(相關資料圖)
河南經濟報 記者 鄭浩
農行商丘開發區支行不斷提升客戶服務體驗和網點服務水平,獲得廣泛認可。
近日,該行營業部主任彭雷功接到了客戶劉先生的微信語音通話,劉先生說自己有一筆資金到期,需要到農行辦理業務,但是由于前期出了一個小事故,自己腿腳不方面,希望能夠得到農行工作人員的幫助。
彭雷功了解情況后,立即帶領副主任吳松前往客戶家中,開車將劉先生接到網點,推著輪椅幫客戶順利辦好了業務??蛻魟⑾壬浅8袆?,對農行工作人員說:“農行的服務真好,有這樣的服務我放心,后期有資金到期后將繼續存在農行,并且也會將外行資金轉到農行?!?/p>
據了解,該事件僅是該行向廣大客戶提供優質金融服務的一個縮影,該行始終秉承“客戶至上始終如一”的服務理念,扎實推進“濃情暖域”品牌建設,積極為行動不便等特殊群體排憂解難,得到了廣泛好評。