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河南經(jīng)濟報 記者 杜美麗 通訊員 劉偉 鄭鐸
近日,周口市不動產(chǎn)登記中心咨詢臺前,80多歲的王大爺犯了難。原來,按規(guī)定房產(chǎn)過戶時當事人夫妻雙方均要來到不動產(chǎn)登記中心,現(xiàn)場辦理面簽。但王大爺老伴兒腿腳不方便,實在是來不了現(xiàn)場辦理。
該中心工作人員得知王大爺?shù)那闆r后,立即為其預約上門服務(wù),將“窗口服務(wù)”移至家中,當天便辦理完成相關(guān)手續(xù)。臨走時,王大爺握著工作人員的手連聲道謝,他激動地說:“感謝你們!幫了我的大忙!”
開展“爭創(chuàng)群眾滿意窗口,爭做文明服務(wù)先鋒”活動以來,該中心全體工作人員不斷增強責任意識和服務(wù)意識,設(shè)身處地為群眾辦實事,千方百計為群眾解難題,用“細心、周到、便捷”的服務(wù),打通為群眾辦事的“最后一公里”。
下一步,該中心將不斷提升不動產(chǎn)登記窗口的服務(wù)質(zhì)量,以便民利民的原則,加強窗口效能建設(shè),牢固樹立服務(wù)理念,引導全體員工爭做服務(wù)先鋒,做到“熱心、耐心、真心、誠心”接待,展示不動產(chǎn)登記窗口的良好形象,全力推動不動產(chǎn)登記工作再上新臺階。