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求助業(yè)主：我是興隆城臻園的業(yè)主，25號來交房，27號裝修的時候，有塊石頭從上面掉下來，這里面全部都是泡沫，泡沫都在石頭里面夾著。這里面全部都是泡沫澆灌，這問題肯定是偷工減料，開發(fā)商現(xiàn)在給我用砂漿修補，現(xiàn)在這種情況我是不會愿意的。

求助業(yè)主：我們家在同樣的這個位置，明顯的往下漏水。

求助業(yè)主：我們戶型有34層，現(xiàn)在有五六戶同樣的地方漏水。

業(yè)主反映的房屋的天花板上出現(xiàn)泡沫，這個是否屬于房屋的質量問題呢?下一步怎么解決?隨后小莉幫忙記者和業(yè)主們一起到物業(yè)了解情況。

興隆城臻園物業(yè)工作人員：房子是售樓部那邊賣的，施工方蓋的對不對?我們物業(yè)做的是后期服務。

業(yè)主：物業(yè)費是不是交你這了?有啥問題是不是要找你?

物業(yè)工作人員：我負責協(xié)調。

小莉幫忙記者：物業(yè)這邊之前知道這種情況嗎?

物業(yè)工作人員：我知道呀，這個泵管洞，最早她家提出來的，施工方也給我說了，這個是正常的澆筑，沒有洞的話沒法正常施工，然后他家張嘴就要5萬塊錢。

業(yè)主：你拿砂漿來維修，來代替混凝土，我們能愿意嗎?我寧可不要這個錢，也要給我維修好。

物業(yè)工作人員：這個方案不行，可以商量下個方案，對不對?

業(yè)主：你們不給我們維修，還不想做賠償?

物業(yè)工作人員：方案一個一個的來，這個方案不行可以進行下一個方案。

小莉幫忙記者：為啥房子里會有泡沫?

物業(yè)工作人員：是地暖，地暖的話里面肯定有泡沫板，樓板里面怎么可能都是泡沫呢，每一戶都有，不光他家有。

業(yè)主：地暖是在上面的，我們在下面踢出來的泡沫。

物業(yè)工作人員：地暖是這樣的，最下面一層是水管，水管的上一層是保溫層，保溫層上面是暖管，暖管上面的水泥層。

小莉幫忙記者：這樣的設計安排是符合國家相關的規(guī)定嗎?

物業(yè)工作人員：我們已經取得了竣工備案表，取得竣工備案表這個房子就可以正常交付的。

小莉幫忙記者：房屋出現(xiàn)問題確實不是你們的責任，但是物業(yè)是給業(yè)主服務的，有責任去聯(lián)系開發(fā)商，進一步溝通，這么多業(yè)主的問題怎么解決?

物業(yè)工作人員：周三，施工方會過來，過來之后會跟你面談，具體細節(jié)你們自己談就可以了。

業(yè)主：你們不來，他們也不給我們解決，你們來了他們答應我們下周三給解決，到時間看解決的結果吧。謝謝!

來源：河南廣播電視臺 小莉幫忙