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隨著行業(yè)數(shù)字化的不斷深入,配置云服務(wù)早已經(jīng)不再是一個(gè) " 是非 " 題,而是一道 " 必答 " 題了。在此背景下,企業(yè)用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)也早已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了該配置什么樣的云,以及什么樣的云才符合企業(yè)的最大利益上了。

就拿如今大熱的 " 降本增效 " 這個(gè)話題來(lái)說(shuō),如果只是單純地 " 降本 " 或許并不能給企業(yè)帶來(lái) " 增效 " 的目的,甚至?xí)m得其反。比如,圍繞成本管控的財(cái)務(wù)部門(mén),與圍繞技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)字化部門(mén)之間,常常會(huì)因?yàn)殡p方對(duì) " 削減成本 " 的不同認(rèn)知而產(chǎn)生直接的 " 沖突 " ——財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)認(rèn)為數(shù)字化部門(mén)成本意識(shí)不強(qiáng),數(shù)字化部門(mén)則會(huì)認(rèn)為財(cái)務(wù)部門(mén)阻礙 " 創(chuàng)新 ",而這正是數(shù)字化環(huán)境下企業(yè)組織面臨 " 全新挑戰(zhàn) " 的 " 一大縮影 "。

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財(cái)務(wù)部門(mén) VS 數(shù)字化部門(mén) 是水與火,還是水與魚(yú)?

從過(guò)去的信息化到如今的數(shù)字化,IT 技術(shù)在企業(yè)中所扮演的角色,早已經(jīng)不單單是一個(gè)支持性的 " 配角 ",而是日益成為影響企業(yè) " 營(yíng)收和利潤(rùn) " 的 " 主角 " 了,其對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略影響也與日俱增。與此同時(shí),在新的技術(shù)條件下,技術(shù)復(fù)雜性、不確定性大大增加,企業(yè)面臨的組織挑戰(zhàn)再度升級(jí)了。

一是,IT 開(kāi)支缺乏整體規(guī)劃,具有一定的 " 盲目性 "。信息化在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了 20 多年了。但經(jīng)歷了這么多年的野蠻生長(zhǎng)后,很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化方面的開(kāi)支,沒(méi)有整體規(guī)劃。技術(shù)開(kāi)發(fā)缺乏戰(zhàn)略層面的設(shè)計(jì),仍是很多企業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。據(jù)未來(lái)智庫(kù)提供的 IT 投資報(bào)告顯示,很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)的云支出往往缺乏韌性,一旦企業(yè)面臨現(xiàn)金流危機(jī)就會(huì)出現(xiàn)盲目 " 砍技術(shù)開(kāi)支 " 的情況,從而極容易引發(fā)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)停滯、數(shù)據(jù)資源丟失等問(wèn)題,給企業(yè)帶來(lái)極大的 " 負(fù)面影響 "。

二是,財(cái)務(wù)管理與 IT 部門(mén)缺乏協(xié)同機(jī)制,容易相互 " 拉扯 "。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)在搞信息化的時(shí)候,往往都是框架性的投入,項(xiàng)目投入大概是多少一下子就定死了,缺乏彈性管理的空間。這一方面在于企業(yè) IT 投入本身缺乏整體性規(guī)劃,投入管理混亂,因而難以獲得必要的財(cái)務(wù)資源支持;另一方面,則在于財(cái)務(wù)部門(mén)與 IT 部門(mén)缺乏必要的協(xié)作機(jī)制,很難就 IT 投入形成集團(tuán)層面的一致投入標(biāo)準(zhǔn),因此導(dǎo)致雙方各說(shuō)各話、相互 " 拉扯 "。

三是受技術(shù)本身的局限,難以對(duì)云上開(kāi)銷(xiāo)和成本進(jìn)行精確評(píng)估,企業(yè)核心技術(shù)的潛在商業(yè)價(jià)值難以得到足夠的挖掘和發(fā)揮,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略構(gòu)成不利影響。通常來(lái)說(shuō)技術(shù)開(kāi)發(fā)容易受到 " 質(zhì)疑 " 的一個(gè)很重要原因,在于隨著技術(shù)難度的上升、技術(shù)投入的增大,很多企業(yè)的云上開(kāi)銷(xiāo)越來(lái)越高,可控性卻越來(lái)越差,預(yù)算超支、資源利用不足、不夠靈活等問(wèn)題越發(fā)顯著,這些都對(duì)企業(yè)的技術(shù)決策產(chǎn)生了消極影響,往往成為企業(yè)后續(xù)投入不足、技術(shù)成果難以成形的一個(gè)誘因,進(jìn)而影響企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

