系。至少當(dāng)亞馬遜同意讓我們到印度從北到南四個(gè)城市逛了一圈之后，我們已經(jīng)可以下次結(jié)論。我們?cè)谟《却袅艘恢埽瑢?duì)這里剛剛開(kāi)展了兩年的業(yè)務(wù)進(jìn)行了觀察，往往在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就看遍極富和極貧。而亞馬遜也在這里接受著重重考驗(yàn)，幾十年來(lái)他們?cè)诿绹?guó)認(rèn)為是理所當(dāng)然的東西，到了印度只能全盤拋棄，斥巨資從細(xì)枝末節(jié)開(kāi)始改造這個(gè)一窮二白的地方。而為了這么做，亞馬遜這家印度的“初創(chuàng)公司”只能成日和Flipkart Internet Pvt.和Snapdeal兩家印度本土企業(yè)斗得昏天黑地，此外還有一批初創(chuàng)公司來(lái)挖墻腳。

對(duì)于這場(chǎng)較量，亞馬遜很沒(méi)把握，但是又不敢袖手旁觀。亞馬遜認(rèn)為，不出十年，印度就會(huì)成為繼美國(guó)之后最大的電商市場(chǎng)。“印度的商機(jī)已經(jīng)可以稱得上是萬(wàn)億級(jí)，而不是十億級(jí)，而且我說(shuō)的是萬(wàn)億美元，不是盧比，”亞馬遜國(guó)際零售部資深副總裁Diego Piacentini說(shuō)。Piacentini負(fù)責(zé)亞馬遜的亞洲和歐洲市場(chǎng)，是貝佐斯以外亞馬遜最大的股東。在新德里我和Piacentini共進(jìn)午餐時(shí)他告訴我說(shuō)，他目前在印度業(yè)務(wù)上花的時(shí)間比其他任何國(guó)家的業(yè)務(wù)都多，整天在印度和西雅圖之間飛來(lái)飛去，他甚至開(kāi)玩笑說(shuō)，他最近兩次理發(fā)都是在印度。他相信，在印度市場(chǎng)所花的心血，將“毫無(wú)疑問(wèn)”帶來(lái)豐厚的回報(bào)。但所花的心血著實(shí)不少。“我們知道，要在印度市場(chǎng)大獲全勝，我們必須做一些以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事，”他說(shuō)，“我們需要人才、平臺(tái)，當(dāng)然還有一大筆錢。”

不難看出，印度市場(chǎng)確實(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但貝佐斯把印度視為亞馬遜未來(lái)也并不奇怪。光是看看數(shù)字就讓人目瞪口呆：印度人口12.5億，是美國(guó)的4倍，歐洲的2倍。而且印度人口的平均年齡是27歲，比美國(guó)整整年輕了10歲。據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)，7年內(nèi)，印度就會(huì)取代中國(guó)，成為世界上人口最多的國(guó)家。印度同時(shí)也是世界上經(jīng)濟(jì)漲速最快的國(guó)家之一，國(guó)際貨幣基金組織預(yù)測(cè)明年的漲幅將達(dá)到7.5%。老化的道路和鐵軌，以及日漸混亂的商法（其中包括禁止外國(guó)公司直接向印度公民售賣商品），都給亞馬遜印度的商家們制造了絕佳的機(jī)會(huì)。

此外，還有一個(gè)原因讓印度在全球科技公司當(dāng)中比中國(guó)更加吃香：在這里可以用英語(yǔ)直接溝通。“印度是一個(gè)除了美國(guó)和中國(guó)之外無(wú)可匹敵的市場(chǎng)，而中國(guó)又比較費(fèi)勁，”印度國(guó)家財(cái)政部部長(zhǎng)Jayant Sinha說(shuō)。Sinha的辦公室里掛著一幅印度國(guó)家英雄圣雄甘地的肖像，上世紀(jì)40年代，甘地曾領(lǐng)導(dǎo)國(guó)家獨(dú)立運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)節(jié)約生活，而在今天的印度——這個(gè)遍地是投資和利潤(rùn)的地方，這一主張顯得格外具有諷刺意味。Sinha說(shuō)，在電商方面，印度是繼美國(guó)之后“無(wú)可爭(zhēng)議的第二名”。

