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“紋變少，不會(huì)老”“更經(jīng)濟(jì)，效果好”……繼輕醫(yī)美和功效護(hù)膚品后，主打“抗衰”的家用美容儀正成為越來越多愛美人士梳妝臺(tái)上的必備“神器”。

但是，近年來家用美容儀市場快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著產(chǎn)品安全性能不合格、功效虛假宣傳等諸多問題。

(相關(guān)資料圖)

Dr.Arrivo等品牌被處罰

近日，記者在信用中國網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，多家企業(yè)因銷售家用美容儀存在質(zhì)量問題、虛假宣傳行為被處罰。

如，瓦麗葆(上海)美容儀器有限責(zé)任公司因銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)的Dr.Arrivo品牌系列中的24K魅影美容儀，被沒收、罰款共計(jì)150萬余元。

行政處罰決定書顯示，當(dāng)事人經(jīng)銷的Dr.Arrivo 24K魅影美容儀香檳金產(chǎn)品和Dr.Arrivo 24K魅影美容儀奢華耀紅產(chǎn)品，經(jīng)上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院檢驗(yàn)，標(biāo)志和說明、結(jié)構(gòu)、耐熱和耐燃3個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目不符合GB4706.1—2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)，被判定為不合格。當(dāng)事人銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的家標(biāo)準(zhǔn)的美容儀器的行為，涉嫌違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條第二款的規(guī)定。為此，上海市市場監(jiān)管局沒收其違法所得11.080114萬元，對其罰款139.422815萬元，并責(zé)令其停止違法行為。

除了產(chǎn)品質(zhì)量不合格，虛假宣傳也是家用美容儀的另一大問題。信用中國前不久公布了2則處罰結(jié)果，涉及ReFa品牌射頻美顏儀，Miss Arrivo品牌系列中的繆斯美容儀、幻影美容儀。

依據(jù)行政處罰決定書，當(dāng)事人愛姆緹姬(上海)商貿(mào)有限公司為提高“ReFa智美跡育肌射頻美顏儀”銷量，未經(jīng)核實(shí)的情況下，在銷售網(wǎng)頁上的專家推薦中作出“日比野佐和子中國抗衰老促進(jìn)會(huì)理事會(huì)理事”的廣告宣傳。經(jīng)查詢，中國抗衰老促進(jìn)會(huì)對外公布的理事會(huì)理事名單中，無日本醫(yī)生日比野佐和子此人。該行為涉嫌違反《廣告法》第五十五條第一款、第三款的規(guī)定，被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局罰款45萬元。

依據(jù)處罰決定書，當(dāng)事人上海奮博電子商務(wù)有限公司通過網(wǎng)絡(luò)商城上的Miss Arrivo旗艦店發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，利用虛假的真人案例內(nèi)容宣傳Miss Arrivo品牌系列中繆斯升級(jí)款美容儀、幻影美容儀的使用功效，構(gòu)成《廣告法》第二十八條“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假廣告”中的“虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的”情形，被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局處罰20萬元。

記者查詢企查查APP得知，瓦麗葆(上海)美容儀器有限責(zé)任公司成立于2018年，是一家從事美容儀器、家用電器、化妝品等業(yè)務(wù)的公司，是Dr. Arrivo品牌美容儀在國內(nèi)市場的經(jīng)銷商。

記者還了解到，此次被處罰的Dr. Arrivo 24K魅影美容儀、Miss Arrivo繆斯美容儀、Miss Arrivo幻影美容儀，都是日本株式會(huì)社ARTISTIC&CO.旗下的系列品牌產(chǎn)品。

深圳市思其晟公司CEO、品牌管理專家伍岱麒在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，目前，家用美容儀的主要銷售渠道為線上或者美容連鎖店、微商等，企業(yè)為了吸引消費(fèi)者，往往出現(xiàn)夸大宣傳或者虛假宣傳現(xiàn)象。

北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認(rèn)為，之所以家用美容儀虛假宣傳問題較為嚴(yán)重，主觀上來講，是因?yàn)橛械纳碳胰狈φ\信，社會(huì)責(zé)任感薄弱，逾越了家用和類似用途電器的國家安全標(biāo)準(zhǔn)“紅線”。客觀上，家用美容儀入行門檻低、成本低、行業(yè)利潤高，不法商家為追求暴利，走在法律“紅線”邊緣，而且在違規(guī)受到處罰后，仍可坐收巨額利潤。

安全使用教育缺乏

隨著人們對肌膚管理的需求日益多元化、精細(xì)化，家用美容儀行業(yè)呈爆發(fā)式增長。企查查APP顯示，目前與美容儀相關(guān)的企業(yè)多達(dá)16472家，近3年就新增3689家。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國家用美容儀的市場規(guī)模大約為100億元，在“顏值經(jīng)濟(jì)”的推動(dòng)下，預(yù)估2025年將達(dá)到251億元至374億元。

記者在社交媒體上以關(guān)鍵詞“美容儀”進(jìn)行搜索，看到小紅書上有近30萬篇相關(guān)筆記，抖音上的相關(guān)視頻播放量達(dá)40億次，微博話題的閱讀量達(dá)2億多次。