必須達(dá)成的新共識(shí)

由于財(cái)務(wù)部門(mén)與 IT 部門(mén)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不同,考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同,因此雙方對(duì)于 IT 投入的態(tài)度可能截然相反。而在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、技術(shù)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值大幅提升的背景下,作為企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的 CIO/CTO 與財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的 CFO 交集越來(lái)越多,雙方迫切需要建立新的共識(shí),以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的行業(yè)變革。

第一,基于技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)乃至公司戰(zhàn)略前景的一致考慮,形成集團(tuán)統(tǒng)籌、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算保障的協(xié)調(diào)機(jī)制。以前技術(shù)被視為一種支持功能,即固定管理費(fèi)用和管理成本,現(xiàn)在它是公司工作的核心——技術(shù)是公司創(chuàng)收和成本結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)狀況、控制和人力資源活動(dòng)的核心。

在技術(shù)日益扮演起重要戰(zhàn)略角色的情況下,原有的技術(shù)架構(gòu)迫切需要得到改變,必須從集團(tuán)層面重新考慮技術(shù)的價(jià)值,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),打破部門(mén)之間協(xié)調(diào)的低效性,為更高效的技術(shù)產(chǎn)出開(kāi)創(chuàng)條件,同時(shí)拿出專(zhuān)門(mén)的預(yù)算資金來(lái)保障技術(shù)投入的持續(xù)性、穩(wěn)定性,形成連續(xù)不斷的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。

第二,形成基于 " 創(chuàng)造價(jià)值 " 的一致判斷,正確處理技術(shù)投入與財(cái)務(wù)管理的優(yōu)先級(jí)。從根本上來(lái)看,CIO 與 CFO 之間產(chǎn)生的 " 沖突 " 源于雙方的專(zhuān)業(yè)差異,源于完全不同的評(píng)價(jià)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。比如,CIO 可能出于 " 技術(shù)視角 " 來(lái)看技術(shù)投入問(wèn)題,所以可能會(huì)忽視掉企業(yè)自身的發(fā)展階段、投入水平等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;而財(cái)務(wù)管理部門(mén)的人員,則容易單純從財(cái)務(wù)視角來(lái)看技術(shù)投入問(wèn)題,而往往忽略了技術(shù)開(kāi)發(fā)的潛在收益和周期規(guī)律,所以雙方必須在這個(gè)上面做一些 " 綜合 " 才能夠形成較為一致的標(biāo)準(zhǔn)、減少彼此的分歧。

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比如,基于 " 價(jià)值創(chuàng)造 " 的考慮,在企業(yè)資金流緊張的情況下,優(yōu)先投入產(chǎn)出確定性高、回報(bào)可見(jiàn)性大的技術(shù)成果,而砍掉那些暫時(shí)看不到效果、對(duì)業(yè)務(wù)影響較小的技術(shù)投入;在搶占機(jī)會(huì)方面,對(duì)于可能涌現(xiàn)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)保持敏感,適當(dāng)給予財(cái)務(wù)資源傾斜,保障技術(shù)成果的涌現(xiàn)等等,總之雙方必須形成基于 " 價(jià)值創(chuàng)造 " 的一致評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),正確處理技術(shù)投入與財(cái)務(wù)管理的優(yōu)先級(jí)關(guān)系,而非簡(jiǎn)單粗暴、不計(jì)后果地一砍了之。

第三,采用可預(yù)測(cè)、可執(zhí)行、可量化的數(shù)字化解決方案,最大限度地使企業(yè) IT 投入實(shí)現(xiàn) " 效益可視化 ",減少彼此之間的 " 摩擦 "。隨著云技術(shù)的不斷發(fā)展,以及企業(yè)用云深度和規(guī)模的提升,企業(yè)在云使用層面的開(kāi)支不斷增大,比如基于算力和存儲(chǔ)資源的采購(gòu)開(kāi)支等等都在指數(shù)級(jí)放大,如何控制不斷增大的云開(kāi)支,提升 IT 投入的有效性,日益成為各家企業(yè)的共識(shí),因此尋求可預(yù)測(cè)、可執(zhí)行、可量化的數(shù)字化解決方案,自然就成了當(dāng)務(wù)之急。