印度之所以巨大如此大的潛力，一個(gè)原因就是它起家于少數(shù)人。不到四分之一的印度人家里可以上網(wǎng)（電腦或手機(jī)），而其中又只有一小部分在網(wǎng)上買過(guò)東西。所以對(duì)電商來(lái)說(shuō)，這里簡(jiǎn)直是一座富礦。摩根士丹利預(yù)計(jì)，到2020年，在印度的收入將達(dá)到1370億美元，是2013年110億美元收入的10倍。這還要部分歸功于智能手機(jī)價(jià)格的跌落，而目前，大約有3.5億印度人擁有智能手機(jī)。谷歌和Facebook也在大力投入印度的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，他們和亞馬孫一樣，認(rèn)為公司未來(lái)的用戶增長(zhǎng)將主要依靠印度。

“我們的任務(wù)不僅僅在網(wǎng)上售賣商品，我們還要在印度建立一整個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)，” Snapdeal的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Kunal Bahl說(shuō)。這位畢業(yè)于沃頓商學(xué)院管理與技術(shù)專業(yè)的創(chuàng)始人，在2010年，也就是他27歲時(shí)就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了。他說(shuō)，他自所以回到印度，僅僅是因?yàn)闆](méi)能拿到美國(guó)的工作簽證，對(duì)如今32歲的他來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是人生的一大重要轉(zhuǎn)折。阿里巴巴和軟銀都持有Snapdeal的股份，公司目前估值50億美元。

Bahl對(duì)印度飛速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并不感到吃驚。“翻天覆地的變化已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，”他說(shuō)，“我們現(xiàn)在只需要把這一變化告訴世界。”

盡管印度企業(yè)家看到了正在發(fā)生的巨變，美國(guó)的企業(yè)卻姍姍來(lái)遲。這使得Bahl得以先發(fā)制人，亞馬遜如今只好拼命與之抗衡。而在2007年，也就是貝佐斯成立亞馬遜印度前6年，來(lái)自印度北部的計(jì)算機(jī)工程師Binny Bansal就與他童年時(shí)期的朋友Sachin Bansal（二人無(wú)血緣關(guān)系）聯(lián)合建立了Flipkart，當(dāng)年他們都是二十五上下的年紀(jì)，剛剛從班加魯魯?shù)膩嗰R遜分公司辭去軟件工程師的工作。他們都覺(jué)得，印度人一定會(huì)喜歡一個(gè)像亞馬遜那樣的購(gòu)物網(wǎng)站。于是，和貝佐斯一樣，他們首先在網(wǎng)站上買起了書。8年過(guò)去了，F(xiàn)lipkart如今估價(jià)150億美元，是印度最大的電商企業(yè)，有44%的市場(chǎng)占有率，幾乎是亞馬遜15%市場(chǎng)占有率的3倍，兩位創(chuàng)始人的身價(jià)也漲到了13億美元。老虎全球基金、Accel Partners和南非股王Naspers都是它的主要投資人。Binny Bansal說(shuō)他們公司計(jì)劃于2019年在美國(guó)上市。當(dāng)我問(wèn)他亞馬遜起步比Flipkart晚，是不是也是一種劣勢(shì)時(shí)，他說(shuō)：“那是當(dāng)然的，起步晚，你就得在2年內(nèi)完成別人8-10年完成的事情，那樣很混亂也很瘋狂。”

今年十月，當(dāng)亞馬遜、Flipkart和Snapdeal為一年中最忙碌的購(gòu)物狂歡周——印度燈節(jié)籌備時(shí)，我們著實(shí)見(jiàn)證了這種瘋狂。街道邊、站臺(tái)上，鋪天蓋地都是廣告牌(大多數(shù)都是亞馬遜的)，夸張地宣傳著家具、服裝、智能手機(jī)及其他商品的折扣。亞馬遜甚至還舉辦了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品是一塊金磚。報(bào)紙上，有整整8頁(yè)被這三家公司的夾克衫廣告占據(jù)。5天的營(yíng)銷大戰(zhàn)結(jié)束后，亞馬遜換下了這些廣告牌，宣布一周后又有一個(gè)為期3天的促銷活動(dòng)。同一時(shí)間，F(xiàn)lipkart也宣布，他們?cè)?天黃金周的前10個(gè)小時(shí)就創(chuàng)造了1億美元的銷售額。

