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(資料圖)

河南經濟報 記者 楊磊

為進一步普及廣大消費者金融知識，提高消費者風險防范和維權意識，切實維護消費者的合法權益，中國民生銀行信陽分行提前部署，快速響應監管部門和上級行要求，組織開展了形式多樣、內容豐富的消費者權益保護教育宣傳周活動。

該行高度重視本次宣教活動，充分利用省行統一印制的宣傳折頁、手冊、易拉寶和宣傳橫幅等物料，電視屏滾動播放電子海報。廳堂顯眼處的公眾教育區整齊擺放宣教材料，服務經理統一著綬帶為客戶答疑解惑的同時宣傳金融知識。

該行積極參加由監管部門牽頭組織開展的消費者權益保護集中教育宣傳活動，針對其中的老年群體， 該行通過“以案說險”中生動案例向老年人揭示電信詐騙、非法集資等騙局的特點及危害。

為了提升社區居民及商圈對宣傳活動的接受度和參與度，該行各社區支行利用其便利地理位置，以社區為依托，通過發放宣傳材料、面對面講解的形式，幫助群眾強化維權意識和風險識別能力。

該行還走進群眾藝術館老年藝術大學，陽光娛樂老年中心和富麗華城老年活動中心幫助老年群體積極體驗該行數字化產品和服務，助力老年群體跨越數字鴻溝，共享數字金融。

為擴大宣教覆蓋面，延伸宣傳觸角，當好金融知識“講解員”，該行積極走進鄉村，到固始、潢川支行分別到固始縣洪埠鄉迎水村、談店鄉建國村對新市民進行宣傳，通過生動的案例講解電信詐騙常見的方式及手段，提醒客戶安全用卡。

本周活動的開展，有利于規范市場秩序，提高該行服務意識，有效引導消費者依法、理性維權，讓社會公眾進一步了解電信網絡詐騙如何識別和有效防范，提高社會公眾的防范意識。今后該行持續開展金融知識普及宣傳，履行社會責任，將消費者權益保護理念落到實處，為優化金融生態環境作出該行應有的貢獻。