農發行寧陵縣支行以客戶滿意度為宗旨，在營業窗口積極開展“微笑服務”活動，全面提升服務水平和服務效率，努力打造讓客戶滿意的窗口形象。該行柜員在營業期間著裝整齊、行為規范、文明禮貌、熱情周到，認真唱好“三步曲”，即“問候曲”、“解釋曲”、“辦結曲”，始終堅持“微笑服務360”，即：對辦理業務的客戶笑臉相迎、笑臉服務、笑臉相送，用微笑帶給客戶一份溫暖、一份信任、一份真誠，拉近與客戶的距離，滿足客戶的業務需求，贏得了廣大客戶的一致好評，提升了農發行良好社會形象。(李國遠)