在外行眼中，亞馬遜的廣告看起來(lái)又浮夸又瘋狂，甚至都有點(diǎn)不擇手段。但這一戰(zhàn)術(shù)正是貝佐斯本人的主意，Amit Agarwal是貝佐斯親自挑選的亞馬遜印度的掌舵人，這名畢業(yè)于斯坦福計(jì)算機(jī)系的孟買本土高才生，于1999年加入了亞馬遜西雅圖總部。在去班加魯魯——印度最有硅谷氣質(zhì)的地方任職前，Agarwal一直被貝佐斯大材小用，當(dāng)了他兩年的技術(shù)顧問(wèn)。“我和Jeff在一起的時(shí)間比和我妻子在一起的時(shí)間還多，”他曾開(kāi)玩笑說(shuō)。2013年，Agarwal和Piacentini在西雅圖向貝佐斯展示了他們?cè)谟《鹊脑敿?xì)商業(yè)計(jì)劃。他們說(shuō)，貝佐斯當(dāng)時(shí)并不看好，認(rèn)為他們的計(jì)劃太過(guò)保守謹(jǐn)慎，因?yàn)閬嗰R遜畢竟已經(jīng)是印度市場(chǎng)的后來(lái)者了。貝佐斯認(rèn)為他們必須高調(diào)挺進(jìn)。“他批評(píng)我們的樣子簡(jiǎn)直像個(gè)牛仔，而不是一名計(jì)算機(jī)科學(xué)家，” Agarwal說(shuō)，“他認(rèn)為我們得快速出擊。”

貝佐斯的擔(dān)心是有理由的，他不想重復(fù)亞馬遜過(guò)去在中國(guó)的錯(cuò)誤，在那里，亞馬遜遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于阿里巴巴和其他中國(guó)本土企業(yè)，而且也不太有希望迎頭趕上。“中國(guó)市場(chǎng)是亞馬遜的一次慘敗，”紐約麥格理集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)分析師Benjamin Schachter說(shuō)。目前，亞馬遜在中國(guó)的市場(chǎng)份額只有1.1%，在中國(guó)本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓迫下，亞馬遜不得不于去年3月在阿里巴巴的天貓商城開(kāi)設(shè)了一家旗艦店。但是，亞馬遜在中國(guó)失敗的原因卻一直飽受爭(zhēng)議，Schachter說(shuō)，根據(jù)投資者的觀點(diǎn)，那是因?yàn)閬嗰R遜在中國(guó)“投了一大筆沒(méi)有得到任何回報(bào)的錢。”

但亞馬遜的看法卻有所不同。“我們本應(yīng)該在中國(guó)全面加大投入力度，”2000年加入亞馬遜的意大利員工Piacentini說(shuō)，他此前負(fù)責(zé)蘋果的歐洲業(yè)務(wù)。“這也是我們?cè)谟《葎?dòng)作高調(diào)的原因。”他和Agarwal告訴我說(shuō)，貝佐斯已經(jīng)全面放權(quán)給這兩人去掌管印度業(yè)務(wù)，并且做好了投入數(shù)十億美元、且需若干年才能看見(jiàn)回報(bào)的心理準(zhǔn)備。“他從來(lái)不會(huì)問(wèn)‘我們什么時(shí)候才能掙錢？’” Piacentini說(shuō)，“而總是問(wèn)‘我們投的錢夠嗎？’”

亞馬遜在印度到底有多大手筆?去年9月貝佐斯去往班加魯魯時(shí)（前一天Flipkart剛剛在這里融到了10億美元），曾把一輛裝飾浮夸的卡車停在亞馬遜班加魯魯總部門口，貝佐斯本人身穿印度當(dāng)?shù)氐陌咨槎Y禮服，將一張20億美元的道具大支票交到Agarwal手中。這意思再清晰不過(guò)了：貝佐斯會(huì)付出任何代價(jià)打贏印度市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

有人估計(jì)，亞馬遜每月在印度大約要投入2500萬(wàn)美元，“投資者對(duì)印度市場(chǎng)還是比較有耐心的，” Schachter說(shuō)，“但是他們可不想再重復(fù)在中國(guó)市場(chǎng)的慘敗。”

當(dāng)然，如此大手筆投入是不是足以擊敗對(duì)手還是個(gè)懸而未決的問(wèn)題。況且，一些對(duì)手對(duì)此看起來(lái)也并不慌張。“我們也財(cái)力也不小，” Flipkart CEO Binny Bansal說(shuō)，他還說(shuō)他一點(diǎn)也不擔(dān)心他們的龍頭地位會(huì)受到動(dòng)搖，“印度是電商界唯一一塊肥肉了，誰(shuí)也不想輸。”

