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3月4日消息，據國外媒體今日美國報道，盡管蘋果公司沒有在Twitter上設立官博，但本周四蘋果將會在Twitter上提供技術支持。

除了蘋果以外，很多其他科技巨頭如微軟，Adobe、Spotify等公司都有線上技術支持服務。蘋果在其Twitter賬戶@applesupport上表示，他們希望能在Twitter上為用戶提供建議、技巧和其他有用的信息。如果用戶有任何問題，都可以在這個Twitter賬戶進行提問。截至本周四，@applesupport已經擁有超過50000粉絲。很多蘋果用戶通過此賬號向蘋果咨詢如何使用iPhone或Macintosh電腦等問題，蘋果公司可以直接為他們提供線上支持和幫助。

在Twitter上，蘋果還擁有Apple Store的賬戶（430萬粉絲）、CEO 庫克的賬戶（200萬粉絲）和iTunes賬戶（946000粉絲）。

蘋果的線下技術支持已經發展的很完善，能夠在超過500家店鋪的“Genius Bar" 為用戶提供面對面的咨詢。但如果想要與高級技術人員見面，則需要提前預約。

目前，許多公司都依托Twitter作為技術支持平臺，很多消費者都很喜歡這種方式，因為他們可以迅速的通過Twitter與商家進行溝通。（持文）