12月31日消息 今日，海南航空公司發布聲明：一段時間以來，我司收到大量在去哪兒網購票的旅客的投訴，因此將于2016年1月1日起關閉海南航空去哪兒網旗艦店。
以下是海航發布的聲明：
關于關閉海南航空——去哪兒網旗艦店的聲明
海南航空一貫秉持互利共贏、服務優先、顧客權益至上的合作理念。然而一段時間以來，我司收到大量在去哪兒網購票的旅客的投訴，包括多收退改簽費用、加價銷售機票、未及時通知不正常航班信息等，嚴重損害了廣大旅客權益以及我司的品牌形象。
為切實保障旅客正當權益，規范市場銷售秩序，我司決定自2016年1月1日起關閉海南航空去哪兒網旗艦店，建議旅客通過我司官網、APP等自有渠道購買機票。
海南航空股份有限公司
2015年12月31日
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