中新網(wǎng)2月5日電 “360永遠(yuǎn)都會(huì)是一家安全公司,但未來我們會(huì)重新定義安全”。在不久前360公司內(nèi)部年會(huì)上360公司董事長兼CEO周鴻祎談到。與之對應(yīng)的是,360之前較分散的品牌名稱,開始呈現(xiàn)“回歸”和統(tǒng)一化趨勢。1月份,奇酷和大神手機(jī)逐漸都有了統(tǒng)一化的名稱——360手機(jī)。2月2日凌晨,360旗下搜索品牌“好搜”正式切換回“360搜索”,域名從過去的“haosou.com”,切換為更易記憶、更易輸入的“so.com”。

好搜切換回360搜索,是360公司對安全概念不斷擴(kuò)散和延伸的重要舉措,也意味著360搜索將繼續(xù)依托360母品牌的基礎(chǔ),在安全、可信賴等方面,繼續(xù)形成差異化優(yōu)勢。 名字雖變 價(jià)值觀始終如一 根據(jù)360搜索的一份調(diào)查顯示,從360搜索,到一年前推出的“好搜”,名字雖變,用戶構(gòu)成基本沒有發(fā)生什么變化,基本都是360的忠實(shí)用戶。“好搜”名字推出一年以來,很多用戶、客戶和合作伙伴,仍然一直習(xí)慣于使用“360搜索”這個(gè)名稱,或者在好搜后面加個(gè)注釋“360搜索”。 歸結(jié)原因,一方面,用戶在選擇搜索時(shí)重視安全可靠,信任360公司10年來安全方面的技術(shù)積累;另一方面,也是更重要的一點(diǎn),用戶對360公司一直推崇“用戶至上”的價(jià)值觀,具有極強(qiáng)的認(rèn)同感。 周鴻祎在360公司10周年年會(huì)上,談到2015年O2O風(fēng)口熱潮等話題時(shí),特別表示,360公司的價(jià)值觀,還是要不忘初心,去做具有原創(chuàng)技術(shù)和核心技術(shù)的事,研發(fā)能夠給用戶原來從來沒有過的產(chǎn)品。“我們希望通過我們的產(chǎn)品持續(xù)地給我們的用戶創(chuàng)造價(jià)值。”

360公司總裁齊向東年會(huì)上,在回顧360公司十年發(fā)展歷程中也表示,360公司因推廣免費(fèi)殺毒、網(wǎng)購先賠、搜索欺詐全賠等一系列安全服務(wù)為用戶節(jié)省或避免損失總計(jì)8000億元,但因此也損害了同行巨頭的利益,而飽受詆毀。 360搜索從誕生之初,就因?yàn)橛|犯了壟斷巨頭的利益,遭到對手的圍追堵截。正是因?yàn)閳?jiān)持的價(jià)值觀,獲得了用戶的認(rèn)同,才從殘酷的競爭環(huán)境中脫穎而出,用三年多的時(shí)間將市場份額提升到35%,打破互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“721”魔咒。

從360搜索到好搜,再到360搜索,一直追求的“SO靠譜”,讓用戶安全上網(wǎng)、放心搜索的使命,用戶至上的價(jià)值觀,始終沒有改變。而市場份額的穩(wěn)步增長,也側(cè)面驗(yàn)證了這一路線的正確性。 靠實(shí)力 創(chuàng)造“SO靠譜”的搜索 互聯(lián)網(wǎng)遵守著弱肉強(qiáng)食的叢林法則,僅依靠美好理想和一腔熱血是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,依靠實(shí)力去切實(shí)保護(hù)用戶的利益不受傷害,才是360搜索賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 眾所周知,搜索引擎作為網(wǎng)民接觸互聯(lián)網(wǎng)的主要入口,承擔(dān)著信息篩選審查的重任。依托于360國內(nèi)首屈一指的安全實(shí)力,360搜索平均每天能為用戶攔截1億多次欺詐、釣魚等惡意網(wǎng)站。同時(shí)依托360手機(jī)衛(wèi)士,360搜索對騷擾電話進(jìn)行明確標(biāo)識,用戶搜索某個(gè)電話號碼時(shí),一眼識別電話來源,同時(shí)對客服電話數(shù)據(jù),進(jìn)行對應(yīng)判斷。 “SO靠譜”還體現(xiàn)在360搜索為用戶承諾的“雙重賠償保護(hù)”。360搜索早在2013年就推出“欺詐推廣全賠計(jì)劃”,加上360安全中心的“360網(wǎng)購先賠服務(wù)”,讓用戶在搜索和網(wǎng)購的時(shí)候,享受雙重的放心保障。 同時(shí),對虛假廣告,360公司堅(jiān)決站在用戶利益角度,絕不會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)利益而向虛假廣告妥協(xié)。360對每個(gè)廣告投放主都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格審核,并采用“黑名單制”——系統(tǒng)檢查——人工審核三重過濾機(jī)制配合多重審查機(jī)制,以確保為用戶提供真實(shí)有效和最相安全的搜索信息。 回歸360母品牌 形成安全合力 在技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)不遜色于國內(nèi)其他任何搜索品牌,同時(shí)安全防護(hù)比對手更“靠譜”的前提下,擺在360搜索面前的最大的短板,莫過于品牌知名度。 打造一個(gè)全新品牌,需要巨大和市場投入和用戶教育成本,這和360一直以來“用戶利益重于商業(yè)利益”的理念存在一定的矛盾。因此,對于360搜索而言,更緊密的回歸到360母品牌之下,在安全形象上保持高度的一致,無疑能夠讓360搜索獲得更強(qiáng)的品牌協(xié)同價(jià)值,降低用戶的認(rèn)知門檻。 回歸360母品牌之后,360公司將為360搜索啟動(dòng)整體化的品牌戰(zhàn)略。這將進(jìn)一步加快360搜索的市場擴(kuò)張步伐,相信隨著國內(nèi)搜索市場“兩強(qiáng)并立”格局的形成,用戶會(huì)擁有更多的選擇,而對行業(yè)健康發(fā)展而言,也具有積極意義和深遠(yuǎn)影響。