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星巴克攜手高德開創“沿街取”服務 一年內上線全國千家門店
來源:中國網財經 發布時間:2023-03-22 09:36:45


(相關資料圖)

中國網財經3月22日訊 3月21日,星巴克中國攜手高德地圖宣布,雙方共同打造的全新零售渠道 ——“沿街取”服務已正式上線。該服務是以顧客為中心設計的嶄新體驗,京滬兩地的顧客縱使身處通勤高峰、繁忙路段也不必下車,打開車窗就能接過由星巴克咖啡師遞上的咖啡,獲得線上線下無縫融合、高度定制化的流暢體驗。這一創新的靈感源自星巴克對顧客需求的深入洞察。依托自身高密度的門店網絡、運營優勢,以及高德地圖精確至分鐘級的路線規劃、實時交通路況等核心能力,“沿街取”服務得以實現。它的誕生,也預示著星巴克的“第三空間”將再次拓展邊界,在“到店”、“到家”之外,開創“在途”這一全新消費場景。目前,“沿街取”服務已在北京、上海的約150家星巴克門店正式上線。預計未來一年內,全國將有超過1000家星巴克門店提供“沿街取”服務。

“作為一個不斷創新的品牌,無論場景多么復雜,我們都會力爭讓都市人能輕松喝上一杯咖啡。就算在交通擁堵、停車難的大城市,或是在分秒必爭的通勤時段也不例外,星巴克愿意為顧客‘多走一步’。”星巴克中國數字創新副總裁張凌云表示,“‘沿街取’服務相較傳統的汽車餐廳(Drive-thru)是一個跨越式的創新舉措。它不僅擁有傳統汽車餐廳 (Drive-thru) 免下車的便捷;得益于高德地圖在地理上的精準定位與時間上的精確預估,它能做到體驗更流暢、更節省時間,也無需對門店進行大規模改造。”

目前,“沿街取”服務已率先在北京100家星巴克門店上線,覆蓋了北京主要出行范圍。上海也已有近50家門店加入“沿街取”服務。

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