@華西都市報:京東自從引入第三方銷售后,一直糾紛不斷。日前,京東商城賣美孚的假機油被曝光了。近日成都的張先生海淘代購的COACH包,顏色、商標和朋友在美國買的都有區別,而成都楊先生買的手鏈合格證竟然掃描出來是過期快遞單。曾經有口皆碑的京東購物,現在因為第三方的加入變得投訴不斷,而京東一味袒護的態度更是傷了消費者的心。
6月海淘的包為啥給一張4月的報關單?
為了給老婆生日一個驚喜,成都市民張先生想到海外代購的主意,決定給老婆一款國內少見的洋品牌包包,但是在京東下單等待將近一個月的郵寄后,到手的包包給張先生高漲的熱情潑了一盆冷水,與朋友在美國買的包對比,他發現不少瑕疵認為是,而京東第三方賣家的證明在他看來沒有效力。
一氣之下,7月15日張先生將這個購物遭遇投訴到華西都市報,昨日京東相關負責人就此作出回應,他采用了第三方賣家的說法,產地不同導致商品細微差異,不能就此判定真假。但考慮客戶體驗,可以辦理退換貨。
消費者:海外代購COACH包疑是高仿
6月16日,張先生在京東商城千挑萬選,看中一款“高大上”的COACH品牌紅色,型號為F49862,售價899元,參考價2500元,“就是它了!”張先生敲擊鼠標下單。
7月7日,等待了21天后,他高興地收到海外代購寄來的包裹,但拆開與朋友在美國買的同款包仔細對比后,張先生不由得皺眉。“包本身有多處疑問,條形碼不同,包內里是米色的,朋友買的是紅色的,金屬商標和小皮牌商標都有差異!”
張先生據此認為這款COACH女包是高仿,并把情況反映給京東客服。