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62歲的董明珠看起來要比實(shí)際年齡年輕許多。

在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)前往國(guó)貿(mào)的路上，陽(yáng)光肆意地穿過車窗，傾灑在她的臉上，為這張棱角分明，緊繃著的臉平添了幾分柔情。40幾分鐘的車程，董明珠精力充沛。且不說這寒冬午時(shí)，勾人倦意的慵懶日光，即便早上坐了3個(gè)多小時(shí)的飛機(jī)也沒能讓她顯出疲態(tài)。只有當(dāng)她拿起手機(jī)，瞇起眼睛看消息時(shí)，才讓人隱隱感受到她的實(shí)際年齡。

她的手機(jī)是一部簇新的格力手機(jī)——為她招致種種非議的“禍?zhǔn)住薄?/p>

一切似乎發(fā)生的毫無征兆，當(dāng)人們還沉浸在她與雷軍的10億對(duì)賭中，津津樂道這定是一場(chǎng)事先策劃好的營(yíng)銷時(shí)，這位中國(guó)家電行業(yè)的女王已然跨界成了格力手機(jī)的創(chuàng)始人，并把自己的照片、簽名和問候語(yǔ)植入格力手機(jī)的開機(jī)畫面。

一時(shí)間質(zhì)疑與唱衰齊飛。

“我覺得（消費(fèi)者）能理解，為什么不能理解？但你不可能要100個(gè)人中都能理解，在任何時(shí)刻都做不到。”提及開機(jī)畫面，董明珠說，“我聽到的（網(wǎng)上反應(yīng)）都是挺好的。”

如今，格力1代手機(jī)的結(jié)局似乎有“爛尾”之勢(shì)——它至今仍未進(jìn)入大眾市場(chǎng)渠道，而根據(jù)董明珠最近向媒體透露的說法，新一代的格力手機(jī)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，格力手機(jī)2代目前已經(jīng)完成了備貨。

“我覺得本身我的手機(jī)因?yàn)楫a(chǎn)能的問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠市場(chǎng)的供應(yīng)，那我想還是用這樣小小的范圍（格力內(nèi)部員工），慢慢讓人們來認(rèn)識(shí)格力手機(jī)是個(gè)什么樣的手機(jī)。”董明珠向澎湃新聞回應(yīng)格力1代手機(jī)的命運(yùn)。

她的秘書用的便是格力手機(jī)，手機(jī)屏幕角上有些裂痕，他說是摔壞的。在位于珠海的格力電器總部，當(dāng)澎湃新聞?dòng)浾咛岢鱿雲(yún)⒂^格力手機(jī)的研發(fā)地，董明珠的下屬表示，這是公司的最高機(jī)密，不知道在哪兒。

又或許是不能說。

在格力，不能說的話題有很多。比如一名下屬稱，不方便向媒體透露除統(tǒng)一口徑以外關(guān)于董明珠的信息，也不有對(duì)她作出評(píng)論，甚至不方便出鏡。他的邏輯是，連公司官網(wǎng)公布的高管名單中都只有董明珠一人，下屬怎么可以在不受允許的情況下出鏡甚至評(píng)論？

于是，只有當(dāng)董明珠遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來，看起來眉宇舒展時(shí)，這名下屬才會(huì)小聲議論一句：“你們運(yùn)氣好，今天董總心情不錯(cuò)。”

董明珠不會(huì)犯錯(cuò)，顯然是“統(tǒng)一口徑”之一。

一名市場(chǎng)部的高管告訴澎湃新聞，有些時(shí)候下屬特別期待董明珠犯一次錯(cuò)。他提到在幾次關(guān)于格力重大戰(zhàn)略的商討中，公司高管幾乎都與董明珠的決策對(duì)立，但她十分堅(jiān)持。所有人都認(rèn)為這次老總一定錯(cuò)了，不過事實(shí)證明最后董明珠是對(duì)的。“這么幾次以后，大家就不再懷疑她的決策。相信她一定是對(duì)的。”

對(duì)于董明珠而言，她不允許自己犯錯(cuò)：“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要全職負(fù)責(zé)，所以她必須不能犯錯(cuò)，這個(gè)不用商量。”言及此，她的語(yǔ)氣里透著不容置疑的威嚴(yán)。

威嚴(yán)、強(qiáng)勢(shì)——董明珠認(rèn)為這并不是自己用來讓別人屈服的態(tài)度：“你要讓自己的行為令別人覺得應(yīng)該尊重。我覺得尊重和畏懼是兩個(gè)概念。但是人很多時(shí)候是混淆，把尊重也認(rèn)為是畏懼。”

