02月02日訊
2015年12月初,齊牛金融旗下的社交投資平臺(tái)“一起牛”把“滴滴出行”的搶單模式引入投資界,證券公司的投資顧問紛紛上線搶單展業(yè)。
這吸引了風(fēng)投界的興趣。記者從多個(gè)渠道獲悉,“一起牛”在近日再獲得一輪2000萬元的Pre-A輪融資,參與投資的機(jī)構(gòu)有上市公司背景。
據(jù)了解,獲得新一輪風(fēng)投后,“一起牛”將會(huì)推出更多固定收益類理財(cái)品種,春節(jié)后也將涉足港股市場,一個(gè)“全球視野下的財(cái)富管理平臺(tái)”的雛形隱現(xiàn)。
試水:把滴滴模式引入投資界
“一起牛”于2014年年底成立,公司由原匯添富基金電商總監(jiān)楊綱發(fā)起,并聚集了來自國信證券、廣發(fā)基金、騰訊以及金蝶等國內(nèi)知名企業(yè)的精英。他們希望打造一款社交投資應(yīng)用,做“百姓身邊的投資顧問”。公司成立伊始,“一起牛”就獲得了來自騰訊創(chuàng)始人曾李青的千萬級(jí)別的天使投資。
雖然移動(dòng)社交投資應(yīng)用繁多,但是用戶仍然很難找到合適的專業(yè)人士服務(wù)自己。例如,市場上給個(gè)人投資者提供服務(wù)的所謂“專業(yè)人士”良莠不齊,存在大量“黃綠醫(yī)生亂開藥”的情況,個(gè)人投資者的利益難以得到保障。另外一個(gè)極端就是“專業(yè)人士”太高端,無法跟用戶有效地進(jìn)行交流。
其次,很多應(yīng)用的投顧活躍度不高,客戶提問難以得到及時(shí)、滿意的回復(fù)。還有很多應(yīng)用在專業(yè)人士回答之后服務(wù)沒有跟上,專業(yè)人士回答完問題之就跟用戶再難聯(lián)系,客戶不能找到該投顧進(jìn)一步交流。
競品中存在的這些情況給一起牛爆發(fā)提供了機(jī)會(huì)。一起牛更加專注地聚焦在有職業(yè)資格、專業(yè)資深的投資顧問群體,這部分群體離個(gè)人投資者更近。一起牛還把客戶跟投顧“相遇”、“相識(shí)”、“相知”的各個(gè)環(huán)節(jié)都打通,通過引入“滴滴出行”的搶單模式,讓用戶能夠享受一整套的優(yōu)質(zhì)投資顧問服務(wù)。
“滴滴出行”搶單模式主要應(yīng)用在“有問必答”功能上。據(jù)記者觀察,在一起牛之前,廣發(fā)證券就做了“有問必答”功能,但是用戶在上面提問之后便沒有后續(xù)服務(wù),需求無法得到很好的滿足。一起牛在此基礎(chǔ)上加入了大數(shù)據(jù)匹配技術(shù),投顧收到的問題正是自己最擅長的研究領(lǐng)域,這保障了用戶能夠獲得滿意的回復(fù)。
契機(jī):投顧服務(wù)供不應(yīng)求
雖然熊途漫漫,但是一起牛互聯(lián)網(wǎng)投資顧問服務(wù)的市場空間仍讓人垂涎。證券公司的投資顧問是個(gè)人投資者最主要的投顧服務(wù)提供方,但是市場投顧服務(wù)處在嚴(yán)重的供不應(yīng)求的狀態(tài)。目前A股有接近1億個(gè)人投資者,而證券公司投資顧問的數(shù)量才不足3.2萬人。這意味著每位投顧需要服務(wù)3000名客戶,才能滿足市場的需求。
但是僅通過傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)方式,幾乎沒有投顧能夠服務(wù)3000名用戶。證券時(shí)報(bào)旗下券商中國的一份調(diào)研報(bào)告指出,參與調(diào)研的投顧中,32%的投顧服務(wù)的客戶達(dá)到1000人以上,22%選擇的投顧服務(wù)的客戶在200~500人,離人均3000人的距離相聚甚遠(yuǎn)。
市場空間雖然巨大,但是證券公司的投顧卻難以吃到這個(gè)“大蛋糕”。主要原因是:1、投顧的獲客渠道單一、獲客方式傳統(tǒng),獲客難是投顧們普遍面臨的難題;2、投顧服務(wù)能力有限,服務(wù)客戶的方式主要依靠電話、微信、QQ、面聊、短信、郵件等,客戶數(shù)量大了會(huì)難以招架;3、服務(wù)資產(chǎn)規(guī)模較小的客戶耗費(fèi)的精力會(huì)更多,從投顧自身和券商考核的角度來看,投顧都更希望服務(wù)“大戶”。
“如果能給投顧提供更棒的獲客渠道、獲客方式和服務(wù)工具,投顧完全可以輕松服務(wù)更多客戶。投顧在日常的工作中會(huì)形成很多標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容和服務(wù),一起牛完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)的手段在不增加投顧的時(shí)間、精力成本,讓投顧的這類服務(wù)觸達(dá)到更多客戶。”楊綱說。
目前,一起牛APP給投顧提供了從獲客到服務(wù)到轉(zhuǎn)化的工具,包括“有問必答”、“投顧精選”、“組合調(diào)倉提醒”、“投顧直播”、“證券開戶”等。自2015年4季度始,已經(jīng)有上千名投顧在一起牛APP上展業(yè)和服務(wù)客戶。隨著注冊制臨近,市場對投顧的需求將越來越大。
可能也正因此,一起牛逆市獲得了2000萬元的Pre-A輪融資,由深圳前海大營資本管理有限公司領(lǐng)投,還有兩家機(jī)構(gòu)跟投。據(jù)一起牛內(nèi)部人士透露,風(fēng)投的資金到位之后,一起牛將進(jìn)一步擴(kuò)大研發(fā)團(tuán)隊(duì),除了會(huì)推出更多能夠抵抗市場波動(dòng)的理財(cái)品種以外,春節(jié)后發(fā)布的新版本還將涉足港股市場。
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