“一天又一天，水果營行還是沒開。”12月8日早上，一個名為“柳州水果營行維權(quán)”砸開了鍋，因為號稱在全國擁有268家門店的水果營行，在南寧、柳州的全部門店已經(jīng)第六天緊閉大門，不少辦理水果營行預付費卡的消費者憂心忡忡，因為他們少則數(shù)百元，多則數(shù)千元的預付款可能會打水漂。
工商資料顯示，水果營行是一家擁有200多家門店的水果連鎖店，總部位于深圳，至今成立一年，號稱已擁有百萬會員，5000多員工，不過這家公司最近陷入了資金鏈危機。《第一財經(jīng)日報》記者獲悉，目前該公司除了在南寧、柳州關(guān)停所有門店外，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)拖欠員工工資的情況，而在深圳總部，也出現(xiàn)拖欠供應商貨款的情況。
水果營行公開聲明坦言：“由于資金周轉(zhuǎn)短期問題，出現(xiàn)部分分公司員工工資與供應商貨款近段時間無法按時支付的情況。目前資金正陸續(xù)到位，現(xiàn)已逐步支付員工工資和供應商貨款。”水果營行南寧一位負責人伍女士12月8日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示：“目前開業(yè)籌備當中，明天南寧會先開業(yè)，柳州正在與市政府溝通，也在籌備。”但記者進一步詢問資金鏈問題時，該人士匆匆掛斷了電話。
然而，諷刺的是，就在一個多月前，水果營行還曾以“土豪”姿態(tài)出現(xiàn)。10月26日，水果營行斥資1000多萬元在深圳體育館辦了一場兩萬人參加的周年慶典，汪峰等明星到場獻唱。場面盛大，當?shù)孛襟w也予以了報道。
南寧、柳州店已關(guān)近一周
這次卷入資金鏈風波的水果營行來自深圳，工商資料顯示，該公司注冊資本10億元。公司官方資料顯示，水果營行母公司是香港聯(lián)和國際集團誕生于1988年，涉足房地產(chǎn)開發(fā)、金融、融資擔保、出口貿(mào)易、高科技研發(fā)、工業(yè)、農(nóng)林業(yè)、種植產(chǎn)業(yè)、礦業(yè)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店經(jīng)營等20多個領(lǐng)域，創(chuàng)辦人是愛國華僑，全球謝氏宗親會主席謝國輝。
這家公司，曾經(jīng)被看做是水果連鎖的黑馬，因為這家公司只用了一年，就已經(jīng)擁有門店近300家。水果營行創(chuàng)始人易德曾這樣公開對外稱，僅用一年時間，水果營行店鋪從1家發(fā)展到近300家，員工從1人到5000余人，店鋪會員從1名到近100萬名，區(qū)域從1個城市發(fā)展到近20個城市，業(yè)務從線上店鋪逆向發(fā)展到線上。
不過，這家公司卻在上周出現(xiàn)了資金鏈危機，該公司位于廣西南寧、柳州的門店全部關(guān)停，其中南寧還是水果營行第一家門店的起源地。截至12月8日，這些門店仍未開業(yè)。“今天還是沒有開店，我們該怎么辦？”由水果營行會員自行組建的維權(quán)群內(nèi)，越來越多消費者對門店再開不抱希望。小陳說，在周末時，不少有店員微信的群友店員，回答都是周一會先開幾家店，周一沒開又說周二會開，今天的說法是“就這幾天開”，“按理說，一天足以把貨源調(diào)配好了，但這都一個星期了，我們心里越來越?jīng)]譜”。這班維權(quán)消費者，不少卡中仍有數(shù)千元余額。小陳說，南寧群內(nèi)網(wǎng)友們自己統(tǒng)計，光群內(nèi)的預付費卡就有30多萬元余額，不少消費者是之前“充2000元送2400元”時充值的。
目前，地方工商已介入事件。廣西柳州市工商局12月7日稱，自12月2日起，柳州不斷有市民投訴，稱在“水果營行”購買了預付會員卡，但現(xiàn)在門店停業(yè)關(guān)門了。柳州市工商局立即組織介入調(diào)查。經(jīng)查柳州“水果營行”門店共6家，登記的經(jīng)營者均為伍某。工商部門正積極聯(lián)系伍某，敦促其盡快到工商部門配合調(diào)查調(diào)解事宜。
與柳州相似，南寧市工商局也在12月4日披露稱，從12月2日到12月4日下午4時，該局陸續(xù)接到水果營行消費投訴共有152件。通報稱，工商部門已將水果營行事件有關(guān)情況上報市政府。市政府將整合執(zhí)法力量妥善處理，切實維護好群眾的合法權(quán)益。
