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河南經濟報記者 鄭浩
臨潁縣王崗鎮堅持多點發力,多措并舉,把優化營商環境作為激活發展活力、推進經濟發展的重點工作來抓,圍繞項目落地、要素保障、建設推進、政策落實等方面全鏈條優化營商環境,以更新更強措施全力優化營商環境、助推鎮域經濟高質量發展。
強化組織保障。成立優化營商環境工作領導小組,完善在建、新開、儲備“三個項目清單”,建立“月調度、季總結”工作制度,通過開展企業座談會、難題研討會等活動,對轄區內企業進行無盲區、無遺漏的拉網式摸排調研,及時發現并上報企業在生產經營中的矛盾糾紛,杜絕影響企業穩定的任何矛盾升級。目前共收集引進與培養人才、企業融資等意見建議34條。
助力難題解決。堅持面對面聽取訴求、點對點解決問題,圍繞創建一流營商環境工作要求,規范建立企業幫扶臺賬,累計開展“訪企業、解難題、促發展”活動36次,有效協調解決涉企矛盾糾紛21余起,確保事事有著落、件件有回音,切實為企業紓困解難。
提高服務效率。進一步規范鎮便民服務大廳和各村便民服務中心的建設,以“最多跑一次”和“不走回頭路”為目標,王崗鎮定期開展業務培訓,通過集中講解和現場操作等方式,讓工作人員和代辦幫辦人員不僅“知服務”,還能“懂服務”,更能“優服務”。堅持落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制,持續推行咨詢導辦、貼心幫辦、全程代辦,幫助企業和群眾解決辦事中的痛點、難點、堵點問題,努力做到內強素質,外樹形象,不斷優化辦事流程,最大限度提高辦事效率,使便民服務更有速度。今年來,該鎮共為企業進行“一件事一次辦”政務辦理服務2436件。