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河南經濟報記者 吉娜 通訊員 朱江淼 ?樊宗瑞
8月28日,衛東區五一路街道開展“黨員聯戶·掛牌亮牌”行動,聯戶黨員分別深入結對聯系點,與群眾拉家常、話健康,詳細詢問他們的身體狀況,認真傾聽他們的心聲,為他們送去關懷和慰問。
最近一段時間,該區聚焦“五星”支部創建,以“村報告、鄉處理、縣辦結”和“黨員聯戶、干部包片、支部會商”兩項機制為牽引,扎實推進“黨群連心工程”和在職黨員“連心幫扶行動”走深走實,強化黨建引領城鄉基層治理“神經末梢”,織密“為民服務網”,打通聯系服務群眾的“最后一米”。
“汛期來臨之際,我們村的聯戶黨員黨軍旗在排查地質災害點隱患時,發現村民黨水林家緊挨山體,存在安全隱患,我們按照流程將該問題上報了街道。”該區東高皇街道土寨溝村黨支部書記劉欣陽充分肯定“黨群連心工程”在防汛中的重要作用,“街道應急辦在接到上報后立即研判,及時上報給了區相關部門,最終在區地礦局和區慈善協會的協調下,為黨水林在它處新蓋了3間房屋,及時消除了安全隱患。”
為推進“黨群連心工程”走深走實,該區優化工作流程和運行系統,完善信息收集、分揀辦理、掛號銷賬等全流程閉環服務。抓牢《村級工作臺賬》和《“村報告、鄉處理、縣辦結”機制運行閉環臺賬》,做到聯戶“五有”(有聯系方式、有問題描述、有辦理狀態、有結果反饋、有群眾評價)、問題“五清”(反映人、反饋意見、聯戶黨員、解決措施、進展記錄清),落實首問負責制,黨員能直接辦理的即時辦結,不能辦理的上報解決。實行問題清單周報告制度,對于確認需要上級或部門解決的,按照“基層吹哨、派單認領、銷號解決”工作流程,將問題清單派發至相關部門,明確責任人和辦理時限,跟蹤問效、直至解決。自8月以來,該區共收集村級問題76件,街道問題33件,區級問題2件,已辦結101件,辦結率為91%。
該區積極延伸服務群眾觸角,在“黨員聯戶”全覆蓋的基礎上,創新開展在職黨員“連心幫扶行動”,針對孤寡老人、留守兒童、殘疾人、重癥病人、困難家庭五類特殊群體,采取“1+N”或“N+1”專項幫扶模式,因戶制宜、因人而異,從思想、心理、政策、資金、生活等全方位開展精準幫扶。截至目前,該區共有1678名區直單位在職黨員包聯重點人群1384人。
該區堅持將群眾滿意作為檢驗工作成效的首要指標,組建6支指導組,每周對包聯的社區(村)實地指導督導不少于4次,各督導組與包聯街道實行責任捆綁、同獎同罰,叫響“群眾有困難找黨員幫助解決,有心聲向黨支部傾訴反映”的黨建服務品牌,把一件件實事辦到群眾的心坎上。8月份以來,該區58個社區(村)第一輪督導實現全覆蓋,共發現問題187個,已整改完成95.2%。