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辦卡容易退錢難!山東省煙臺市消協(xié)發(fā)布健身預(yù)付卡消費(fèi)提示
來源:中國消費(fèi)者報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2023-08-07 15:48:17


(資料圖)

預(yù)付式消費(fèi)因其便利有優(yōu)惠折扣等特點(diǎn),在健身等行業(yè)廣泛使用,然而,各種實(shí)惠和便宜的背后,潛藏著消費(fèi)者難以預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。健身房關(guān)門跑路、不能退卡或教練水平參差不齊等……健身房的各種“套路”成為許多消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”,使消費(fèi)者維權(quán)難以保障。如何避免被預(yù)付卡“套路”?近日,山東省煙臺市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎,理性辦理預(yù)付卡,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

預(yù)付式消費(fèi)“看起來很美”實(shí)則風(fēng)險(xiǎn)不少,在健身卡消費(fèi)過程中,有一個(gè)頻發(fā)的消費(fèi)糾紛就是退卡問題,這種看似價(jià)廉物美的消費(fèi)模式背后卻隱藏著不少風(fēng)險(xiǎn)。

商家不按承諾提供服務(wù)。付款后商家不按承諾兌現(xiàn)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量變差,有的商家甚至隨意漲價(jià),服務(wù)縮水,讓消費(fèi)者進(jìn)退兩難。

辦卡容易退錢難。交錢容易退款難,卡或協(xié)議上普遍印有“一經(jīng)售出,概不退款”的霸王條款,商家常常以此為理由拒絕消費(fèi)者的退款。

消費(fèi)者維權(quán)舉證難。經(jīng)營主體隨意變更,經(jīng)營者、商家?guī)捉?jīng)易主或關(guān)門倒閉,有的商家沒有向消費(fèi)者提供合同協(xié)議或者發(fā)票憑證,消費(fèi)者維權(quán)難度較大。

煙臺市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)出消費(fèi)提示:

量力而行選擇健身項(xiàng)目。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)身體狀況、興趣愛好、工作時(shí)間等情況綜合考慮,不要輕信健身機(jī)構(gòu)的宣傳,沖動盲目消費(fèi)。

簽訂書面協(xié)議。辦理健身預(yù)付卡時(shí),消費(fèi)者不要輕信一些商家的口頭承諾,務(wù)必要簽訂書面合同,看清合同內(nèi)容,要特別注意健身卡使用期限、門店使用范圍、退費(fèi)退卡、違約責(zé)任等條款,對不合理的條款內(nèi)容,要及時(shí)糾正,便于事后消費(fèi)維權(quán)爭議的解決。

沖動消費(fèi)應(yīng)有“冷靜期”。“預(yù)存消費(fèi)打五折”“辦一年會員送一年會員”,很多消費(fèi)者特別是年輕的消費(fèi)者,禁不住商家的“套路”沖動辦卡,而且不少健身卡面值較大。預(yù)付式消費(fèi)在帶來便利性的同時(shí),也存在著“辦卡容易退卡難”等風(fēng)險(xiǎn)。目前,北京、上海、廣東深圳等地均出臺健身卡“冷靜期”的規(guī)定,對那些一時(shí)頭腦發(fā)熱的消費(fèi)者,可降低消費(fèi)者維權(quán)成本。

理性消費(fèi)強(qiáng)化維權(quán)意識。消費(fèi)者要樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀,辦卡前要了解經(jīng)營者經(jīng)營狀況、誠信度、不輕信廣告和商家的口頭承諾,及時(shí)簽訂書面合同。同時(shí),消費(fèi)者要注意保留協(xié)議(合同)、轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)。

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