記者在電商平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，各類家用美容儀產(chǎn)品價(jià)位從幾百元到數(shù)千元不等，高端產(chǎn)品主要以外資品牌為主，售價(jià)基本都在4000元以上，有的甚至高達(dá)數(shù)萬元。比如，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的Dr.Arrivo旗艦店顯示，Dr.Arrivo品牌系列中的宙斯二代美容儀領(lǐng)券折扣后，售價(jià)為10388元，月銷超200件。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的Miss Arrivo旗艦店在售的Miss Arrivo幻影美容儀，在“雙12”活動(dòng)中的到手價(jià)為6888元。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的ReFa品牌官方旗艦店在售的ReFa牌射頻美顏儀原價(jià)是4580元，“雙12”活動(dòng)中的到手價(jià)為2990元。

“美容儀到底是不是智商稅”“家用型美容儀真的有效嗎”，一直以來，不少消費(fèi)者對此都心存疑問。

“好多博主都說家用美容儀使用方便、效果也好，但射頻、微電流、導(dǎo)入導(dǎo)出、冷熱敷、光療面罩等這些五花八門的產(chǎn)品類型和功效，看得人一頭霧水。在社交平臺(tái)上也可以看到很多消費(fèi)者吐槽美容儀，說用了會(huì)‘毀容’、臉被燙傷等，讓人一直不敢下手買。”90后消費(fèi)者小嵐對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者說，“一說到購買家用美容儀，怎么總像被收了智商稅？”

據(jù)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院皮膚科醫(yī)師徐薇介紹，目前市場上流通的家用美容儀主要有三類：射頻類、電流類、光照類，其中以祛皺、抗衰老為賣點(diǎn)的射頻類儀器最受歡迎。與醫(yī)用美容儀相比，家用美容儀有很大不同，比如功效功率方面，以常見的專業(yè)射頻設(shè)備熱瑪吉品牌產(chǎn)品為例，熱瑪吉瞬間輸出功率可達(dá)400W，治療后效果可維持1—3年。而家用射頻儀一般只有10W左右，需要長期使用才能受益，且治療效果因人而異。

另外，使用醫(yī)用射頻儀需要具有醫(yī)師資質(zhì)，操作方法也較為嚴(yán)格，而家用美容儀沒有門檻，人人可用。“這便衍生出另一個(gè)問題，消費(fèi)者能否合理、安全地使用美容儀器？從目前情況來看，這一部分教育顯然是缺乏的，這也是美容儀低溫燙傷等問題長期存在的重要原因。簡而言之，家用美容儀有輔助與補(bǔ)充作用，但不是必要的美容儀。”徐薇對記者表示。

功效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失

長期以來，整個(gè)家用美容儀品類都處在醫(yī)療器械和家用電器之間的灰色地帶，不歸屬醫(yī)療器械管理范疇，治療效果也不要求臨床驗(yàn)證，更無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可依。

“家用美容儀屢屢被處罰跟其在功效宣傳上夸大其辭、喜歡打‘擦邊球’密切相關(guān)。這是一個(gè)新興行業(yè)，目前還沒有專門針對美容儀品類的國家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，商家隨意宣稱產(chǎn)品功效甚至炒作概念的現(xiàn)象比較常見，往往導(dǎo)致消費(fèi)者被誤導(dǎo)。”艾媒咨詢首席分析師張毅對記者表示。

伍岱麒告訴記者，目前市面上絕大多數(shù)的家用美容儀都采用了小家電的標(biāo)準(zhǔn)，但按小家電的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，是無法對其功效宣傳做出規(guī)定的，這不僅讓相關(guān)企業(yè)容易逃避監(jiān)管，也讓消費(fèi)者難以辨別真假、維權(quán)困難。“這方面確實(shí)屬于規(guī)則、規(guī)范的空白，不管儀器是通過哪種原理對面部肌膚進(jìn)行調(diào)理，比如通過摩擦、加熱原理等，都應(yīng)通過一定的驗(yàn)證方法，如臨床試驗(yàn)來確定、證明其功效。如果企業(yè)能夠提供這樣的功效依據(jù)，消費(fèi)者的權(quán)益則會(huì)更有保障。”伍岱麒表示。

據(jù)記者了解，目前，由中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)皮膚專委會(huì)組織的《家用美容儀功效評(píng)價(jià)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》正在加緊籌備中。2022年3月30日，國家藥監(jiān)局發(fā)布了關(guān)于調(diào)整《醫(yī)療器械分類目錄》部分內(nèi)容的公告(2022年第30號(hào))，其中明確表示，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀可作為第三類醫(yī)療器械管理。公告還指出，自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊證的，不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。

“統(tǒng)一的功效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亟須出臺(tái)，否則家用美容儀市場就無法進(jìn)行規(guī)范。僅僅靠廠家的自覺是不現(xiàn)實(shí)的，消費(fèi)者也需要有一個(gè)理性、指標(biāo)性的判斷。”資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察人士梁振鵬對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者直言。

張毅表示，若想推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，一是要有明確的規(guī)則，比如出臺(tái)功效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等；二是與醫(yī)用產(chǎn)品相比，家用美容儀在操作、性能方面還要進(jìn)一步優(yōu)化提升，這樣才能滿足消費(fèi)者的需求；三是消費(fèi)教育不能缺失，要讓消費(fèi)者對產(chǎn)品使用方法、注意事項(xiàng)等有清晰的認(rèn)知和了解。

王久成則建議，相關(guān)政府部門應(yīng)制定家用美容儀的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)法律規(guī)范，對多次違法經(jīng)營者，要提高處罰力度，維持市場的良好秩序和公平競爭環(huán)境。