近年來,發生的身份信息泄露事件越來越多。很多人的身份信息被盜用、被網貸、被騙等此類事情時有發生,相關部門也加大了對此類事件的打擊力度,但因銀行的原因“被貸款”卻是不多見。
日前,邯鄲市民李先生向《商訊·公司金融》反映稱,在不知情的情況下,自己被邯鄲農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱“邯鄲農商銀行”)辦理了為他人共計400萬元的兩筆貸款擔保?如此巨額的款項,大大超出李先生的所有資產。
同時,因為此事,李先生不僅錯過了春節的銷售旺季,造成經濟損失,并且在四方投訴尋求救助的過程中,給自己的生活造成一定心理壓力,無法排遣。雖然后續已經弄清楚了征信中的擔保記錄,也得到了銀行主管部門和相關銀行的澄清,但后續影響依然存在,自己的貸款授信額度也因此被降低了三分之一。
對此,《商訊·公司金融》致函致電邯鄲農商銀行,但截至發稿前,尚未得到任何回復。
莫名成為擔保人
“人在家中坐,鍋從天上來”,邯鄲市民李先生就切實感受了一把。
李先生在河北省邯鄲市魏縣經營著一家玩具店,往年的春節前后,正是玩具店的一個銷售旺季,但2022年這個春節他卻沒有心思去經營。
他告訴《商訊·公司金融》,他春節前后都在被自己“被貸款”一事困擾著,一家人春節都沒有過好。
聽到李先生的話,《商訊·公司金融》很困惑,現在貸款不是非常容易嗎?怎么還能因為這個事,春節都沒過好呢?
李先生接下來的話為《商訊·公司金融》解開了困惑。原來,李先生為了能趕上春節前后的這個銷售旺季,想要辦理一筆銀行貸款來囤貨,卻未能得到銀行的成功放款,因為自己莫名其妙的為兩筆巨額貸款做了擔保人,而自己對此完全不知情。
當時,為滿足下游客戶的需求和擴大市場銷售份額,李先生在2021年12月份向魏縣農業銀行申請了一筆30萬元的貸款,用于儲備貨物。
這筆貸款雖然經過農業銀行工作人員調查受理、審批后,卻未能正常放款。原因是銀行放款系統一直不能通過,提示李先生的授信已超額度,貸款無法投放。在農業銀行工作人員的提醒下,李先生到魏縣人民銀行打印了其個人征信。看到自己的征信報告,李先生一下子傻了眼,也明白為什么自己的授信超額度了。
根據征信報告顯示,李先生名下有兩筆在邯鄲農商行分別為200萬元,為他人提供擔保的貸款,但李先生說,他根本沒有為他人做過擔保,完全不知道此事。
被貸款擔保,遭銀行“敷衍”?
李先生表示,在看到自己名下有兩筆在邯鄲農商行的200萬元貸款擔保時,他已經懵了。雖然自己經營著一家玩具店,生活還算不錯,但資產也沒有200萬元啊!
由于征信報告上未顯示究竟是邯鄲農商銀行哪家支行或營業部放的款,而且再有三天就是春節了,李先生只能通過電話將此事反映給了河北省農村信用社96369客服。96369客服表示,會將此事記錄、反饋給邯鄲農商銀行。同時,李先生也向魏縣人民銀行和邯鄲銀保監分局遞交了對此事的舉報材料。
次日(1月30日),李先生就接到了自稱是邯鄲農商銀行高原(諧音)的工作人員電話稱,是因為同名同姓,這兩筆貸款跟你一點關系也沒有了,你辦貸款的時候什么也不受影響了,就是有顯示你貸過這兩筆款,兩筆款已經還清了,沒有任何關系了。
邯鄲銀保監分局對于李先生的舉報回復也佐證了這位工作人員的說法。根據邯鄲銀保監分局舉報事項調查意見書(邯銀保監舉復[2022]026號)顯示,經調查,2021年9月,邯鄲農商銀行光明支行為馬某、馬某臣辦理兩筆個人貸款,在信貸系統導入擔保人姓名時,誤將某公司法人李某某導入成舉報人李某某,發現問題后,邯鄲農商銀行光明支行已重新辦理上述兩筆貸款,消除了舉報人李某某征信報告中的擔保記錄。
同名同姓,錄入系統操作錯誤?作為一家銀行,怎么會出現如此低級的錯誤?對于邯鄲農商銀行和邯鄲銀保監分局給出的解釋,李先生并不信服。
對于李先生提出的為何會出現該錯誤,究竟是否涉及違法違規操作?,邯鄲農商銀行工作人員卻以一句“點錯了”來敷衍回復。
畢竟,此事讓李先生整個春節都沒過好。李先生表示,作為金融機構的邯鄲農商銀行的“點錯了”,是把人當做三歲小孩子嗎?難道邯鄲農商銀行在錄入信貸系統時,只要輸入一個名字,就會將全國或本地區之內的所有同姓人都顯示出來嗎?名字可以相同,但身份證號具有唯一性,這個總不能相同吧?難道身份證號也是“點錯了”嗎?而且,邯鄲農商銀行在辦理貸款時,貸款擔保人不做影像確認、留存以及簽字的嗎?