澎湃新聞?dòng)浾咴诒本┙佑|到格力一名負(fù)責(zé)銷售的下屬，他用“敬畏”總結(jié)自己對(duì)董明珠的感受。

"敬’多一些，還是‘畏’多一些？”

他哈哈一笑，默不作聲。

格力集團(tuán)總裁董明珠接受專訪。 寇聰 澎湃資料圖

【對(duì)話董明珠】

談制度：下屬“敬畏我”不會(huì)失去創(chuàng)新動(dòng)力

澎湃新聞：格力給我的感覺是非常規(guī)范，人非常規(guī)矩，就是那種制度性，我們可以感受到你的“制度為王”。但在當(dāng)下鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境下，你覺得這個(gè)制度對(duì)格力而言是不是最重要的？

董明珠：我覺得制度實(shí)際上是推動(dòng)創(chuàng)新的。我認(rèn)為沒有一個(gè)很好的制度就無法營(yíng)造一個(gè)很好的氛圍。我們建立制度是讓更多人能夠在一個(gè)公平的環(huán)境下，找到自己的位置，這是非常重要的。我不認(rèn)為這種制度是破壞創(chuàng)新的，按照你剛剛說的，制度好像是不能夠讓人們創(chuàng)新，我覺得這個(gè)觀念是不對(duì)的。

澎湃新聞：倒不是說制度不讓人創(chuàng)新。比如我發(fā)現(xiàn)讓你的下屬評(píng)價(jià)，或讓他說出自己的一些觀點(diǎn)，他就會(huì)覺得這個(gè)有點(diǎn)為難他了。你之前是做銷售的，當(dāng)時(shí)你打破了很多固有的規(guī)矩和既有的一些經(jīng)驗(yàn)，但你現(xiàn)在設(shè)置了這樣一個(gè)制度環(huán)境。

董明珠：這個(gè)制度并不影響他講話，制度影響我們的行為。聽你剛剛講，感覺我的下屬變成語(yǔ)言都受控，我覺得這跟制度是沒關(guān)系的。

澎湃新聞：但是我可以明顯地感覺到他們非常敬畏你，他們怕在你面前說錯(cuò)話。

董明珠：那至于他怕說錯(cuò)話，本身一個(gè)很好的員工他不應(yīng)該說錯(cuò)話，而不是因?yàn)榕露徽f錯(cuò)話。

澎湃新聞：所以我就很擔(dān)心在這樣一個(gè)他們敬畏你、覺得你做的所有決策全是對(duì)的環(huán)境下，他們會(huì)失去創(chuàng)新的動(dòng)力。

董明珠：那不可能，我也不是神仙，我盡我最大能耐讓所有人去創(chuàng)新，而不是說讓所有人都是封閉式的。

澎湃新聞：百密終有一疏，你覺得你有沒有做過一個(gè)不那么完美的決策？

董明珠：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要全職負(fù)責(zé)，所以她必須不能犯錯(cuò)，這個(gè)不用商量。

澎湃新聞：但很多事情不可控。

董明珠：不可控是在于你自己想不想可控，無私無畏。如果你個(gè)人的東西想多了，你肯定就會(huì)不可控；你放棄自己，我覺得所有東西都能控。

談互聯(lián)網(wǎng)：選哪家電商合作只看誰對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)

澎湃新聞：比如說像互聯(lián)網(wǎng)這種環(huán)境就完全不可控。

董明珠：我并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)存在什么可控不可控。互聯(lián)網(wǎng)是干什么的？互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具，互聯(lián)網(wǎng)就是讓我們制造業(yè)能夠快速地提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量的一種方式，我覺得它就是這個(gè)作用，怎么叫不可控呢？

澎湃新聞：從我們媒體來說，我們現(xiàn)在也面臨一個(gè)轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)到新媒體。但像我們澎湃，我們生產(chǎn)再好的內(nèi)容也需要門戶來推，這已經(jīng)是一個(gè)既定事實(shí)。

董明珠：那它也一個(gè)工具，你讓門戶推，那你為什么不能去建個(gè)門戶呢？沒人禁止你去建，你完全有能力建，問題是你自己愿不愿意去建呢？

董明珠：合作也是一種方式，自己?jiǎn)胃梢彩且环N方式，沒有絕對(duì)的一種方式。所以選擇任何一種模式都是你自己的選擇。

澎湃新聞：相比阿里，京東哪里更吸引你？

董明珠：我覺得我沒有權(quán)衡。我的觀點(diǎn)就是一條，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的就是我的合作伙伴，很簡(jiǎn)單。不存在誰是我的合作伙伴，我只選擇忠實(shí)于市場(chǎng)、忠實(shí)于消費(fèi)者的平臺(tái)，背離了這個(gè)原則就不是我的合作伙伴，就這么簡(jiǎn)單。

