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記者張波

“說實話，其實退卡時也沒有想那么多，就是覺得不誠信行為不能再往下傳遞下去了。”——店主馬女士

核心提示|加盟某國外品牌的面包房不到一年，由于遭遇斷貨，店鋪被迫要關(guān)門轉(zhuǎn)讓。在虧損數(shù)十萬元的情況下，鄭州的這名店主沒有“跑路”，也沒有躲著顧客不見——她在第一時間內(nèi)聯(lián)系辦理儲值卡的上百名市民，解釋閉店原因的同時，一一退還余款，涉及金額將近3萬。不少顧客感慨——錢雖然沒多少，但這冷天里咋感覺這么暖心呢？

店鋪陷入癱瘓店主通知辦儲值卡的顧客

昨日下午，在鄭州市東明路與明鴻路交叉口附近一家面包房門口，已經(jīng)貼出了關(guān)門轉(zhuǎn)讓的通知，不時有人前去詢問。

“是不是來退款的？”每當(dāng)有人進門，店主馬女士第一句話都會如是詢問。

提起閉店原因，馬女士一臉平靜。據(jù)其介紹，去年她在自家小區(qū)附近，看到一家國外品牌的面包房生意比較紅火，便萌生了加盟的意愿。經(jīng)一番運作，去年6月1日，她的加盟店正式開業(yè)，總投資55萬元，其中僅加盟費就交納了20萬元，一直堅持運營至今年2月初，“平時生意還說得過去?！?/p>

馬女士說，春節(jié)期間面包房正常歇業(yè)，2月17日，當(dāng)面包房打算重新開門，她聯(lián)系供應(yīng)商時，得到的答復(fù)是：供應(yīng)商所屬的公司已經(jīng)難以為繼，合作將被迫中斷，不再供應(yīng)相關(guān)貨物。由于她的加盟店以代銷供應(yīng)商送來的面包為主，并沒有掌握面包配方等核心生產(chǎn)技術(shù)，所以店鋪一下子陷入了癱瘓，被迫停業(yè)。

馬女士手上有和供應(yīng)商簽訂的加盟合同，這幾天她正咨詢律師，準(zhǔn)備訴諸法律解決爭端。而另一方面，在得知店鋪肯定被迫關(guān)門時，從2月17日當(dāng)天起，馬女士便陸續(xù)通知在該店辦理儲值卡的顧客，在說明閉店原因的同時，要求他們前來領(lǐng)取卡內(nèi)的余款。

“雖然退幾百塊不算多大事兒，但感覺很暖心”

“說實話，其實退卡時也沒有想那么多，就是覺得不誠信行為不能再往下傳遞下去了?！瘪R女士稱，初步估計，她的店鋪損失超過40萬元，店里發(fā)展的有上百名會員，會員持儲值卡消費時可打折，這些會員剩余的錢款將近3萬元。

“目前還有35個會員的錢沒有退?！瘪R女士說，加盟該面包房，是她第一次做生意，這次損失數(shù)十萬元，教訓(xùn)慘痛，但通過此次退款，她和一些顧客甚至成了朋友，有這批顧客資源，她相信自己還會東山再起。

市民宋女士告訴記者，2月17日，她接到了馬女士的電話，要求領(lǐng)取儲值卡的余額。

“雖然退幾百塊不算多大事兒，但感覺很暖心。”宋女士說，她當(dāng)時辦理的是1000元的儲值卡，經(jīng)查卡內(nèi)還剩801元，店方如數(shù)全部退還。她以前經(jīng)?？吹矫廊莸?、洗車店等各種店鋪停業(yè)后，顧客儲值卡余額打水漂的故事。

“收到老板短信通知了，還沒來得及去退錢?！笔忻窈空f，她辦理的是500元的儲值卡，余額大概還有200多元。當(dāng)時辦卡時，她還開玩笑地問老板會不會突然關(guān)門停業(yè)，沒想到門店真的停業(yè)了，但這次她要為商家點回贊。K線索提供宋女士稿酬100元新聞熱線0371—96211

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