賣家:報關單可證明是真貨
7月10日,京東客服給張先生打來電話,說第三方賣家出示了正品證據,是一張“海關進口貨物報關單”,京東方面由此認為COACH女包是真貨。
隨后張先生收到了報關單電子照片,看完之后,張先生更生疑慮。“這是復印件不是原件,蓋章是黑白的看不清楚,不排除偽造的可能。”
除此張先生還看出一個問題,報關單顯示的進口日期是2014年4月9日,他購買COACH女包的日期如上文所述是6月16日。“要證明商品確實是海外進口的,那報關單日期也應該是6月16日后。”
他認為,就算COACH女包是商家之前進口庫存的,那國內發貨很快就能寄到,用不著21天。而且也不能通過報關單證明自己所購的COACH女包是進口的。“那也可能是其他COACH女包的報關單呢”。
在張先生出示的商品頁面上,記者看到海外代購商是重慶賓倫電子商務有限公司,所在地在廣州。
京東回應:產地不同導致商品細微差異
7月16日,京東相關負責人就此事回應本報記者:“得知此事我們非常重視,并立即與平臺商家重慶賓倫電子商務有限公司核實情況,商家反饋稱COACH商品因產地不同,可能會導致相同商品間出現細微差異,不能僅以此來判定貨品真假。考慮客戶體驗,我們可協調商家為客戶辦理退換貨。”
當天,張先生向記者反映京東已經退款。
查不到合格證條碼 消費者懷疑沉香手鏈是假貨
京東第三方平臺糾紛多。近日,埃克森美孚(中國)投資有限公司官方發布了京東商城賣假機油的聲明,稱在對油樣進行檢測之后發現是假冒產品。日前,京東證實了這一事件,并表示該假冒產品由第三方賣出,京東已經將相關產品下架。
無獨有偶,除了上述張先生的投訴,7月13日,華西都市報96111熱線又接到了成都市民楊先生的投訴,他稱在京東買到的沉香木手鏈是假貨。
“我是玩沉香木手鏈的,之前買的味道很自然,但是在京東買的沉香木聞起來很悶,就像是油漆浸透的,當然這只是我的主觀感覺,不能說明問題。”昨日楊先生向本報記者訴說他的懷疑。
讓楊先生認定這條沉香木手鏈為假貨的是商品標簽,一個是合格證上顯示的執行標準GB/6523,他在百度上只查到一個GB/ T6523,是氧化鋁粉末有效密度的測定方法執行標準,而且已經作廢。“執行標準有兩種,GB是強制,GB/T是推薦,我估計他是隨便編了一個”。
此外,楊先生掃描合格證上的條形碼,竟然出來的是2013年的一個快遞運單結果,這些都令他啼笑皆非。
楊先生告訴記者,這條沉香木手鏈是通過京東的掌上活動買到的,只花了698元的秒殺價。“秒殺當天,京東稱市場價是13000元,京東價是3980元。我就想這個有可能是比較次的沉香木,如果秒殺成功也劃算。”
但秒殺活動結束之后,楊先生再次登錄商品頁面,發現京東價已經改成了1180元。“1180元肯定買不到真的沉香木,他在秒殺活動那天故意調高價格到3980元,好讓你以為是真的,698元秒殺是撿到了大便宜。”