對于資金鏈問題，水果營行在12月3日曾公開回應稱，公司董事長、CEO與團隊均在崗履職，公司正常運行。但同時承認：“由于資金周轉(zhuǎn)短期問題，出現(xiàn)部分分公司員工工資與供應商貨款近段時間無法按時支付的情況。目前資金正陸續(xù)到位，現(xiàn)已逐步支付員工工資和供應商貨款”。
對于會員擔心的情況，水果營行表示，針對會員受謠言影響集中搶購問題，已加大果品采購量和果品供應速度，確保盡快滿足會員購買需求。不過在12月3日之后，該公司未再就此問題發(fā)聲，《第一財經(jīng)日報》記者多次撥打公司官方聯(lián)系電話，但均提示“話務員全忙，請稍候再撥”，無法撥通。記者就此問題也電話、短信詢問伍女士，但截至截稿時暫時沒有得到回應。
只考核現(xiàn)金流的新模式
其實，除了會員憂心，供應商也在憂心貨款落空。深圳市綠佳包裝制品有限公司楊先生對記者說，自2014年成為水果營行的供應商，水果營行2015年6、7月拿了90多萬元的貨后，至今還欠30多萬元，“10月份時，說10月26日有周年慶活動，活動后有資金過來，但結(jié)果只打了5000元，據(jù)我所知，除了我們還有好幾家被欠錢的，都在深圳。水果營行的人跟我們說12月15日就會打款，但也不知真假”。
另外來自廣州的員工就對本報記者表示，10月至今的工資還沒有發(fā)，“公司對我們說資金快到位了。但現(xiàn)在在公司的內(nèi)部QQ群里，談起工資問題，都沒有人說話，也沒有人理會”。該員工給記者的截圖可以看到，里面不乏水果營行的高層，包括總裁易德、總助王文君等都在群內(nèi)。
《第一財經(jīng)日報》記者走訪廣州市海珠區(qū)的一家水果營行門店，門店仍在正常營業(yè)，但12月3日和12月7日兩度到訪看到，店面的水果種類甚至不比菜市場水果店的種類更多，擺放的也較稀疏。其中一名店員稱，現(xiàn)在是冬天，種類確實比之前少。當記者拋出“我如果辦了卡，充了幾千塊錢進去，你們跑路了怎么辦？”的問題時，店員笑了笑說：“怎么可能？廣州已經(jīng)有9000多個人辦了卡。”
12月7日晚，《第一財經(jīng)日報》記者以會員身份致電水果營行廣州某分店了解最近的跑路傳聞。該店店員稱，廣西那邊資金出現(xiàn)問題，有幾家關(guān)門了，慢慢會重新起來的。廣州沒有出現(xiàn)這樣的情況。“我們內(nèi)部說撐過15號就會恢復正常的。”該店員說，前幾天確實情況糟糕一點，貨架空空的，現(xiàn)在已經(jīng)比之前好多了。但店里一直在正常運轉(zhuǎn)，每天都還是有貨送過來的。“你放心吧！我們這家店人都還在。要說你們會員擔心，我們員工不也擔心出現(xiàn)這樣的事情嗎？”該店員不斷讓記者寬心，并稱最近已有好幾個會員也就此事件前來詢問。
大批量的會員、員工、供貨商感到擔憂的背后，是水果營行高額的預付費卡買送模式，“做生意怎么可能給這么高的返利？”一位水果業(yè)內(nèi)人士這樣對記者評價。不過也正是因為高額的預付卡買送活動，水果營行受到了很快獲得消費者青睞，比如周年慶時，推出“充2000元送2400元”的活動，有時則推出充值送金項鏈活動。記者所在的幾個會員維權(quán)群中，大部分消費者的預付費卡余額都在千元以上。
有的員工對水果營行營運模式無法理解，南昌的員工小林對記者表示，公司對門店的要求就是現(xiàn)金流，每天充卡充了多少錢，而不是看你賣了多少果品，比如一個月要求有22萬現(xiàn)金流，這種業(yè)績考核下，差不多有20萬元是需要靠充值來完成的，“明顯是在圈錢。”
小林表示：“公司的毛利率大概在35%左右，賣水果收現(xiàn)金肯定是不虧的，而且預收了會員這么多錢，招商這么多錢，進水果才要多少錢，錢都去哪里了？為什么會資金鏈斷裂？”根據(jù)商務部施行的《單用途商業(yè)預付費卡管理辦法（試行）》規(guī)定，主營業(yè)務為零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)的發(fā)卡企業(yè)，預收資金余額不得超過其上一會計年度主營業(yè)務收入的40%；主營業(yè)務為居民服務業(yè)的發(fā)卡企業(yè)的預收資金余額不得超過其上一會計年度主營業(yè)務收入；工商注冊登記不足一年的發(fā)卡企業(yè)的預收資金余額不得超過其注冊資本的2倍。
一位自稱知情人士向記者爆料稱：“資金鏈是因為他把會員充的卡錢并沒有去發(fā)展水果營行，而是拿到自己的房地產(chǎn)項目里面補窟窿”，但就此說法，水果營行上述人士截至截稿時暫無回應。
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