某一天下午，我在新德里西部一個(gè)叫做Janakpuri的社區(qū)細(xì)細(xì)研究了亞馬遜這份野心勃勃的計(jì)劃。在印度的一條小巷子里，有亞馬遜一個(gè)擁有4000輛配送摩托的倉(cāng)儲(chǔ)中心，全國(guó)范圍內(nèi)這樣的倉(cāng)儲(chǔ)中心還有好幾個(gè)，這種配送服務(wù)，在亞馬遜20多年的歷史上前所未有的。這里的每輛摩托都配有一個(gè)黑色的后備箱，配送員手持常常的配送單，匆忙進(jìn)出于配送中心。我搭上了一輛配送摩托，緊緊抓著兩邊扶手，在交通高峰期穿梭于汽車、人力車、穿莎麗的婦女以及偶爾穿行而過(guò)的牛中間。摩托車駕駛員都是本地“土著”，是亞馬遜實(shí)現(xiàn)快速配送的中堅(jiān)力量，因?yàn)橛《鹊牡刂穼?shí)在是太難懂了，有的地址甚至寫著“清真寺后面、體育館對(duì)面”。

然而，亞馬遜在配送方面遇到的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止晦澀難懂的地址，收款也是讓人頭疼的事。只有60%的印度人的銀行賬戶，其中有只有少數(shù)人有信用卡。所以亞馬遜在印度的支付系統(tǒng)和公司之前所建立完全不一樣，像付現(xiàn)金這種事在美國(guó)簡(jiǎn)直是無(wú)法想象的。在印度，大約有一半的消費(fèi)者都選擇現(xiàn)金支付。于是，亞馬遜和全國(guó)數(shù)千家小商店主合作，在這些店家建立代收點(diǎn)，并按每個(gè)包裹支付給他們一定的傭金。

我那天從摩托車上下來(lái)后，剛好到了一家便利店，這也是亞馬遜的一個(gè)代收點(diǎn)，包裹就和大米和食用油擺放在一起。店主33 歲的兒子Lokesh Maggo說(shuō)，亞馬遜包裹來(lái)了，他們就給收件人打電話，收到的錢會(huì)在下一次包裹送達(dá)時(shí)交付。而他們的便利店也因此獲利，“大家來(lái)取包裹的時(shí)候，也會(huì)順便買點(diǎn)其他東西。“

目前，亞馬遜的計(jì)劃是讓一些印度商店幫他們售賣商品，盡管這樣做的成本要比亞馬遜從中獲取的利潤(rùn)高，但是這也是沒(méi)辦法的事，因?yàn)閬嗰R遜在美國(guó)的商業(yè)模式，即以批發(fā)價(jià)大量購(gòu)進(jìn)商品后在網(wǎng)上零售，在印度根本是行不通的，印度法律命令禁止亞馬遜這樣的外企直接將商品賣給印度消費(fèi)者。

今年10月，亞馬遜號(hào)稱，一年來(lái)，入駐網(wǎng)站的印度商家增長(zhǎng)了250%。但他們沒(méi)說(shuō)的是，招來(lái)這批商家，幾乎是需要亞馬遜員工在每個(gè)環(huán)節(jié)上全程提供幫助。一天下午，我們?cè)诎嗉郁旚數(shù)囊患壹揖叩昀铮慷昧藖嗰R遜員工為該店皮沙發(fā)打燈光、拍照以及上傳的全部過(guò)程。而店主卻告訴我，他覺(jué)得他的家具在亞馬遜說(shuō)不定一件都賣不出去，但是“不妨試試“，畢竟這些服務(wù)都是免費(fèi)的。

