2014年中國互聯網經濟年會18日在京舉行。以下為中酒集團常務副總裁王澤旭在現場對話環節的發言摘要：

關于標準化的問題，我們大多數研究標準兩個字的時候，只是看產品是不是標品還是非標品。其實整個企業經營過程當中，最難做的是服務標準化，而服務的標準化，沒有辦法一攬子標準化。因為客戶的需求，以及客戶的性別、年齡、地域、喜好都不一樣。

O2O可以地域標準化，服務可以提高。利用我們的數據可以專門給用戶訂制開發。數據源就是一部分，這也是一種服務標準。 為我們這樣的企業，服務不能一攬子，要根據經營和用戶需求做單點的創新和服務標準，否則一攬子是沒有辦法的，兩千多種酒對幾百萬人，或者幾十萬人對各地域的人沒有辦法做到，所以只能細分。

講到O2O營銷這塊，我們想如何利用O2O契機放大營銷機會。整個酒水網絡、商超、煙酒店、餐飲是幾大類型的渠道。如何進入餐飲渠道呢？本身跟O2O沒有關系，但是是立足于O2O我們能做成這樣的事。如果你要進餐飲的話，是中小型的，酒貴只能放十幾樣酒，還得從不同的渠道采購酒，還需要倉庫存儲。怎么進入這么多的餐飲渠道？我印一個酒水單，上面有一千多種酒，放到你這個飯店，你的客人點完菜和酒，菜沒上完之前，我附近的店都給你送到，跟你有一個結算體系，第一你不用招人了，第二你也不需要囤積酒了。第三酒的選擇很寬，我也讓你賺到。平時我們切入一個渠道的時候，想的很重，本質就是商戶要賣酒，消費者要喝酒。我們把基于O2O的思維植入進去，想做百億的生意，O2O最重要的還是線下的O。