據(jù)路透報(bào)道,巴克萊前CEO詹金斯周二表示,全球銀行業(yè)者未來(lái)10年將裁減半數(shù)員工和分支機(jī)構(gòu),以在科技帶來(lái)的全面變革中求生存。
“即使在較不嚴(yán)酷的情況下,至少也會(huì)減少20%。”深有體會(huì)的詹金斯保守估計(jì)。因?yàn)樗鳛镃EO7月被解雇。對(duì)于解雇、裁員有“切膚之痛”。
縱觀分析詹金斯的觀點(diǎn),筆者認(rèn)為無(wú)外乎兩大方面的沖擊而導(dǎo)致未來(lái)銀行業(yè)大裁員。首先是現(xiàn)代科技的推動(dòng)力,特別是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上誕生的互聯(lián)網(wǎng)金融銀行。這一點(diǎn)中國(guó)或最有發(fā)言權(quán),中國(guó)學(xué)者或最了解。因?yàn)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)金融如火如荼,引領(lǐng)世界,獨(dú)占鰲頭。
中國(guó)已經(jīng)誕生了世界兩家互聯(lián)網(wǎng)金融銀行。互聯(lián)網(wǎng)銀行正在改變著金融客戶服務(wù)方式、改變著客戶體驗(yàn),僅在與客戶交易方式、服務(wù)方式上與傳統(tǒng)銀行就不在一個(gè)層次和平臺(tái)水平上。在風(fēng)險(xiǎn)管理的信用獲取上與傳統(tǒng)銀行更不在一個(gè)層級(jí)上。最大的區(qū)別是金融服務(wù)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)銀行,而所需人員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于傳統(tǒng)銀行。僅全部在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展銀行業(yè)務(wù),不需要任何物理性機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)就大大節(jié)省勞動(dòng)力。傳統(tǒng)銀行必須向互聯(lián)網(wǎng)金融銀行轉(zhuǎn)型,這是傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型的新路徑。這個(gè)轉(zhuǎn)型完成以后,首先沖擊的是銀行現(xiàn)有員工隊(duì)伍。隊(duì)伍龐大、人員嚴(yán)重過(guò)剩問(wèn)題就會(huì)突出表現(xiàn)出來(lái)。
詹金斯在題為“金融服務(wù)優(yōu)步(Uber)時(shí)代的來(lái)臨”的演講中認(rèn)為科技是“不可阻擋的力量”,可以改善客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理和效率,并會(huì)有新的銀行成為知名銀行。他說(shuō),投向新的初創(chuàng)企業(yè)及金融技術(shù)企業(yè)的資金金額顯示,行業(yè)距離導(dǎo)致“真正的顛覆”不遠(yuǎn)。
他說(shuō)“金融服務(wù)優(yōu)步(Uber)時(shí)代的來(lái)臨”,其實(shí)指的就是在中國(guó)如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)金融;他談到導(dǎo)致“真正的顛覆”不遠(yuǎn),其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的顛覆性。他提及到了“優(yōu)步(Uber)”,卻只字未提中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融,說(shuō)明其對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融不了解,也說(shuō)明中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)舉傳播力不強(qiáng),被世界忽視。
未來(lái)銀行裁員50%的另一個(gè)原因來(lái)自傳統(tǒng)銀行自身。這一點(diǎn)上贊同詹金斯的觀點(diǎn):傳統(tǒng)銀行業(yè)者采用新技術(shù)的速度很難與初創(chuàng)企業(yè)相同,而且這可能拖累回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn)在于形勢(shì)將推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)承擔(dān)這種公共事業(yè)型和需要大量資本的角色。最終,股東將變得無(wú)法忍受,進(jìn)而可能出現(xiàn)整合和并購(gòu)。任何整合與重組都將出現(xiàn)裁員或者說(shuō)人員調(diào)整的情況。
面對(duì)全球銀行業(yè)裁員大潮,中國(guó)能否獨(dú)善其身?回答是否定的。
這讓筆者想起中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副主席楊再平先生很早的預(yù)言:未來(lái)若干年中國(guó)20多萬(wàn)個(gè)銀行物理性網(wǎng)點(diǎn)或不復(fù)存在。網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)了,人員何處去?裁員肯定是不二選擇。由此計(jì)算,未來(lái)中國(guó)銀行業(yè)裁員比例也最少在30%左右,與巴克萊前CEO詹金斯的預(yù)測(cè)如出一轍。