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(資料圖片)

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 李江濤

“真是太感謝你們農商行了，下班時間了還能給我補換社保卡，工作效率高、服務態度好，給你們點贊。”近日，商水農商銀行袁老支行收到客戶感謝來電。

原來，已到下班時間，一名客戶來到商水農商銀行袁老支行想要給一位智力殘疾的親戚代理補換社保卡，客戶表示第二天一大早就要坐車回外地上班，又沒有其他親友能夠代辦此項業務，客戶心里十分焦急。在了解到客戶的處境后，工作人員一邊安慰客戶情緒，一邊主動延長下班時間，加班加點為客戶辦理此項任務，審核資料、填表、辦理開戶、激活社保卡手續……很快，便把客戶的社保卡補辦了出來，這才收到了客戶的感謝來電。

客戶真誠的謝意，蘊含著對商水農商銀行工作人員的理解與肯定，也表達了對該行服務的認可和信賴。該支行負責人表示，用心服務，點滴做起，心中有情，客戶有心，真誠的付出必定會有所收獲。下一步，將繼續秉承“客戶至上”的服務理念，一如既往地用最真摯的工作態度、最貼心的優質服務贏得更多客戶的信賴。