另外,在此期間,一位自稱是上述兩筆貸款的操作員的邯鄲農商銀行王姓工作人員經常聯系李先生,希望李先生可以將在河北省農村信用社66369的投訴撤銷。王姓工作人員作為此次事件的參與者,在信貸崗位上出現了如此嚴重的工作失誤下,卻能多次聯系到李先生,這又是誰為他提供的信息?難道,不只是信貸系統上錄入的姓名點錯了,聯系方式也是“點錯了”留下了李先生的真實聯系方式嗎?
并且,此事并不如上所說的不會對李先生造成影響,李先生告訴《商訊·公司金融》,他目前的貸款授信額度已經從30萬元下降到20萬元了。
值得一提的是,由于李先生在春節前貸款未能辦理下來,未能及時補充貨源,在春節的銷售旺季,李先生流失了很多下游客戶,也應該說是遭受了一定的經濟損失。即使這樣,李先生也沒向邯鄲農商銀行提出經濟賠償,但邯鄲農商銀行對此事態度,讓他不能接受。
李先生委屈的表示,“在事情發生后,雖然和邯鄲農商銀行有過幾次溝通,但邯鄲農商銀行并沒有誠意。談話間,不談賠禮道歉、不談解決問題。總以試探性來誘套我語言中失誤,不知用意何在。”
對于李先生的遭遇,《商訊·公司金融》函至邯鄲農商銀行企業信息及致電邯鄲農商銀行辦公室電話,但截至發稿前,尚未得到任何回復。
擔保貸款疑點重重
在李先生的征信報告上顯示,李先生為名為馬某和馬某臣各擔保了兩個200萬元的貸款,放款單位為河北邯鄲農村商業銀行股份有限公司。
兩筆借款的借款時間均為2021年9月9日,借款金額均為200萬元、借款用途均為個人經營性貸款。
從身份證的出生日期來看,馬某是1989年1月份出生、馬某臣是1993年3月份出生,那么也就是到2021年的時候,馬某是32歲、馬某臣是28歲。
相同的時間放出的相同額度的貸款,還有相同的用途、相同的擔保人?
就算上述都是巧合,那么,一個32歲、一個28歲,兩位貸款人究竟是怎樣的財產狀況及從事何種職業竟然可以從邯鄲農商銀行貸的下來200萬元的個人經營性貸款?甚至,在李先生投訴后,短短兩天的時間,邯鄲農商銀行的高原就稱,400萬的貸款就被還清了,貸款人根本不差錢?
而且,貸款已還清的說辭明顯與邯鄲銀保監分局給出的舉報事項調查意見書(邯銀保監舉復[2022]026號)是有出入的。
調查意見書顯示,發現問題后,邯鄲農商銀行光明支行已重新辦理上述兩筆貸款。究竟貸款已還清還是又重新辦理了?邯鄲農商銀行在發放貸款時,是否嚴格執行信貸審查流程?是否內控存在漏洞?該貸款的操作是否合法合規?借貸人或該貸款的實際使用人是否與邯鄲農商銀行或個人工作人員存在什么利益關系?
對于上述疑問,《商訊·公司金融》致函致電邯鄲農商銀行,但截至發稿前尚未得到任何回復。
根據企查查顯示,邯鄲農商銀行成立于2015年12月,法定代表人為劉俊峰,注冊資本為6.88億元,企業地址位于河北省邯鄲市叢臺區滏東北大街289號A座,所屬行業為貨幣金融服務。