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信息時(shí)報(bào)訊 （記者 羅陽(yáng)輝） 大年初一凌晨，廣州黃石東路明珠家居廣場(chǎng)門前一條DN600市政自來(lái)水管道發(fā)生自然爆漏，溢出的自來(lái)水通過(guò)家居廣場(chǎng)樓梯流入負(fù)一層商場(chǎng)，造成商場(chǎng)內(nèi)6個(gè)商鋪受浸，受浸水深約5~10cm?？勺寵n主們氣憤的是，商場(chǎng)被封鎖，家具被泡了7天，如今被水浸的家具已無(wú)法出售，損失慘重。昨日，自來(lái)水公司表示，已清點(diǎn)受損貨物將按規(guī)定理賠。

商戶：

初一遭水浸初八才讓進(jìn)場(chǎng)

昨日中午，記者來(lái)到明珠家居廣場(chǎng)負(fù)一樓，地面上仍留有大量水污黃泥，地上的家具有被水浸泡過(guò)的痕跡，康泰精品家具劉女士稱其檔口的木地板已經(jīng)報(bào)廢。劉女士說(shuō)，過(guò)年市場(chǎng)全部關(guān)門了，她家就住附近，大年初一上午9時(shí)左右，小區(qū)的居民告訴她明珠家居廣場(chǎng)門口爆水管了，她和丈夫立即趕過(guò)去，發(fā)現(xiàn)負(fù)一樓已被水浸了，水有10厘米深，而事發(fā)在凌晨4點(diǎn)多，但是現(xiàn)場(chǎng)工作人員不讓他們進(jìn)入，“說(shuō)是要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不能清理，要等到初八才能開(kāi)門，當(dāng)時(shí)我們非常著急”。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，她的檔口損失有20多萬(wàn)元。

事發(fā)后，劉女士將水浸的情況通知其他檔主，但有些檔主在外省，沒(méi)法趕回來(lái)，在省內(nèi)的檔主都趕回來(lái)了。

據(jù)廣州市自來(lái)水公司介紹，2月8日（年初一）4時(shí)17分明珠家居廣場(chǎng)門前一條DN600市政自來(lái)水管道發(fā)生自然爆漏，公司立即啟動(dòng)春節(jié)應(yīng)急搶修預(yù)案趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶修。凌晨5時(shí)關(guān)閉閥門止水，當(dāng)日下午15時(shí)完成搶修并恢復(fù)供水。

回應(yīng)：

已清點(diǎn)受損貨物將按規(guī)定理賠

昨日，廣州市自來(lái)水公司回應(yīng)稱，當(dāng)日早上公司立即啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系商場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人譚經(jīng)理到場(chǎng)一起對(duì)受浸商鋪進(jìn)行拍攝取證，并要求商場(chǎng)管理方通知受浸商戶馬上到場(chǎng)確認(rèn)受損情況協(xié)商理賠事宜。但由于商戶均已回老家過(guò)年不在廣州，年初八（15日）復(fù)市后才能回來(lái)，而商場(chǎng)管理方也拒絕提供受浸商戶的聯(lián)系方式。因此，只能協(xié)同公估公司進(jìn)行初步的拍照、統(tǒng)計(jì)和取證。

自來(lái)水公司表示，年初八（15日）早上9時(shí)，公司再次派工作人員到商場(chǎng)主動(dòng)與受浸商戶溝通協(xié)調(diào)，開(kāi)展理賠工作，當(dāng)日雙方已清點(diǎn)確認(rèn)受損貨物清單。目前，受浸商戶于17日按理賠要求提供了受損貨物的進(jìn)貨價(jià)，18日早上提供了商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等理賠材料，計(jì)劃于下周一（22日）提出賠償方案。同時(shí)，公司已做好為商場(chǎng)、商戶清理現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。有關(guān)情況的咨詢，可拔打24小時(shí)熱線電話96968。

截至發(fā)稿當(dāng)日，業(yè)主方、商戶方均表示現(xiàn)場(chǎng)清理工作無(wú)須自來(lái)水公司介入。

市場(chǎng)管理處工作人員表示，不是他們不讓商戶進(jìn)入的，目前管理處會(huì)只能做協(xié)調(diào)工作。（報(bào)料人：李小姐獎(jiǎng)80元）

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