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鄭州一處三星手機賣場顧客不多

10月11日，中國三星電子發布聲明，在大陸停售國行版Galaxy Note7，并召回已銷售的全部產品

三星手機銷量咋樣?瞅瞅鄭州一手機批發市場近幾年的數據

三星批發商由200家減到20家

河南商報見習記者

楊益瑩文/圖

三星Note7手機于今年8月2日發布，在手機發布之后短短兩個月時間內，Note7就驚“爆”全球，發生了數十起爆炸或起火事故。

11日，河南商報記者走訪了鄭州幾家銷售三星手機的店面。

【探訪】

Note7銷量拼不過國產機

9月初，三星宣布由于電池缺陷問題，召回已發售的250萬部Note7。可是，更換后的“安全版”Note7又被“打臉”，發生了多起爆炸事故。

10月11日，三星電子發布聲明，要求全球運營商和經銷商停止Note7手機的銷售和更換，并建議Note7用戶停止使用該產品，保持手機關機狀態。

11日上午，河南商報記者走訪了鄭州幾家銷售三星手機的店面，每家店里都有Note7的身影。作為三星的拳頭產品，幾乎每家店鋪都能看到Note7的大型宣傳海報，還有一些消費者正在向店員咨詢手機的詳細情況。

中原路三星旗艦店的銷售人員說，目前Note7正常銷售，爆炸事件只對Note7一款手機的銷量有影響，對三星其他產品銷量影響不大。

中原路迪信通手機賣場的銷售人員說，和華為相比，三星手機的銷量要小。受Note7爆炸事件的影響，選購這款機器的顧客明顯減少。但顧客會選購與之同等價位的三星S7手機。

【聲音】

售賣三星手機的商戶銳減

鄭州長期從事手機銷售的王老板說，早在爆炸事件之前，三星的銷量就已經大不如前。

而國產手機以華為、OPPO、VIVO等為代表的品牌增長速度非常快，搶占了三星很大的市場份額。

河南省通訊器材商會秘書長羅坤說，三星手機爆炸事件對鄭州市場的整體影響不大，但對三星手機的銷量影響非常大，做三星手機批發生意的商戶驟減。

其實，三星手機的銷量下滑并不單單是因為Note7爆炸引起的，近三年三星手機一直在走下坡路。2012年前后，在鄭州通訊新天地批發市場里，做三星手機的大批發商戶有約200家。如今，這些大批發商戶銳減到約20家。

究其原因，服務口碑差是大多數零售商的心聲。羅坤說，三星的售后服務不佳，要求的也煩瑣，導致零售商賣完產品遇到售后問題不好解決。久而久之，很多人不愿選擇三星的產品。

【消費者】

對三星手機“愛不起來”

手機不安全，深受其害的當數消費者。對于三星手機的評價，消費者也是褒貶不一。

30多歲的張先生長期用三星，他表示，三星Note7這次的爆炸事件，對行業來說是產品爆炸，對消費者來講是品牌爆炸。現在很多人一提到三星，就會聯想到爆炸，也波及三星電腦、電視等。

有消費者說，感覺三星手機能做到的，國產手機也能做到。

羅坤也表示，國產機里華為銷量第一。華為靠產品把品牌做大做強，其最大的亮點是借助MATE7系列，把產品力和價格提了上去。原來消費者購買手機，覺得蘋果、三星是最時髦的，現在大家用華為也覺得很有面子。

銷量第二的是VIVO手機，其品牌下邊有龐大的銷售團隊，這些年銷量也一直在逐步攀升，盈利能力也是國產手機品牌里邊最強的。

【回應】

停售并召回已售Note7

10月11日下午，中國三星電子發布最新聲明，對于近期Note7爆炸事件向消費者致歉，決定在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7，并召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7。

中國移動隨后在官方微博上發布了停止銷售三星Note7手機的通知，河南移動工作人員也表明已收到撤下三星Note7產品的通知。

記者試圖聯系鄭州三星市場負責人，對方電話一直無人接聽。