日前，蘋果在官方網站公布了一份支持文檔，認可了同時按下Home鍵+電源按鍵10秒進行強制重啟這一解決辦法，但沒有就此給出任何永久有效的解決方案。
據了解，盡管大屏iPadPro上市沒多久，但有不少用戶反映該產品出現了頻繁“假死”的問題。具體來說就是，iPadPro在使用過程中無故出現無法喚醒的現象，且無論用戶如何操作實體按鈕或者觸摸屏幕都沒有任何反應，必須同時按下Home鍵+電源按鍵10秒進行強制重啟才能讓iPadPro正常工作。目前這個問題已經出現在了裝載iOS9.1系統的32GB和128GBiPadPro設備上，且不管WiFi版還是LTE版都有用戶反映這個問題。值得注意的是，今年9月剛剛發布的iPhone6S和iPhone6SPlus以及去年上市的iPhone6Plus也多次被曝出現暫時黑屏、休眠等情況。
有專家認為，這可能是蘋果產品內置芯片出了問題，也有可能是蘋果系統逐漸放開應用權限導致安全性下降。此外，還有專業人士表示，也可能是剛剛升級的iOS9.1存在問題，因為不少消費者表示，除了iPhone6S和iPhone6SPlus之外，他們的iPhone5S甚至是iPadAir2都遇到了同樣的問題，而在升級至iOS9.1之前并沒有出現過自動重啟的情況。
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