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【資料圖】

當前，人工智能技術已廣泛應用于保險行業的客戶經營、產品創新、服務提升等環節，同時也擴展了保險產品的服務深度與廣度，改變了健康生態企業的互動合作模式。2023外灘大會上，業界就如何挖掘新興技術所帶來的保險新發展機遇展開探討。

在眾安保險的展臺上，眾安基于三大產品引擎、70款科技產品全方位展示了面向保險全行業的核心產品及解決方案。

“隨著新保險合同準則的推出，我們也將眾安內部于2022年初就開始并行使用的IFRS17一體化平臺‘大倉系統’，升級并推出市場，該系統已有超過30個標準輸出項、50個自定義配置項、260多條覆蓋全流程的數據核對校驗規則，可以在三個小時左右完成百億保單的計量運算、生成會計憑證和相關報表。”眾安科技首席執行官鈕程昊介紹了眾安科技全景圖里的“新成員”。

在可預見的未來，以推進保險產品革新、業務模式改善、市場煥發新生機為目標，選擇契合的技術類型，融合賦能、創新開發將成為金融領域數字化轉型核心發力目標，保險產品及服務也將貼合技術特征進行新一輪的調整創新。

數智化技術的不斷升級，加快了保險行業服務價值體系的變革與重塑，特別是以健康險、壽險為代表的人身險，智能科技應用仍擁有巨大潛力。在AI賦能下，截至2023年上半年，眾安健康險98%的理賠實現線上申請，95%的案件無需補材料，OCR覆蓋票據43萬件、病歷33萬件，免材料案件達7662件。

隨著AIGC技術在眾安健康險智能核保端的進一步應用，包括數據分析及建模、風險評估與預測以及產品方案設計等核心環節，運營效率與風控水平都在不斷提升。眾安保險首席技術官蔣紀勻表示：“AIGC的興起重新定義了人工智能，眾安保險始終堅持科技驅動金融的使命，也將積極探索在AIGC驅動下‘AI+保險’的新高度，旨在用更前沿的科技手段為用戶帶來更友好的體驗和更有溫度的服務。”

清華大學金融科技研究院副院長、中國保險與養老金研究中心主任、清華五道口全球不動產金融論壇秘書長魏晨陽表示，通過“科技+保險”的融合發展，不僅能夠促進產品創新、拓寬保障范圍，更能促成非標體承保，為消費者提供更靈活、更平價、更便捷的健康管理保障。