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(資料圖片)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 曾曉彤

近日，中國民生銀行信陽陽光城市社區支行負責人接待了一名特殊的客戶，客戶母親本人80多歲了，因病腿腳不便居家，出行需輪椅，客戶母親銀行卡丟失想辦理補卡業務，在了解清楚民生卡為客戶退休工資卡時，考慮到客戶身體因素，網點人員立即向分行進行報備并前往客戶家中進行工資卡掛失及補辦業務。

在業務辦理過程中，該支行負責人除了向客戶表達關懷，同時也向客戶及家人用通俗易懂的語言進行了防范電信詐騙宣傳，牢記”天上不會掉餡餅”，莫要貪圖蠅頭小利。如遇到可疑人員應加強防范及時報警，切勿因為貪圖小利，而丟掉了“養老錢”“救命錢”。客戶的子女及鄰居對該支行的宣傳受益匪淺，表示提醒得非常及時、到位，生活中就經常碰到這些情況，現在知道如何進行處理了，希望多多進行這些提醒和講座，自己也會將學到的知識積極向朋友、親友進行宣傳，避免更多的人上當受騙。該支行負責人也表示將在支行客戶群里將反詐知識經常對客戶進行宣講，提醒大家注意資金安全。

該行將繼續扎根于社區，加大對社區老年群體的反詐知識宣傳，為保護好客戶的養老錢、救命錢貢獻力量。