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鄭州市的馬先生向@河南都市爆料反映: 2018年他在鄭州保利文化廣場(chǎng)一期尚園買了一套精裝房。面積132平方米，首付了145萬(wàn)，按揭貸款60萬(wàn)元。

根據(jù)當(dāng)時(shí)簽訂的有購(gòu)房協(xié)議，交房時(shí)間為2020年9月30日。但是開(kāi)發(fā)商從9月25日開(kāi)始就陸續(xù)要求業(yè)主收房了。

收房后，馬先生發(fā)現(xiàn)家里的房子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。屋里木地板大面積空鼓，抽油煙機(jī)聲音特別大。還有漏水的問(wèn)題，有些地方已經(jīng)造成的墻面損壞。家里的排污管也是壞的，經(jīng)常滲漏出污穢。陽(yáng)臺(tái)的的玻璃門(mén)也只有門(mén)框，并沒(méi)有安裝玻璃。

根據(jù)馬先生的說(shuō)法，這種情況不知他一家。樓上兩家鄰居的房子和5號(hào)樓2單元的大廳同時(shí)也都在漏水。

據(jù)了解小區(qū)住戶大概有1200戶普遍存在木地板大面積空鼓的問(wèn)題，根本不具備收房條件。

他們向開(kāi)發(fā)商多次反映，對(duì)方派出一位客服經(jīng)理和業(yè)主對(duì)接。客服經(jīng)理給業(yè)主承諾維修，費(fèi)用公司承擔(dān)，但是什么時(shí)間維修完畢、維修之后呈現(xiàn)出來(lái)的效果并沒(méi)有任何保證。

接到爆料，記者立即聯(lián)系了鄭州保利文化廣場(chǎng)一期尚園的客服經(jīng)理，對(duì)方稱暫時(shí)不接受記者的采訪，隨后他們公司將指派專人聯(lián)系記者。

10月17號(hào)晚上，鄭州保利文化廣場(chǎng)一期的經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系到記者，出示了一份關(guān)于保利文化廣場(chǎng)一期業(yè)主意見(jiàn)的回復(fù)聲明。

聲明中提出根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況做如下說(shuō)明：

關(guān)于戶內(nèi)木地板空鼓、墻地磚空鼓等問(wèn)題，公司將嚴(yán)格遵守《商品住宅使用說(shuō)明書(shū)》和《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》的合同約定，根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行維修，出現(xiàn)破損、劃傷、掉塊等情況進(jìn)行更換。抽油煙機(jī)震動(dòng)、聲音大問(wèn)題。根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行調(diào)整，如無(wú)法調(diào)整，立即更換新機(jī)。關(guān)于滲漏水問(wèn)題維修，公司也計(jì)劃于10月19日開(kāi)始打壓，若出現(xiàn)滲漏情況，與業(yè)主溝通確認(rèn)維修方案后實(shí)施維修。

針對(duì)此事@河南都市爆料將會(huì)持續(xù)關(guān)注。