總之,在新形勢(shì)下推動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā),需要企業(yè)從各方面來(lái)調(diào)整內(nèi)部關(guān)系和資源,以形成有利的產(chǎn)出環(huán)境。

亞馬遜云科技的 " 破局 " 之道 在云上引入 " 財(cái)務(wù)管理 " 理念

其實(shí),對(duì)于處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來(lái)說(shuō),最難的事情不是 " 降本 ",而是在 " 降本 " 的同時(shí)實(shí)現(xiàn) " 增效 ",因?yàn)槠髽I(yè)的云服務(wù)是一個(gè)持續(xù)性的活動(dòng),中間的任何調(diào)整可能都會(huì)對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)行構(gòu)成不利影響。

作為全球領(lǐng)先的云服務(wù)平臺(tái)——亞馬遜云科技,基于自身的云服務(wù)實(shí)踐推出了一套高質(zhì)量的降本增效戰(zhàn)略—云財(cái)務(wù)管理(CFM),其透過(guò)自身的方法論、培訓(xùn)、最佳實(shí)踐和工具,助力客戶(hù)的云財(cái)務(wù)管理能力發(fā)生質(zhì)變,在降低成本的同時(shí)極大增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效能和商業(yè)價(jià)值。作為其中代表,亞馬遜云科技與全球最大的商業(yè)智能上市公司 MicroStrategy 的合作,就堪稱(chēng)這方面的典型。

首先,亞馬遜云科技通過(guò)其先進(jìn)的云技術(shù),幫助客戶(hù)建立了 " 自上而下 " 的云服務(wù)開(kāi)支目標(biāo),極大增強(qiáng)了 IT 支出的頂層設(shè)計(jì)能力。MicroStrategy 通過(guò)設(shè)定 " 自上而下 " 的云服務(wù)開(kāi)支目標(biāo),綜合運(yùn)用亞馬遜云科技包括承諾用量的節(jié)省計(jì)劃、低價(jià)搶占的 Spot,無(wú)服務(wù)器的 Amazon Lambda 以及自動(dòng)省錢(qián)的 Amazon S3 等技術(shù)手段,使其總體成本控制在各方可接受的范圍之內(nèi)。

其次,亞馬遜云科技基于企業(yè)云資源開(kāi)發(fā)利用的程度和頻次,為企業(yè)降本增效提供個(gè)性化解決方案,最大限度地挖掘企業(yè)云支出的商業(yè)價(jià)值。

比如,在高效降本方面,MicroStrategy 通過(guò)優(yōu)化其 Amazon EC2 預(yù)留實(shí)例的利用率,以降低不必要的按需計(jì)算支出。具體來(lái)說(shuō) MicroStrategy 可以查看 Amazon EC2 上一年度每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化單位數(shù)據(jù)的成本,并預(yù)測(cè)未來(lái)一年可能的支出。隨著預(yù)測(cè)能力的提高,MicroStrategy 可以做出更好的決定,例如選擇購(gòu)買(mǎi)哪些預(yù)留實(shí)例。通過(guò)優(yōu)化預(yù)留實(shí)例和成本結(jié)構(gòu),MicroStrategy 每年可節(jié)省 25 萬(wàn)美元。

在推動(dòng)創(chuàng)新方面,MicroStrategy 依托亞馬遜云科技,推出了一種基于財(cái)務(wù)管理的中心輻射模型,中心負(fù)責(zé)創(chuàng)建成本和使用情況的可見(jiàn)性,而輻射則負(fù)責(zé)利用信息來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的云計(jì)算消費(fèi),公司可以根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)線的不同資源消耗方式設(shè)定不同的云計(jì)算消費(fèi)方式,以應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

最后,充分發(fā)揮亞馬遜云科技的技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)各種精細(xì)化的 " 工具 " 從技術(shù)上解決項(xiàng)目收益難衡量和業(yè)財(cái)難協(xié)調(diào)的問(wèn)題。

比如,MicroStrategy 定制了亞馬遜云科技成本與使用情況報(bào)告,每天多次傳送到其選擇的 Amazon Simple Storage Service ( Amazon S3 ) 中。亞馬遜云科技成本與使用情況報(bào)告包含全面的成本與使用數(shù)據(jù),按產(chǎn)品、資源 ID 以及 MicroStrategy 定義的標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi),并提供與 MicroStrategy 賬戶(hù)相關(guān)的預(yù)估費(fèi)用。基于這些數(shù)據(jù)反饋,MicroStrategy 可以通過(guò)內(nèi)部的各種標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行篩選,制定出更 " 優(yōu) " 的計(jì)費(fèi)方案,從而大大提升云計(jì)算支出的透明度,進(jìn)而減少技術(shù)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的 " 摩擦 ",更好地推動(dòng)企業(yè)云技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。