亞馬遜的計(jì)劃還是問(wèn)題重重。其中，亞馬遜要面臨的法律問(wèn)題，對(duì)它在印度的本土競(jìng)爭(zhēng)者——包括印度零售業(yè)巨頭塔塔集團(tuán)來(lái)說(shuō)，都是不存在的。今年2月，塔塔集團(tuán)的電商平臺(tái)也姍姍來(lái)遲，然而卻輕而易舉地將它旗下上千家零售商店改造成了一個(gè)巨大的電商系統(tǒng)。在塔塔集團(tuán)的孟買總部，他們的電商團(tuán)隊(duì)向我展示了他們的野心計(jì)劃，他們說(shuō)，這份計(jì)劃就是要給亞馬遜、Flipkart和Snapdeal以沉重的一擊。“印度經(jīng)濟(jì)在飛速增長(zhǎng)，“塔塔工業(yè)的主管K.R.S. Jamwal說(shuō)，”人們總說(shuō)贏家已經(jīng)注定了，我不同意，我認(rèn)為這場(chǎng)仗還要打10年、20年、30年。“

除了資本上的投入以外，亞馬遜在其他方面也幾乎是無(wú)所不用其極了。亞馬遜員工會(huì)幫助商家填寫稅單，好讓他們避開(kāi)印度常年以來(lái)讓人頭疼的稅務(wù)問(wèn)題：印度29個(gè)州都有不同的稅法，使得跨國(guó)運(yùn)輸變得繁瑣不堪。亞馬遜甚至還會(huì)主動(dòng)去幫商家送貨，這也是在印度才有的事情。另一個(gè)特殊之處是，亞馬遜接受電話訂購(gòu)，然后在商家那里將商品打包，貼上亞馬遜logo，再用亞馬遜的配送摩托車直接從商家發(fā)貨。這和在美國(guó)打不一樣，在美國(guó)，亞馬遜的主要工作是將數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商品從它自己的倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)貨，而不是逐個(gè)去商家取貨送貨。但這種模式現(xiàn)在會(huì)讓亞馬遜在印度束手束腳，因?yàn)檫@里遍地都是家庭經(jīng)營(yíng)的中小店鋪。

而對(duì)印度商家來(lái)說(shuō)，和亞馬遜合作無(wú)疑是一樁只賺不虧的生意。據(jù)亞馬遜稱，10月燈節(jié)期間，印度本地商家的銷售額增長(zhǎng)了8-10倍。亞馬遜甚至還將印度的莎麗服和手工藝品出口到美國(guó)賣給僑居在那里的印度人。“這里是小商店的天下，而開(kāi)店的人可能從來(lái)也沒(méi)用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，“Agarwal說(shuō)，“如果你想讓配送快速、廉價(jià)，就得親自建造所有的基礎(chǔ)設(shè)施。”

我坐亞馬遜摩托車之后的那天早上，又坐飛機(jī)去了趟距新德里1000英里、海得拉巴城外亞馬遜在印度最大的倉(cāng)儲(chǔ)中心。從這座城市新建機(jī)場(chǎng)驅(qū)車駕駛半小時(shí)，穿過(guò)莊稼地，就到達(dá)了這個(gè)占地280,000平方英尺、足以容納200萬(wàn)余件商品的倉(cāng)儲(chǔ)中心。但是，跟亞馬遜在美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)中心相比，這里也算是小巫見(jiàn)大巫了。漫畫、數(shù)學(xué)課本、尼康相機(jī)、費(fèi)列羅巧克力堆放在貨架上，對(duì)印度來(lái)說(shuō)，他們或許更有象征意義，那就是，他們可以購(gòu)買在當(dāng)?shù)貜膩?lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的商品，就連那種只能坐船才能到的村莊也不例外。

倉(cāng)儲(chǔ)中心的墻壁上印著幾行醒目的標(biāo)語(yǔ)：“顛覆印度的售賣方式，顛覆印度的購(gòu)買方式。”

但是，要真正顛覆10億人口的消費(fèi)習(xí)慣，亞馬遜、Flipkart以及其他企業(yè)還需要這個(gè)國(guó)家本身的改變，而這種改變已經(jīng)超出企業(yè)的責(zé)任，而應(yīng)該由政府來(lái)肩負(fù)。當(dāng)然，這種變化已經(jīng)在悄然發(fā)生。2014年印度富有領(lǐng)導(dǎo)力的民族主義者Narendra Modi擔(dān)任首相，部分是借力于聲勢(shì)浩大的“數(shù)字印度”運(yùn)動(dòng)，承諾重振印度制造業(yè)、修建高速公路和鐵路、精簡(jiǎn)陳舊的稅法、為數(shù)十座新興城市送去高速網(wǎng)絡(luò)以及為上億人口提供銀行服務(wù)。

