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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 楊磊 通訊員 王宇

為切實(shí)提升老年人金融服務(wù)水平，幫助老年人更好地適應(yīng)當(dāng)下的智能生活，共享信息時(shí)代發(fā)展成果，2022年12月31日，柘城農(nóng)商銀行在總行營(yíng)業(yè)部組織開展“智慧助老”志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受“數(shù)字紅利”。

活動(dòng)開展過(guò)程中，柘城農(nóng)商銀行志愿者向老年人群體普及了一些簡(jiǎn)單的智能手機(jī)入門知識(shí);幫助使用智能手機(jī)的老年人下載使用手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;告知使用ATM機(jī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng);現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)老年人在智慧柜員機(jī)上自助辦理業(yè)務(wù)。

志愿者耐心細(xì)致地講解，受到了大家的一致好評(píng)。

近年來(lái)，持續(xù)致力于適老服務(wù)的探索和創(chuàng)新，聚焦老年人的高頻業(yè)務(wù)和服務(wù)場(chǎng)景，兼顧老年人的社會(huì)需要，從便利性入手，于細(xì)微處用心，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道、愛心專座以及提供輪椅、老花鏡等，持續(xù)升級(jí)適老化服務(wù)，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的老年人提供便利。

“多一些耐心等待，多一些溫情服務(wù)。”今后，柘城農(nóng)商銀行將持續(xù)加大志愿公益服務(wù)力度，持續(xù)加快構(gòu)建符合老年人習(xí)慣、滿足老年人需求的適老化金融服務(wù)體系，不斷優(yōu)化老年人相關(guān)服務(wù)舉措，推動(dòng)形成助老愛老的良好社會(huì)氛圍。同時(shí)，開展各種類型的宣教活動(dòng)，進(jìn)一步提高老年人日常防詐騙意識(shí)和防范能力，切實(shí)保障好老年群體的合法權(quán)益，守護(hù)好老年群體的“錢袋子”，提升老年客戶的幸福感。