法制晚報訊(記者 羅曉靜)針對發生在春節期間“十三陵黑導游辱罵游客”事件,今天上午,法晚(微信ID:fzwb_52165216)記者從北京市旅游委獲悉,目前旅游執法大隊已關注此事并跟進,同時希望當事游客主動舉報。旅游執法部門將建立對非法“一日游”、“黑導”的有獎舉報機制,舉報熱線為12301。同時,近期將加大力度查“黑一日游”。
網上曝出的“黑導”罵游客視頻中,游客坐在一輛行駛中的旅游大巴上,與站在前排的一名男性導游商議去定陵游覽,不過,這名導游拒絕了游客的提議。隨著要求下車游覽的游客越來越多,該導游的言語也越發不耐煩,最后他突然沖向后排游客,爆粗口稱“你是不是想死”。
針對該視頻,市旅游委相關負責人表示,此類事件是嚴重干擾正常旅游秩序,損害首都形象和群眾利益的惡劣行為。“從短短的視頻內容上看,該旅游團可能是非法一日游團,但目前還沒有接到游客舉報,查證存在困難。”
“雖然目前尚未接到當事游客的投訴,但我們將不等投訴,立即展開調查。”該負責人表示,歡迎大家共同查找,提供線索。
北京旅游執法大隊負責人表示,對于視頻中恐嚇游客的導游,市旅游委正在和相關部門聯系,找出視頻出處并確定視頻中導游的身份。如果是正規旅行社導游,將對其進行處罰。如果是無證黑導游,將由城管部門對其進行執法處罰。
明十三陵景區相關負責人也表示,對視頻中黑導游辱罵游客的行為很憤慨,他不僅欺騙游客,還詆毀了世界文化遺產、國家5A級旅游景區明十三陵。這位負責人同時表示,視頻中的游客可以與景區聯系,在今年任何時候,可以免費來游覽明十三陵。
市旅游委再次提醒廣大游客參加正規旅行社組織的旅游團,避免落入非法“一日游”的陷阱。建議游客在旅游途中,記下乘坐的旅游車車號,以備維權使用。
此外,市旅游委將以此事為例,建立對非法“一日游”、“黑導”等行為的有獎舉報機制,舉報熱線為12301。
追訪
近期將加大力度
查黑一日游
法晚(微信ID:fzwb_52165216)記者從市旅游委獲悉,今年春節假期期間本市接到非法一日游投訴舉報32件。
今天上午,北京旅游執法大隊相關負責人表示,春節前已制定了2016年查黑一日游工作計劃,在平時的查黑一日游工作中也已加強力度。“針對黑導罵游客一事,我們執法大隊在全力跟進,并和相關執法部門配合。近期將加大力度查處黑一日游。”
更多精彩資訊>>>