聲音：因我局工作人員對政策、法律的理解能力和執行能力有限，無力對該糾紛進行調處，敬請諒解。據中國之聲《新聞縱橫》報道，這段話說罷，很多人可能都會疑惑，這是什么單位，怎么會有說有人說自己的能力有限呢?這不是自己打自己的臉嗎?但這真不是一個笑話，這里的“我局”是江西省豐城市國土資源局，這段話是國土局對該市市民的正式回復。據國土局的領導解釋說，之所以這樣做是因為這位市民屢次向他們提出糾正錯誤、調解紛爭的要求，影響了他們正常辦公，所以只好做出了如上回復。(7月17日中國廣播網)

　　堂堂政府部門，在面對群眾提出的要求，竟然會回復“能力有限，無力調處”，這么“老實”的回復，著實讓小伙伴們都驚呆了，這個國土局到底是怎么了，面對群眾的要求，難道不應該認真處理，即便自己處理不了，難道就不會引導他們到能夠處理問題的部門去么?為啥這么直接的就說能力有限?這樣的回復豈不是自己打自己的臉么?

　　從表面上看，該國土局可謂是老老實實，一絲不茍，而且能做的就做，不能做的也不攬工，可謂是“中國好部門”，但是，反過來一想，這里面我們就沒有看到一點主觀能動性，群眾之所以會找你們，肯定覺得你們能夠處理這個問題，那么就應該認真對待，而不是推卸責任。

　　而即便是做不了，也不應該回復我們做不了，難道不會把情況報告給上級部門或者是當地政府中能夠處理這個事情的部門么?到底是嫌麻煩呢，還是不想給別的部門添麻煩?如果是怕給別人添麻煩，那就是不想幫群眾解決麻煩，那這樣的部門又有何用呢?

　　再者說了，作為一個政府部門，天職就是為群眾辦實事、解難題，如果你連這點都做不到，那還要政府部門做什么?就如古話所說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”，即便解決不了群眾的事情，也應該解釋清楚，讓群眾去找能夠解決問題的部門，要是大家遇到事情都說“能力有限”，那群眾該找誰辦事?