談格力手機(jī)：開機(jī)畫面怎么可能放個(gè)“小鮮肉”上去

澎湃新聞：業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)你做格力手機(jī)是未來布局智能家居中的一環(huán)。但他們認(rèn)為這個(gè)問題用一個(gè)APP就能解決，我想你一定有自己的考慮，為什么？

董明珠：我們是家電企業(yè)，我認(rèn)為手機(jī)實(shí)際上對(duì)于任何一個(gè)人而言都是一個(gè)工具。我們覺得現(xiàn)在可以把手機(jī)升級(jí)，升級(jí)成為一個(gè)智能庫(kù)，把屬于家里的電器產(chǎn)品都能夠連通在一起，甚至于可以起到監(jiān)控，遠(yuǎn)程監(jiān)控的作用。所以（格力手機(jī)）更多的是給我們帶來一種方便和安全。

澎湃新聞：你說用你的照片作為開機(jī)畫面是為了直面消費(fèi)者，如果你放一個(gè)“90后”的“小鮮肉”上去，是不是更能迎合尤其是年輕消費(fèi)者呢？

董明珠：“小鮮肉”放上去，他不是我企業(yè)員工，他也不能對(duì)我的企業(yè)負(fù)責(zé)，怎么會(huì)放他呢？放這個(gè)主要是為了體現(xiàn)我們對(duì)消費(fèi)者的一種責(zé)任、承諾。

澎湃新聞：你覺得現(xiàn)在消費(fèi)者能理解嗎？

董明珠：我覺得能理解，為什么不能理解？但你不可能要100個(gè)人中，人人都能理解，這在任何時(shí)刻都做不到。

澎湃新聞：你有沒有關(guān)注網(wǎng)上對(duì)此事的一些反應(yīng)？

董明珠：還好啊，我聽到的都是挺好的。

澎湃新聞：在格力手機(jī)這件事上，外界認(rèn)為你的個(gè)人標(biāo)簽太重，沒有持續(xù)性。

董明珠：我根本不認(rèn)為是個(gè)人標(biāo)簽。

澎湃新聞：但是外界會(huì)覺得。

董明珠：外界認(rèn)為那就是外界認(rèn)為，但你內(nèi)在是什么樣你自己要清楚。難道我一個(gè)人真的有這么大能量，憑我個(gè)人就能把格力電器所有的先進(jìn)技術(shù)發(fā)明出來？能夠在這個(gè)行業(yè)，這個(gè)世界上擁有最多的核心技術(shù)？我們?cè)诓粩嗟貏?chuàng)造一些新技術(shù)，那不是我一個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

談接班人：接班人選可以講有，也可以講沒有

澎湃新聞：如果你現(xiàn)在離開格力的話，相信格力還是會(huì)在一個(gè)良性的運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中。你今年62歲，完全可以去做一些更加閑適的事，自己喜歡做的事，為什么還要這么拼？

董明珠：我覺得沒有為什么吧。坐在這里就是要做，既不談情懷也不談其他的東西。一個(gè)人的底線就是這樣，要負(fù)責(zé)任，就這么簡(jiǎn)單。

澎湃新聞：但你終究是要退的啊。

董明珠：那畢竟現(xiàn)在沒有退啊，不能沒有退就不做，這是我不負(fù)責(zé)任啊。

澎湃新聞：那你考慮過接班人的問題嗎？

董明珠：當(dāng)然要考慮了，怎么會(huì)不考慮呢？

董明珠：他自己決定的，不是我決定的。作為一個(gè)稱職的接班人，他要用他的行為來決定能不能接這個(gè)班，是憑他個(gè)人的能力來決定他能不能接這個(gè)班。所以能不能選擇這個(gè)位置，是他本人決定，而不是別人給他選擇的。

澎湃新聞：那你現(xiàn)在有意向人選嗎？

董明珠：可以講有也可以講沒有。

董明珠：作為一把手，他不是要清楚自己每天需要干什么，更多的是他需要具備對(duì)整個(gè)全局的掌握、決策、應(yīng)對(duì)能力等，他要具備很多的要素。

董明珠：因?yàn)槲椰F(xiàn)在有幾個(gè)人選都可以，都不錯(cuò)。至于說‘沒有’，是我認(rèn)為他們還沒有達(dá)到那種成熟度。不能像你們所想的用時(shí)間、概念來決定行還是不行，而是他個(gè)人素質(zhì)行還是不行才能決定。

澎湃新聞：這些年，在你的下屬中有沒有碰到跟你一樣的人？

董明珠：我沒有研究。我覺得我只是干我該干的事情。如果有了我現(xiàn)在可以讓位給他。

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