鄭州一處三星手機賣場顧客不多
10月11日,中國三星電子發布聲明,在大陸停售國行版Galaxy Note7,并召回已銷售的全部產品
三星手機銷量咋樣?瞅瞅鄭州一手機批發市場近幾年的數據
三星批發商由200家減到20家
河南商報見習記者
楊益瑩文/圖
三星Note7手機于今年8月2日發布,在手機發布之后短短兩個月時間內,Note7就驚“爆”全球,發生了數十起爆炸或起火事故。
11日,河南商報記者走訪了鄭州幾家銷售三星手機的店面。
【探訪】
Note7銷量拼不過國產機
9月初,三星宣布由于電池缺陷問題,召回已發售的250萬部Note7。可是,更換后的“安全版”Note7又被“打臉”,發生了多起爆炸事故。
10月11日,三星電子發布聲明,要求全球運營商和經銷商停止Note7手機的銷售和更換,并建議Note7用戶停止使用該產品,保持手機關機狀態。
11日上午,河南商報記者走訪了鄭州幾家銷售三星手機的店面,每家店里都有Note7的身影。作為三星的拳頭產品,幾乎每家店鋪都能看到Note7的大型宣傳海報,還有一些消費者正在向店員咨詢手機的詳細情況。
中原路三星旗艦店的銷售人員說,目前Note7正常銷售,爆炸事件只對Note7一款手機的銷量有影響,對三星其他產品銷量影響不大。
中原路迪信通手機賣場的銷售人員說,和華為相比,三星手機的銷量要小。受Note7爆炸事件的影響,選購這款機器的顧客明顯減少。但顧客會選購與之同等價位的三星S7手機。
【聲音】
售賣三星手機的商戶銳減
鄭州長期從事手機銷售的王老板說,早在爆炸事件之前,三星的銷量就已經大不如前。
而國產手機以華為、OPPO、VIVO等為代表的品牌增長速度非常快,搶占了三星很大的市場份額。
河南省通訊器材商會秘書長羅坤說,三星手機爆炸事件對鄭州市場的整體影響不大,但對三星手機的銷量影響非常大,做三星手機批發生意的商戶驟減。
其實,三星手機的銷量下滑并不單單是因為Note7爆炸引起的,近三年三星手機一直在走下坡路。2012年前后,在鄭州通訊新天地批發市場里,做三星手機的大批發商戶有約200家。如今,這些大批發商戶銳減到約20家。
究其原因,服務口碑差是大多數零售商的心聲。羅坤說,三星的售后服務不佳,要求的也煩瑣,導致零售商賣完產品遇到售后問題不好解決。久而久之,很多人不愿選擇三星的產品。
【消費者】
對三星手機“愛不起來”
手機不安全,深受其害的當數消費者。對于三星手機的評價,消費者也是褒貶不一。
30多歲的張先生長期用三星,他表示,三星Note7這次的爆炸事件,對行業來說是產品爆炸,對消費者來講是品牌爆炸。現在很多人一提到三星,就會聯想到爆炸,也波及三星電腦、電視等。
有消費者說,感覺三星手機能做到的,國產手機也能做到。
羅坤也表示,國產機里華為銷量第一。華為靠產品把品牌做大做強,其最大的亮點是借助MATE7系列,把產品力和價格提了上去。原來消費者購買手機,覺得蘋果、三星是最時髦的,現在大家用華為也覺得很有面子。
銷量第二的是VIVO手機,其品牌下邊有龐大的銷售團隊,這些年銷量也一直在逐步攀升,盈利能力也是國產手機品牌里邊最強的。
【回應】
停售并召回已售Note7
10月11日下午,中國三星電子發布最新聲明,對于近期Note7爆炸事件向消費者致歉,決定在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7,并召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7。
中國移動隨后在官方微博上發布了停止銷售三星Note7手機的通知,河南移動工作人員也表明已收到撤下三星Note7產品的通知。
記者試圖聯系鄭州三星市場負責人,對方電話一直無人接聽。