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店家稱進(jìn)價(jià)190元／斤　提供簽字“點(diǎn)菜單”——哈爾濱“天價(jià)魚”事件焦點(diǎn)追蹤

新華社哈爾濱2月15日新媒體專電（“新華視點(diǎn)”記者強(qiáng)勇）近日有網(wǎng)友發(fā)微博稱，春節(jié)期間在哈爾濱市松北區(qū)北岸野生漁村吃飯時(shí)被宰，僅一份鐵鍋魚就5000多元，此外商家還存在亂記斤兩和打人行為。這條微博發(fā)布后迅速發(fā)酵，網(wǎng)友所訴是否屬實(shí)？價(jià)格是否虛高？現(xiàn)場有沒有發(fā)生廝打？新華社記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

網(wǎng)友稱漁村吃飯“被宰”　監(jiān)管部門稱不涉及價(jià)格欺詐

微博發(fā)布者“Jack光頭”說，2月9日，他們四家人共計(jì)20人從江蘇省常州市報(bào)團(tuán)來哈爾濱游玩，在導(dǎo)游帶領(lǐng)下到北岸野生漁村就餐，當(dāng)時(shí)看到魚的價(jià)格是398元／斤和298元／斤。

記者在網(wǎng)上粘貼的結(jié)賬單上看到，這頓飯總價(jià)為10302元。其中，鰉魚中段鐵鍋14斤4兩、5731.20元，趕條魚中段鐵鍋燉7斤6兩、2279.70元，雅羅鐵鍋燉5斤5兩、1662.84元。

哈爾濱市松北區(qū)市場監(jiān)督管理局副調(diào)研員王強(qiáng)說，事發(fā)后多次電話聯(lián)系“Jack光頭”本人，但一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。經(jīng)初步調(diào)查，漁村在店內(nèi)對價(jià)格進(jìn)行了公示并伴有圖解，屬于明碼標(biāo)價(jià)。雙方矛盾主要糾結(jié)在結(jié)賬環(huán)節(jié)，店家稱鰉魚為14斤4兩，“Jack光頭”則說斤兩被篡改，認(rèn)為是10斤4兩。

記者在店家提供的一張手寫“點(diǎn)菜單”上看到，上面包含了點(diǎn)餐的種類、數(shù)量和價(jià)格，其中寫有“鰉魚中段鐵鍋14.4斤398”的字樣，右下角還簽有一個(gè)“陳”字。網(wǎng)友“Jack光頭”在其微博中稱“我叫陳巖”。松北區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，由于一直無法聯(lián)系到“Jack光頭”，不能確認(rèn)是否是其本人簽字。

“我們對漁村的秤進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)與實(shí)際斤數(shù)存在一定差距，但是不足以引起糾紛。”王強(qiáng)說，大概是30公斤差60克的分量。

根據(jù)漁村的進(jìn)貨票據(jù)，鰉魚的進(jìn)價(jià)是190元／斤。漁村老板馬云雷說，現(xiàn)在做餐飲的成本越來越高，飯店僅租金一年就60萬元，再加上工資和其他人力成本，最后把鰉魚的價(jià)格定為398元／斤。

“魚的價(jià)格由商家按照實(shí)際情況自己擬定，并通過市場競爭最終形成，這件事上不涉及價(jià)格欺詐。”王強(qiáng)說，只有在價(jià)格明顯偏離物品本身價(jià)值或?qū)Π傩丈钤斐奢^大影響的時(shí)候，市場監(jiān)督管理部門才會進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)控。

監(jiān)控顯示：當(dāng)事雙方曾發(fā)生推扯

“Jack光頭”在微博中表示，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)漁店亂寫魚的斤兩，幾位老人便與店家理論。“沒想到店里沖出一大幫人毆打團(tuán)員，還逼我們結(jié)賬。”他說，團(tuán)員里有三四歲的小孩，還有70多歲的老人，都被嚇得不輕。最后迫于壓力，他們乖乖付了錢走人。

馬云雷介紹，起初是有一名女顧客抓住了服務(wù)生的領(lǐng)子不放，其他服務(wù)生就幫忙去拉。在這個(gè)過程中，圍上來的店員和消費(fèi)者越來越多，一些店員也開始變得不冷靜，場面就控制不住，最后大家推搡在一起。

記者通過哈爾濱市相關(guān)部門調(diào)取漁店的監(jiān)控看到，當(dāng)日22時(shí)10分許，漁店一樓大廳里聚滿了“Jack光頭”一眾人和漁店員工，雙方開始相互用手點(diǎn)點(diǎn)指指，隨后大伙推扯在一起，視頻中看不清是誰先動手。22時(shí)33分，視頻中出現(xiàn)3個(gè)警察，進(jìn)來后直接到吧臺問詢，并調(diào)取監(jiān)控。

監(jiān)控顯示，警察在走出吧臺后，對雙方進(jìn)行勸導(dǎo)。最后在23時(shí)15分左右，“Jack光頭”等人到吧臺付錢，然后和漁店老板擁抱后離開。

據(jù)記者了解，經(jīng)過警方調(diào)解，漁店最后給“Jack光頭”等人的消費(fèi)金額打了折。據(jù)漁店工作人員介紹，給顧客打了七折，最終付款7200元。

哈爾濱市松北區(qū)警方表示，目前旅游團(tuán)所留下的聯(lián)系方式均無法聯(lián)系到相關(guān)人員，不能只聽漁村的一面之詞就下結(jié)論，因此尚無法公布調(diào)查結(jié)果。

記者也多方聯(lián)系“Jack光頭”了解旅行團(tuán)的實(shí)際消費(fèi)額度，但旅游團(tuán)所留的三個(gè)手機(jī)號碼均關(guān)機(jī)或無人接聽。

漁店口碑不佳？仍有多個(gè)疑問待解

針對“天價(jià)魚”一事，記者在網(wǎng)上對哈爾濱市北岸野生漁村的經(jīng)營情況進(jìn)行了搜索。在國內(nèi)某知名點(diǎn)評網(wǎng)站上看到，事發(fā)漁店“北岸野生漁村”的人均消費(fèi)為350元，但在綜合評分一項(xiàng)中，得分只有兩顆星（滿分為五顆星）。

對于這一情況，馬云雷表示，差評多一方面是因?yàn)楸娍陔y調(diào)，尤其是公眾對飲食比較挑剔；另一方面，也不排除有其他商家和競爭對手故意所為。

多位網(wǎng)友表示，“天價(jià)魚”發(fā)生后，短短數(shù)天就成為全國關(guān)注的公共事件，說明了公眾對涉嫌宰客等行為深惡痛絕，這一事件本身也對地方及相關(guān)部門如何完善市場監(jiān)管提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

也有網(wǎng)友追問：鰉魚是否野生？導(dǎo)游是否存在違規(guī)行為？希望有關(guān)部門繼續(xù)調(diào)查，盡早給公眾一個(gè)明白清楚的交代。

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