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河南經濟報 記者 鄭浩
為提升中行開封分行員工消保工作意識,打造文明優質服務品牌,提升市場競爭力和品牌美譽度,3月15日晚,中行開封分行在該行四樓會議室召開“3?15”消費者權益保護誓師大會。
誓師大會上,通報了該行今年前兩個月的消保投訴情況。消費金融部、自貿區支行、中州支行、漢興路支行、宋都支行相關負責人圍繞消保投訴作了典型發言,并對其發言情況進行點評,給出具體指導意見。
最后,黨委書記、行長楊東陽在總結講話中充分肯定了該行近兩年來消保工作取得的成績,提出要正視存在的問題和不足。他強調要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念,做好消保工作,更好地為該行業務發展“培土施肥”;要狠抓精細管理,做實做細文明優質服務與消保工作,擦亮該行的金子招牌,進一步打造該行文明優質服務品牌,爭做開封市最貼心、最有溫度、最讓老百姓滿意放心的銀行。