新華社北京1月28日電(王秉陽、趙曉輝)中國工信部28日發(fā)布的信息顯示,截至2015年底,全國移動寬帶用戶數(shù)達(dá)到7.85億,其中4G用戶全年新增2.89億,總數(shù)達(dá)到3.86億戶。
根據(jù)工信部2015年全年及第四季度電信服務(wù)有關(guān)情況通告,截至2015年年底,全國電話用戶總數(shù)達(dá)到15.37億戶,其中移動電話用戶13.06億戶;固定寬帶接入用戶達(dá)到2.13億戶,其中8Mbps及以上用戶占比69.9%。
同時(shí),提速降費(fèi)工作深入推進(jìn),全國平均接入速率較2014年增長1.7倍,固定寬帶和移動流量平均資費(fèi)水平下降幅度已分別超過50%和39%。在帶寬方面,全國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)間帶寬完成擴(kuò)容612G,互聯(lián)能力和網(wǎng)間通信質(zhì)量增強(qiáng)。
在垃圾短信舉報(bào)情況方面,舉報(bào)數(shù)量有所上升。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理有效垃圾短信舉報(bào)145681件次,同比上升9.3%。
此外,2015年電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)通過12300申訴熱線、政府網(wǎng)站等渠道,共受理電信服務(wù)申訴73319人次,同比上升29.5%,年度百萬用戶申訴率為42.1人次,同比上升27.8%。
工信部要求各電信和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對騷擾電話、惡意吸費(fèi)、不良網(wǎng)絡(luò)信息等熱點(diǎn)問題進(jìn)行全面梳理排查,并要求各電信企業(yè)加大對“惡意扣費(fèi)”、“資費(fèi)消耗”、“流氓行為”等不良APP的查處力度,完善對上線APP的檢測、監(jiān)測、處置工作和監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。
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