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河南經濟報 記者 鄭浩 通訊員 李玉
近日,客戶宋某到工行周口扶溝支行營業部辦理銀行卡解控業務,該行客服經理按照銀行操作流程受理業務,經系統解控交易查詢,宋某為風控管控異常名單,出于職業敏感和責任心,該行客服經理隨即向網點主管、分管行長進行匯報,經銀行工作人員現場研判,持卡人宋某有詐騙嫌疑。工行扶溝支行及時聯系當地反詐中心,并立即啟動應急預案,支行前后臺分工配合,對宋某采取穩控,反詐中心民警迅速到達銀行網點將宋某帶離現場。后經反詐中心信息反饋,嫌疑人宋某承認了犯罪事實,案件正在進一步辦理中。針對工行扶溝支行細致嚴謹,機智果敢,勇于擔當的工作作風,扶溝縣打擊治理虛假信息詐騙犯罪聯席辦對該行工作人員提出書面表揚。
工行扶溝支行負責人表示,該行始終堅持金融為民,防范風險,消除隱患,三季度以來已協助公安機關成功堵截詐騙案件四起,有效守護了百姓錢袋子,保障了人民群眾的財產安全,為切實維護良好金融秩序作出應有的貢獻。