文/徐富記 (公眾號(hào):徐富記)
用連續(xù)不到10天時(shí)間,先后成立一家銀行和一家保險(xiǎn)公司——百信銀行、百聯(lián)保險(xiǎn),百度對(duì)于金融業(yè)的布局,儼然已是殺紅了眼。
昨日,百度、高瓴資本、安聯(lián)保險(xiǎn)三方共同宣布,將聯(lián)手成立一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——百安保險(xiǎn)公司。 這是繼阿里巴巴、騰訊之后,保險(xiǎn)業(yè)又一家巨頭的殺入。
就在10天之前,中信銀行與百度銀行宣布斥資20億元共同設(shè)立直銷(xiāo)銀行——百信銀行。據(jù)中信銀行公告,“百信銀行”注冊(cè)金暫定20億元人民幣,由中信銀行、福建百度博瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共同出資,中信方面稱擬絕對(duì)控股。
和之前百度在金融領(lǐng)域曾紅極一時(shí)的“百度百發(fā)”等銷(xiāo)售理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品不同,百度金融今年的棋局已經(jīng)完全升級(jí)到2.0的玩法——通過(guò)資本手段,直接聯(lián)手傳統(tǒng)金融,設(shè)立銀行和保險(xiǎn)公司,通過(guò)百度錢(qián)包底層的支付手段,打入一統(tǒng)天下的020和OTA領(lǐng)域,最后重劃互聯(lián)網(wǎng)金融格局,或?qū)⑹前俣冉鹑诓卦诒澈蟮恼嬲靶摹?/p>
百度金融進(jìn)入2.0時(shí)代
以百信銀行為例,按李彥宏規(guī)劃,百信銀行將利用中信龐大的線下銀行網(wǎng)點(diǎn),強(qiáng)大的金融風(fēng)控和客戶經(jīng)營(yíng)能力,與百度海量的用戶資源、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,對(duì)用戶的金融需求進(jìn)行“畫(huà)像”,提供創(chuàng)新型金融解決方案。
在保險(xiǎn)方面,百度擁有天然的優(yōu)勢(shì):先進(jìn)的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。這就意味著能更準(zhǔn)確地了解用戶需求和進(jìn)行精確地用戶畫(huà)像,從而改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品形式粗放、僵化,無(wú)法匹配用戶隨時(shí)隨地個(gè)性化需求的困境。
按照百度的設(shè)想,百度擁有海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),安聯(lián)擁有豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn), 高瓴資本投資了諸多成功的互聯(lián)網(wǎng)公司,三者結(jié)合能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),發(fā)起成立一家產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、占據(jù)豐富場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。
興業(yè)證券傳媒與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首席分析師張衡認(rèn)為,成立百信銀行和百聯(lián)保險(xiǎn),百度切入金融行業(yè)的策略和其他兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同。“百度每做一個(gè)金融業(yè)務(wù),都會(huì)與一家傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作。這種策略是比較謹(jǐn)慎的,但對(duì)于金融行業(yè)這個(gè)門(mén)檻很高、專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)來(lái)說(shuō),也許是更實(shí)用的”。
和此前的百度金融只是作為各類(lèi)金融產(chǎn)品的流量入口的路徑完全不同的是,雖然百度也同樣選擇了和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)合作,但兩次的合作都是資本層面,以新設(shè)公司的方式去操作,此種合作方法不僅揚(yáng)長(zhǎng)避短,更是在傳統(tǒng)流量?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上衍生了新的可能,讓百度在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域升級(jí)到2.0模式,玩出另一套方法。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從“物”到“人”
和其他互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)明顯區(qū)別的是,百度本身通過(guò)連接3600行孕育出大量基于生活場(chǎng)景的小額、高頻、碎片化保險(xiǎn)保障需求,在O2O上的布局涵蓋包括旅游、餐飲、外賣(mài)、出行、醫(yī)療在內(nèi)的豐富場(chǎng)景,基于不同的場(chǎng)景,產(chǎn)生更多的金融服務(wù)需求。
這種方式的好處是,可以建立一個(gè)閉合的生態(tài)圈,提供吃喝玩樂(lè)、衣食住行、生老病死的全方位服務(wù)和各類(lèi)金融理財(cái)服務(wù),將用戶牢牢把握在自己的生態(tài)體系中。
