支付寶官方微博評(píng)論稱“你敢扶,我敢陪”。
近日,一款名為“扶老人險(xiǎn)”的保險(xiǎn)產(chǎn)品在支付寶上線,該產(chǎn)品針對(duì)“扶起摔倒老人反被訛詐”現(xiàn)象,保費(fèi)僅3元,賠付最高賠2萬,期限一年。支付寶官方微博評(píng)論稱“你敢扶,我敢陪”,僅5天銷售量超過5萬份,網(wǎng)友們則戲言回應(yīng)“媽媽再也不用擔(dān)心我做好人了”、“以后過馬路先讓我買份保險(xiǎn)壓壓驚”。
外行看熱鬧、內(nèi)行看門道。業(yè)內(nèi)人士表示,該產(chǎn)品不僅揭示出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品“高頻次、碎片化、場(chǎng)景化”的特性,也讓人看到了“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢(shì)下,保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展新方向。
5天超過5萬銷售量
據(jù)悉,該款產(chǎn)品由華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱華安保險(xiǎn))開發(fā)設(shè)計(jì),用戶只需在支付寶平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證信息,并且支付3元、為期一年的保費(fèi),就可在“好心扶起受傷老人反而被訛”的狀況發(fā)生后,獲賠最高2萬元的法律訴訟費(fèi)用賠償。
具體來看,如果投保人遇到了上述“被訛”或“碰瓷”的狀況,用戶只需撥打華安保險(xiǎn)電話95556報(bào)案,并提交包括法院判決 、裁定、或調(diào)解書以及訴訟費(fèi)費(fèi)用單據(jù),華安保險(xiǎn)在調(diào)查核實(shí)后,就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)理賠。
此外華安保險(xiǎn)表示,理賠與否和訴訟輸贏無關(guān),只要發(fā)生因扶起老人發(fā)生的訴訟,并產(chǎn)生相應(yīng)的訴訟費(fèi)用,無論訴訟輸贏都可以獲得理賠。
保費(fèi)低低到讓人乍舌,同時(shí)自帶社會(huì)熱點(diǎn)話題屬性,讓該產(chǎn)品一面市即引起強(qiáng)烈社會(huì)反響。
螞蟻金服方面告知記者,截至10月20日晚間,該產(chǎn)品在支付寶平臺(tái)的銷售量已經(jīng)超過5萬,并且還有持續(xù)上升趨勢(shì)。
根據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》的統(tǒng)計(jì),截至2015年10月前的149起因扶人引發(fā)爭(zhēng)議的案件,80%左右的案件真相最終被查明,而最近兩年,隨著探頭等設(shè)備的普及,真相查明率已超過九成。
可見,此類產(chǎn)品滿足了社會(huì)上相當(dāng)一部分用戶的需求,讓普通人可以打消購(gòu)買“扶老人險(xiǎn)”公眾的后顧之憂,不再害怕扶起摔倒老人存在的風(fēng)險(xiǎn),一定程度上解決了這一道德困境。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新玩法
據(jù)記者觀察,華安保險(xiǎn)并非首個(gè)推出“扶老人險(xiǎn)”的險(xiǎn)企。
早于2014年,永安保險(xiǎn)就曾推出一款名為“雷鋒無憂”的相似產(chǎn)品,同樣主打幫扶老人的防訛保險(xiǎn)。與上述產(chǎn)品不同的是,雷鋒無憂賠付的是經(jīng)法院判決后被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,而非訴訟費(fèi)用。此外,史帶保險(xiǎn)也曾推出名為“好人險(xiǎn)”的個(gè)人責(zé)任險(xiǎn),一旦好心幫人時(shí)發(fā)生訴訟糾紛,該保險(xiǎn)能提供最高5萬元人民幣的律師費(fèi)和訴訟費(fèi)。
在業(yè)界人士看來,這類產(chǎn)品預(yù)示了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來的新玩法。
“高頻次、碎片化、場(chǎng)景化,這些都代表了未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特征,華安和螞蟻金服的這次嘗試很成功。”某互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)負(fù)責(zé)人稱。
在他看來,互聯(lián)網(wǎng)不僅是險(xiǎn)企的又一個(gè)銷售渠道,而將深刻影響產(chǎn)品從開發(fā)設(shè)計(jì)到銷售每一環(huán)節(jié)。
深入剖析這款“扶老人險(xiǎn)”產(chǎn)品,完全迎合了高頻次、碎片化、場(chǎng)景化這些特征:首選,僅3元的保費(fèi)對(duì)購(gòu)買者極具吸引力,與動(dòng)輒近萬元的保險(xiǎn)產(chǎn)品形成對(duì)比,用戶的購(gòu)買頻次得到提升;其次,產(chǎn)品功能雖然單一,但碎片化的設(shè)計(jì)也更好地適應(yīng)了讓用戶需求;再者,扶老人話題迎合了當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn),真實(shí)地嵌入到用戶生活場(chǎng)景,劃分出用戶的細(xì)分需求。
“然而這類個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)際投保需求不高,保險(xiǎn)公司也不太可能靠這款產(chǎn)品賺保費(fèi)。”上述人士評(píng)價(jià)。“扶老人”也不能走出道德困境。
時(shí)政
我是蘇州大學(xué)王健法學(xué)院的吳俊,扶人被控撞人怎么辦,問我吧!