總之,通過(guò)實(shí)施推動(dòng)云財(cái)務(wù)戰(zhàn)略落地,亞馬遜云科技最大限度地實(shí)現(xiàn)了 " 賦能 " 商業(yè)合作伙伴,助力其實(shí)現(xiàn) " 降本增效 ",更好地把控企業(yè)資源。

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云服務(wù)的游戲規(guī)則變了

從行業(yè)來(lái)看,當(dāng)下云服務(wù)行業(yè)正在加速進(jìn)入下半場(chǎng)。在這一階段,過(guò)去單純依靠 " 企業(yè)上云 " 帶來(lái)的增長(zhǎng)空間愈發(fā)有限,取而代之的是一個(gè) " 精耕細(xì)作 " 的全新云時(shí)代,整個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則都變了。

從客戶(hù)角度來(lái)看,如今企業(yè)對(duì)云服務(wù)已經(jīng)不在陌生,對(duì)于 " 上云 " 變得更加理性," 能否創(chuàng)造效益和價(jià)值 " 成為了客戶(hù) " 上云 " 的優(yōu)先考量。

根據(jù) Wanclouds 在《2022 年下半年云計(jì)算成本和優(yōu)化展望》的最新報(bào)告中顯示,81% 的 IT 管理者表示,隨著成本飆升和市場(chǎng)下行,他們的最高管理層已經(jīng)指示他們要減少或不承擔(dān)額外的云支出。中國(guó)信通院調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示,企業(yè)云優(yōu)化治理的需求主要集中在 " 用云成本如何優(yōu)化管理 "、" 云上業(yè)務(wù)性能如何調(diào)優(yōu) "、" 上云后云平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展可持續(xù)性較差 " 等三方面。其中,成本優(yōu)化最為迫切,落地實(shí)施面臨挑戰(zhàn)。不難看出,隨著云服務(wù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)的 " 上云 " 決策越來(lái)越理性," 能否降本增效 " 已經(jīng)成為客戶(hù) " 上云 " 的優(yōu)先考量。

從云服務(wù)行業(yè)來(lái)看,過(guò)去 " 拼規(guī)模 " 的野蠻生長(zhǎng)日漸式微,圍繞效率提升展開(kāi)的商業(yè)模式、產(chǎn)品定價(jià)、資源部署等各方面的綜合實(shí)力比拼,日漸成為云服務(wù)廠商增厚行業(yè)護(hù)城河的核心關(guān)鍵。

自去年開(kāi)始,頭部的云廠商都開(kāi)始大幅度地調(diào)整云業(yè)務(wù),其核心就是提升效率減少虧損,增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力。比如,從集成到被集成,從粗放到精細(xì)化,從渠道外包到行業(yè)定制,從 " 大水漫灌 " 不計(jì)成本的野蠻擴(kuò)張,到講究 " 精準(zhǔn)滴灌 " 的 " 降本增效 ",事實(shí)上圍繞效率提升而展開(kāi)的實(shí)力比拼,早已經(jīng)進(jìn)入到了商業(yè)模式乃至產(chǎn)品設(shè)計(jì)等更縱深的層面上了。

不難預(yù)計(jì),隨著云服務(wù)廠商集體轉(zhuǎn)向,云服務(wù) " 效益為王 " 的時(shí)代正在到來(lái)。在此背景下,已經(jīng)先行一步的亞馬遜云科技,借助其基于高質(zhì)量降本增效的云財(cái)務(wù)管理(CFM),或?qū)⒃谥π袠I(yè)創(chuàng)新發(fā)展以及技術(shù)降本方面發(fā)揮重要作用,并以此建立自己的商業(yè)護(hù)城河,其基于用戶(hù)需求的按量付費(fèi)模型,或?qū)⑿纬?strong>" 按量付費(fèi)—幫助客戶(hù)省錢(qián)—更大資源規(guī)模—更大彈性能力—更多技術(shù)創(chuàng)新—更加省錢(qián) " 的全新商業(yè)閉環(huán),也將助力更多有著降本增效目標(biāo)的中國(guó)企業(yè),啟動(dòng)新的增長(zhǎng)飛輪。