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河南經(jīng)濟報 記者 史新旗 通訊員 王金明 潘文賀
漯河市源匯區(qū)稅務局以納稅人繳費人滿意度提升為重要抓手,堅持及早準備、迅速行動,努力在強化組織領導、強化問題導向、強化協(xié)作聯(lián)動上下功夫,持續(xù)筑牢稅收營商環(huán)境基礎。
強化組織領導。該局牢固樹立全局上下“一盤棋”的思想,形成由“一把手”親自掛帥、分管局領導具體抓、業(yè)務股室落實抓的良好工作格局。構建縱向聯(lián)動、橫向互動的工作機制,為納稅人繳費人滿意度提升奠定堅實工作基礎。
強化問題導向。該局以“便利、快捷、高效、精細”為根本出發(fā)點,廣泛收集整理納稅人繳費人在辦理稅費業(yè)務中可能遇到的痛點、難點和堵點,建立問題臺賬,制定整改措施。辦好納稅人學堂,以“政策+實操”的方式為納稅人繳費人講解最新稅費優(yōu)惠政策,同時對于納稅人關注的信用管理、便民辦稅春風行動等方面內(nèi)容進行宣傳,開展常態(tài)化走訪,及時解決相關訴求。
強化協(xié)作聯(lián)動。該局積極協(xié)調(diào)、主動溝通銜接相關單位和部門,組建優(yōu)化稅收營商環(huán)境提升納稅人繳費人滿意度工作專班,堅持工作聯(lián)動、全員廣泛參與,列出工作清單、細化具體責任,分工到部門、責任到個人、掛圖作戰(zhàn)、整體聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力,變納稅繳費服務“獨角戲”為“協(xié)奏曲”,凝聚起強大工作合力。