這些都是電商需要的東西，Modi引領(lǐng)的無(wú)疑是一場(chǎng)巨變。對(duì)于僅有的那幾個(gè)持有信用卡的印度人的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)依然是件痛苦的事情，因?yàn)檫€要受到繁瑣的認(rèn)證以及令人抓狂的跨州稅法的阻礙。目前，印度議會(huì)正在商討制定全國(guó)性的交易稅標(biāo)準(zhǔn)，政府還效仿以色列建立Yozma基金助力創(chuàng)業(yè)的縣里，也設(shè)立了支持風(fēng)投的基金。對(duì)印度企業(yè)家來(lái)說(shuō)，Modi簡(jiǎn)直像是神派來(lái)的使者。毫不令人驚訝的是，Modi 9月去硅谷參觀時(shí)（硅谷有15%的創(chuàng)業(yè)公司都是印度人創(chuàng)立的），有18,000人涌向圣何塞會(huì)議中心去聽(tīng)他演講。

但是硅谷所在的加州離印度有8,000英里，發(fā)展水平也是天壤之別。“在孟買南部或班加魯魯，你很容易體驗(yàn)到硅谷或紐約的氛圍。我們喝咖啡、聽(tīng)一樣的音樂(lè)、看一樣的電視節(jié)目，”財(cái)政部部長(zhǎng)Sinha說(shuō)。“但是從那走出10到20碼，你就到了真正的印度，這里還是個(gè)貧窮的發(fā)展中國(guó)家。“

無(wú)論Modi的改革力度多大，依然有上百萬(wàn)的印度人將在未來(lái)幾年內(nèi)在用現(xiàn)金為網(wǎng)購(gòu)買單，道路依然會(huì)泥濘、不平整，上千家工廠依然會(huì)處于停工狀態(tài)。Sinha說(shuō)，目前為止，印度科技公司已經(jīng)開(kāi)始為“第一批1億網(wǎng)民”提供服務(wù)，這不是個(gè)小數(shù)，但也只是印度人口的一小部分。不過(guò)，亞馬遜通過(guò)建立現(xiàn)金支付系統(tǒng)、代收點(diǎn)以及幫助沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，他們所觸及的人群可能已經(jīng)是這個(gè)數(shù)字的好幾倍。“Agarwal是個(gè)地道的印度人，他懂印度，”Sinha說(shuō)，“他會(huì)重塑亞馬遜的商業(yè)模式。”

亞馬遜想要在印度取得成功，它就要做好兩手抓的準(zhǔn)備：富有的少數(shù)人和貧窮的大多數(shù)。如果亞馬遜真能做到，那么它也將有機(jī)會(huì)為其他新興市場(chǎng)帶來(lái)一種可行的新型商業(yè)模式。如果電商能在印度成功，那么這一模式就能被復(fù)制到其他許多發(fā)展中國(guó)家，比如印度尼西亞和尼日利亞。Sinha表示，這樣一來(lái)，科技界就將出現(xiàn)兩個(gè)世界中心——硅谷和班加魯魯。“就像美國(guó)是全球頂尖1億人口的經(jīng)濟(jì)中心和創(chuàng)新平臺(tái)，印度將會(huì)成為下一批5-6億人的創(chuàng)新中心。”

在Govandi破落的貧民窟里，亞馬遜的門店計(jì)劃似乎在告訴我們這個(gè)新生創(chuàng)新中心的面貌是什么樣的。在這里，幾乎沒(méi)有人用過(guò)計(jì)算機(jī)，許多人也沒(méi)有智能手機(jī)。店主只要手把手教顧客上亞馬遜網(wǎng)站，寫下他們要買的東西，商品送來(lái)時(shí)收取現(xiàn)金，扣取一部分費(fèi)用后再交給公司。

生意紅火的時(shí)候，這家店一天會(huì)有30多個(gè)顧客光顧。這個(gè)數(shù)字或許有些渺小，但是亞馬遜相信會(huì)不斷增加。“我們?cè)谟《茸龅氖聦?huì)對(duì)亞馬遜的未來(lái)產(chǎn)生非常非常大的影響，” Agarwal說(shuō)，“如果Jeff寫一本關(guān)于亞馬遜的書，一定有一章會(huì)寫印度。”當(dāng)然，要知道那一章題目叫做“貝佐斯的錯(cuò)誤”還是“十億消費(fèi)者的奇跡”，那還需要些時(shí)日。