包攬用戶醫(yī)食住行玩的所有基礎(chǔ)服務(wù),從而建立起信任感與忠誠(chéng)感。這種全方位的“生態(tài)圈”可以為百度用戶提供了一種良好的消費(fèi)體驗(yàn),從傳統(tǒng)圍繞保單“物”的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“人”的經(jīng)營(yíng),從“意外”到“日常”的體驗(yàn)。這也和百度“連接人與服務(wù)”的愿景再次吻合。
以支付打通020場(chǎng)景
經(jīng)過(guò)一年多在金融領(lǐng)域的嘗試,作為互聯(lián)網(wǎng)流量巨大入口,百度雖然擁有14款過(guò)億活躍用戶的移動(dòng)端app,移動(dòng)搜索月活用戶超過(guò)6億,但同時(shí)卻也存在沒(méi)有賬戶體系的困境。
不過(guò),自百度的支付手段百度錢(qián)包推出之后,從上周發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,該季度通過(guò)百度來(lái)實(shí)現(xiàn)的O2O交易額已達(dá)到602億人民幣,增幅超119%。
如此線上巨大的交易量背后則離不開(kāi)百度錢(qián)包在各類(lèi)020消費(fèi)場(chǎng)景中的基礎(chǔ)性作用,比如用戶在百度糯米,百度外賣(mài)中下單通過(guò)百度錢(qián)包完成支付,從而實(shí)現(xiàn)從弱賬戶體系到強(qiáng)賬戶體系轉(zhuǎn)型。
那么,作為百度金融服務(wù)重要支撐的支付系統(tǒng),百度的支付業(yè)務(wù)可以通過(guò)對(duì)用戶生活場(chǎng)景支付的覆蓋,將金融服務(wù)與客戶日常生活更加緊密結(jié)合,為用戶提供更加便捷的支付服務(wù),乃至管理客戶的消費(fèi)生活。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代金融研究中心副主任奚君羊教授認(rèn)為,百度錢(qián)包推出的“常年返現(xiàn)計(jì)劃”,一方面可以快速培養(yǎng)消費(fèi)者的移動(dòng)支付習(xí)慣;另一方面消費(fèi)者返利的現(xiàn)金積累,也可以投入百信銀行的金融產(chǎn)品獲取更大的收益,形成良性循環(huán)。銀行與互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的結(jié)合創(chuàng)新,將使金融服務(wù)更貼近生活。
OTA入局垂直突圍
除了在020領(lǐng)域,以百度錢(qián)包的支付手段切入,在百度系下的OTA領(lǐng)域,成立百聯(lián)保險(xiǎn),更是未來(lái)要在OTA領(lǐng)域廝殺一條血路的戰(zhàn)斗姿態(tài)。
今年10月26日,百度宣布與攜程正式達(dá)成換股交易。交易完成后,百度將擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權(quán),成為攜程第一大股東,同時(shí)不再持有去哪兒股份,攜程將擁有約45%的去哪兒總投票權(quán)。至此,就意味著百度系OTA航空母艦正式浮出水面。
而據(jù)麥肯錫全球保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),各險(xiǎn)種之間,主要以車(chē)險(xiǎn)和旅游險(xiǎn)發(fā)展較快,占總保費(fèi)比例較高。以美國(guó)為例,2013年車(chē)險(xiǎn)占比20%,旅游占比25%,房屋占比8%,壽險(xiǎn)占比2%。英國(guó)則分別為60%、21%、15%和12%。
旅游險(xiǎn)的高速增長(zhǎng)正是讓百度看到了機(jī)會(huì),百聯(lián)保險(xiǎn)的成立也就應(yīng)用而生。
與中國(guó)平安、騰訊、阿里成立的眾安保險(xiǎn)不同,平安作為眾安保險(xiǎn)股東,本身也在基于自身的車(chē)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上,已經(jīng)依托“平安好車(chē)主”APP,構(gòu)建O2O生態(tài)圈;螞蟻金服也與2015年9月戰(zhàn)略投資國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)12億元以獲得控股權(quán)。
此外,騰訊今年又緊鑼密鼓地發(fā)起設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)壽險(xiǎn)公司“和泰人壽”(暫名),騰訊與中信國(guó)安并列第一大股東。
從目前來(lái)看,眾安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)很大一部分在OTA領(lǐng)域。而在OTA領(lǐng)域已成最大贏家的百度,未來(lái)在在線旅游領(lǐng)域,百聯(lián)保險(xiǎn)或?qū)⒖焖俅蜷_(kāi)局面。基于0TA布局已成的O2O領(lǐng)域,百度則通過(guò)百度錢(qián)包這一核心的支付手段,實(shí)現(xiàn)從之前單純流量的弱賬號(hào)到強(qiáng)賬戶轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)百信銀行的金融業(yè)務(wù)也能在020的消費(fèi)場(chǎng)景中發(fā)生。
如此看來(lái),百度金融的這盤(pán)棋局則是通過(guò)搭建020和0TA的消費(fèi)場(chǎng)景,以支付錢(qián)包作為支付工具,在兩大場(chǎng)景切入金融服務(wù)和保險(xiǎn)服務(wù),而至此,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的金融格局或?qū)⒁虬俣鹊倪@盤(pán)旗而重分天下。