昨日,在中國境外游風險管理論壇上發布的《中國境外游出境安全報告》(以下簡稱《報告》)顯示,中國出境游旅游險滲透率低,人均保費不足美國的1/25。也就是說,美國旅游人均保費為46元,中國的保費則僅為1.8元。同時,中國游客主動購買保險的比例低于中國香港、日本,主要由于風險意識不強,內地游客主動購買旅游險的概率不到日本的1/4。
雖然出境保險滲透率低,但是國內游客出國的熱情卻很高漲。數據顯示,2015年出境游總人次達1.2億。赴韓國的訪客總量接近600萬,赴日本訪客接近500萬。在如此出境游第一大客源國的背景下,緣何購買保險的人群較少?金棕櫚企業機構董事長潘皓波表示,一方面,游客保險意識不強;另一方面,旅行社安全告知工作不到位。旅行社對于旅行目的地國家的政治、文化、宗教、習俗、道路交通、飲食等情況并未充分告知游客,一旦游客發生意外,家屬易與旅行社產生糾紛,甚至訴訟。
但事實上,旅游保險是一個待開發的藍海。《報告》預測,以人均保費65元來計算,2016年出境游旅游險市場規模約達到90億元,2020年規模將達到125億元。
值得一提的是,與龐大出境游人數相比,中國救援能力卻明顯不足。華泰財險電商事業部CMO嚴彪直指,目前,當游客發生意外后,國內保險公司大部分會與國外救援公司進行合作,主因是國內救援公司總體數量太少,救援水平與國際救援公司存在較大差距。