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近日，招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司因存在“營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)”等8項(xiàng)違法違規(guī)事實(shí)，被中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會罰款290萬元，處罰決定作出的日期為2022年1月25日。

銀保監(jiān)罰決字〔2022〕2號顯示，招聯(lián)消費(fèi)金融主要違法違規(guī)事實(shí)有8項(xiàng)，分別為：營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)，收取平臺服務(wù)費(fèi)質(zhì)價(jià)不符，產(chǎn)品定價(jià)管理不審慎，對合作商戶風(fēng)險(xiǎn)管理不到位，未報(bào)告聯(lián)合貸款表外風(fēng)險(xiǎn)敞口，催收行為不當(dāng)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審計(jì)工作不規(guī)范，消費(fèi)投訴管理工作不到位。

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者注意到，2020年10月22日，中國銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布了《關(guān)于招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司侵害消費(fèi)者權(quán)益問題的通報(bào)》。通報(bào)稱，招聯(lián)消費(fèi)金融存在“營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo)”“未向客戶提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而不當(dāng)收取費(fèi)用”“對合作商管控不力”“催收管理不到位”4項(xiàng)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

招聯(lián)消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時表示，相關(guān)事項(xiàng)源于2020年10月銀保監(jiān)會發(fā)布的消保檢查通報(bào)。該公司在現(xiàn)場檢查過程中即立查立改，制定整改計(jì)劃和具體措施，并持續(xù)加強(qiáng)整改力度，建立消保工作長效機(jī)制，目前已按監(jiān)管要求完成全部整改工作。監(jiān)管檢查指出的相關(guān)問題，反映出該公司在初創(chuàng)期的發(fā)展過程中存在需要規(guī)范和提高的方面。該公司將深刻汲取處罰教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定，完善體制機(jī)制建設(shè)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入公司經(jīng)營發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升消保合規(guī)管理水平，為消費(fèi)者提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融服務(wù)。