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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月27日訊 今日，光大銀行召開(kāi)2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。光大銀行副行長(zhǎng)齊曄在發(fā)布會(huì)上表示，零售信貸是零售金融轉(zhuǎn)型當(dāng)中的重點(diǎn)之一。2021年就把二級(jí)部升級(jí)為一級(jí)部，在過(guò)去一年中，該行零售信貸積極融入國(guó)家發(fā)展大局，尤其是把支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需和零售信貸自身的供給側(cè)改革結(jié)合起來(lái)，把信貸穩(wěn)增長(zhǎng)作為該行工作中的重中之重。“去年個(gè)貸規(guī)模突破萬(wàn)億，近三年來(lái)零售信貸復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到13.9%，資產(chǎn)質(zhì)量總體穩(wěn)定，零售信貸已經(jīng)成為零售業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略性板塊。” 齊曄稱。

一是通過(guò)深化供給側(cè)不斷完善產(chǎn)品體系，支持?jǐn)U大內(nèi)需、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，零售信貸的經(jīng)營(yíng)成效更加突出。經(jīng)過(guò)幾年的努力，光大銀行已經(jīng)形成了以“住房(按揭貸)、普惠(經(jīng)營(yíng)貸)、互聯(lián)網(wǎng)(小額信用網(wǎng)貸場(chǎng)景貸)”為核心的零售信貸產(chǎn)品體系。從過(guò)去一年的數(shù)據(jù)看，成效良好。其一以住房貸款業(yè)務(wù)加大支持居民剛需和改善型住房消費(fèi)需求，及時(shí)跟進(jìn)各城市房貸政策調(diào)整，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高審批時(shí)效，住房貸款增量位居股份制商業(yè)銀行前列；并做好“保交樓、穩(wěn)民生、保穩(wěn)定”工作，助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)。其二以經(jīng)營(yíng)貸為主的“快、惠、易”產(chǎn)品體系，圍繞小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶需求大力發(fā)展零售普惠業(yè)務(wù)，增幅達(dá)到26.4%，其中房抵經(jīng)營(yíng)貸增幅位居股份制商業(yè)銀行前列；并積極紓困幫扶小微客戶,截至2022年末，延期還本付息貸款3萬(wàn)余筆。其三以互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)為抓手為客戶提供定制化、線上化、自動(dòng)化的便捷融資服務(wù)，一方面推動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)合規(guī)健康發(fā)展，另一方面加快推進(jìn)自營(yíng)光速貸3.0建設(shè)，以網(wǎng)貸業(yè)務(wù)滿足客戶多類型消費(fèi)需求。

二是加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞模式、流程、運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)提升能力，積蓄發(fā)展新動(dòng)能。其一，推行作業(yè)模式集約化，由之前全部在支行作業(yè)改為分行集約化經(jīng)營(yíng)，目前85%的分行已組建直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，客戶經(jīng)理單位產(chǎn)能提升了50%。其二，實(shí)施業(yè)務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化改造，接單、審批、放款等各環(huán)節(jié)服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)雙重提升。其三，上線新一代零售信貸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)無(wú)紙化、展業(yè)移動(dòng)化、數(shù)據(jù)整合化和配置敏捷化等多項(xiàng)功能，科技賦能進(jìn)一步增強(qiáng)。其四，推動(dòng)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)一體化運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與科技、風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)同，首次跨五個(gè)部門(mén)成立網(wǎng)貸業(yè)務(wù)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成網(wǎng)貸業(yè)務(wù)新的作業(yè)模式，打造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。其五，光大銀行正在構(gòu)建零售信貸“7A”能力建設(shè)工程，(A就是ability的簡(jiǎn)稱)，圍繞強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化產(chǎn)品體系、完善渠道管理、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等七項(xiàng)核心能力，進(jìn)行了全面規(guī)劃、統(tǒng)籌推進(jìn)。通過(guò)上述舉措并不斷扎實(shí)推進(jìn)，零售信貸還將有更大發(fā)展空間。

三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，構(gòu)建零售信貸全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。近年來(lái)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，零售信貸的風(fēng)控邏輯也發(fā)生了較大的變化。光大銀行始終把風(fēng)險(xiǎn)管控能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，著力加強(qiáng)零售信貸全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，一方面是圍繞客戶的全周期，從客戶營(yíng)銷(xiāo)、準(zhǔn)入、服務(wù)、激活、催收、清退提升運(yùn)營(yíng)和管理能力。另一方面圍繞產(chǎn)品的全流程進(jìn)行管理，從風(fēng)險(xiǎn)畫(huà)像、決策引擎、智能風(fēng)控、反欺詐、貸中貸后能力、數(shù)據(jù)整合等各方面構(gòu)建體系。圍繞以上兩方面內(nèi)容，目前已經(jīng)確定了零售風(fēng)險(xiǎn)管理十大工程和項(xiàng)目，將加快推進(jìn)，為零售信貸業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

“我們相信，在未來(lái)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持民生需求，服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需等領(lǐng)域，零售信貸一定可以發(fā)揮更大作用，也具有更大的發(fā)展空間。” 齊曄說(shuō)道。