2月16日,微信支付團(tuán)隊(duì)昨日發(fā)布公告,自3月1日起,個(gè)人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能開始對(duì)超額(累計(jì)1000元)部分收取手續(xù)費(fèi),轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費(fèi)。公告引起了關(guān)注和解讀,騰訊稱也產(chǎn)生了一些不實(shí)解讀。
有一篇文章稱,大多數(shù)情況下第三方支付都是在銀行內(nèi)部進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)操作,實(shí)際需要跨行交易的資金筆數(shù)相對(duì)較少。
微信回應(yīng)稱,文章混淆了銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和第三方快捷支付的區(qū)別,讓讀者以為后者沒有成本。事實(shí)上,每筆快捷支付接口調(diào)用,銀行都會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。
該文章還說,微信可以選擇向收你錢的銀行卡的用戶收費(fèi),為什么要找微信支付的全部客戶收手續(xù)費(fèi)?跨行手續(xù)費(fèi)也別當(dāng)借口啊,內(nèi)部記虛擬帳不關(guān)銀行什么事。
而微信則表示,銀行向微信支付多種功能收取的手續(xù)費(fèi),包括支付、轉(zhuǎn)賬等從銀行卡扣款的動(dòng)作。提現(xiàn)超額收手續(xù)費(fèi)是為了補(bǔ)貼快捷支付產(chǎn)生的巨額成本。
文章同時(shí)評(píng)論,收費(fèi)不是目的,而是對(duì)客戶的引導(dǎo)和選擇。
對(duì)此微信支付團(tuán)隊(duì)表示,隨著微信支付交易量指數(shù)級(jí)上升,這項(xiàng)手續(xù)費(fèi)成本已經(jīng)是天量。轉(zhuǎn)賬免費(fèi),改為提現(xiàn)收費(fèi),在使用場(chǎng)景不斷豐富的情況下,希望可以最大限度減少對(duì)用戶的影響。如果快捷支付費(fèi)率也能得到減免,將極大減少成本壓力。