隨著自治區國稅系統“強化服務年”活動的進一步深入開展,結合黨的群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的要求,和布克賽爾縣國稅局全體干部群策群力,共同發掘創新服務模式,將優化服務真正落實到行動上。
一、領導重視,積極部署。在“執法型機關”向“服務型機關”轉變的大潮中,縣局一直積極響應并努力探索轉變。局領導高度重視,將提升納稅服務質量作為一項重點工作來抓,為“強化服務年”活動的開展、服務質量的提升提供了有力的支持。
二、加強學習,提高意識。積極組織干部進行學習,使干部真正理解“服務”和“管理”的關系。在做好稅收征管工作的同時,不斷提升納稅服務意識和理念。結合黨的群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風行動”的開展,認真學習相關業務知識和減負要求。依據相關規定,切實做到簡化辦稅流程和程序,減少下戶執法,取消簡并涉稅文書報表、簡化增值稅發票領用和使用程序等,將納稅服務真正落實到行動上。
三、群策群力,挖掘創新。充分發揮群眾的力量,全體干部共同出謀劃策,并積極聽取納稅人的意見和建議,為優化納稅服務一起努力。建立稅企QQ群,更加及時便捷的為企業提供業務幫助、解答疑難問題、公告相關文件、共同探討業務問題等;為了優化辦稅大廳環境,開拓納稅咨詢預約登記,對于僅是咨詢相關業務的納稅人,可先行在預約登記上將問題提出,隨后相關工作人員再通過電話進行解答,既節省了納稅人排隊等候的時間,也解決了因納稅人太多而造成的大廳環境嘈雜的問題。
四、認真總結、去“偽”存“真”。在優化納稅服務的過程中,對采取的各項措施和方式方法,及時進行總結,對卓有成效的措施要不斷完善和堅持,對可行性較低或實施效果不好的措施則堅決摒棄,真正做到去“偽”存“真”,使優化納稅服務真正落到實處。