前不久,以“創新金融服務 共建美好生活”為主題的2023中國銀行業保險業服務創新峰會在北京圓滿舉辦。在會上,發布了“2022中國銀行業保險業服務創新案例”入選名單,憑借在金融服務新市民方面的創新組合拳,新網銀行“‘無接觸’全線上數字金融服務”項目榮獲“服務新市民創新案例”。新網銀行通過數字化金融服務,有效解決了小微客群、新市民群體的信貸服務的可得性問題,積極幫助新市民紓困解難。
峰會邀請了中國銀保監會消保局副局長向巴澤西、陽光人壽總裁王潤東,中國農業銀行個人金融部副總經理楊林強等圍繞當前銀行業保險業的服務創新及消費者保護工作熱點問題建言。峰會還設置“金融消費者權益保護的新要求和新作為”主題論壇,邀請銀行、保險機構代表發表真知灼見。
“做好金融消費者權益保護工作是落實以人民為中心的發展思想的重要內容,也是金融業健康、持續、高質量發展的內在要求。”中國銀保監會消保局副局長向巴澤西表示,在堅持同類業務相關監管標準的原則下,監管部門近年來逐步統一銀行業保險業行為監管要求,為行業消保工作筑牢制度規范的根基。在體制機制方面,出臺了《關于銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》,指導銀行保險機構全面加強消保體制機制建設、將消費者權益保護的理念和要求融入公司治理,對銀行保險機構業務經營、投訴處理等提出了規范性要求。
同時,本次峰會發布了“2022中國銀行業保險業服務創新案例”入選名單。本次案例征集共收到來自150多家銀行和保險機構報送的近400個案例,經過專家評審,優中選優,最終評出入選名單。新網銀行“‘無接觸’全線上數字金融服務”項目榮獲“服務新市民創新案例”, 彰顯新網銀行在金融服務新市民方面的創新能力。
新網銀行非常看重新市民群體,他們既是城市建設的重要力量,又因收入不穩定、工作流動性大等因素,他們也是金融服務的薄弱環節,亟需數字金融服務的幫扶。
因此,在人行成都分行及成都營管部、四川銀保監局的指導和統一部署下,新網銀行依托多年打造的金融科技能力,充分發揮數字原生銀行全線上、無接觸的作業優勢,打破時空限制,加大信貸投放力度,全力保障醫療、物流供應鏈暢通運行,同時為新市民、個體工商戶、小微企業主等群體推出普惠金融紓困方案,幫助其緩解壓力。通過“好人貸”“好商貸”“好企e貸”等“無接觸”的全線上金融服務,新網銀行有效解決了小微客群、新市民群體的信貸服務的可得性問題,積極幫助“有接觸”“有困難”的小微企業和新市民紓困解難。
在未來,新網銀行仍將繼續堅持創新,為更多新市民群體提供普惠金融服務,幫助他們紓困解難,提高新市民群體的金融可獲得性。
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