求助人許女士:更可氣的是他們現在派了好多保安在我們家這24小時守著,就怕我偷偷的把水閥門打開。
升龍鳳凰物業公司保安:樓長叫她水停了。
小莉幫忙記者:您在這的職責是干啥?
物業保安:我在這恐怕她用水,恐怕她別門。
小莉幫忙記者:怪辛苦的,天天在這守著啊。
物業保安:可不是嘛,我吃飯都是送的。
求助人許女士:22號物業催我交水費,我放下電話沒多久,就通過支付寶交了。 第二天發現水停了,當天晚上問物業為什么停我的水,問完之后他把水費給我退回來了。
現在,記者發現還有很多業主在交水費。
業主們:今天來交水費的,你們要不要?
升龍鳳凰物業公司經理:我把領導交過來,這事公司有規定。
其他業主:你看一個水,都得找個大領導,如果林總解決不了,要不要法人來,法人解決不了,要不要政府來?本來就沒多大的事,還牽扯這么多不給業主解決。
升龍鳳凰物業公司負責人:物業費是必須交的。
小莉幫忙記者:你是不是物業費沒有交?
求助人許女士:是的。
小莉幫忙記者:雖說物業費和水費不能綁定到一塊,但是我想問一下你們不交物業費的原因是什么?
業主們:作為你們物業的話,你們是來服務我們的,你們如果服務我們服務得好的話,我們肯定交物業費,但是因為我們對你們的服務已經產生質疑。
升龍鳳凰物業公司負責人:我們做的再差,但你不能說因為你做不好我就不交物業,首先這是你錯了。
小莉幫忙記者:如果你們對物業有意見的話,有什么意見可以去相關部門投訴的。
水費用水該交,物業費你們憑什么不交?
小莉幫忙記者建議:水費你們今天先把它交了,交完之后正常的用上自來水,如果說你覺得物業有做的不對的地方,不好的地方,需要改善的地方,提出來物業記下來去改正,但是物業費是每一個業主應盡的義務。
求助人許女士:同意。
來源:河南廣播電視臺 小莉幫忙